@徐才18530518374
如何处理好于顾客之间的矛盾?
******1309平胆看是谁的不对了 如果是你卖翻新的给顾客 那当然的投诉你 如果是他无理取闹 直接打110
@徐才18530518374
怎么处理与客户的关系(客户大吵大闹的时候)
******1309平胆 你的问题,是要说当客户大吵大闹时分开的讲讲,你这个分点讲是个笑话,是事后的分析,我先给你当场的应对. 回答内容: 好的、是的,对,您说的有一定的道理,我...
@徐才18530518374
如何更好的与客户沟通,处理纠纷
******1309平胆 建议你遇到问题先冷静,避免矛盾激化,多站在对方的立场考虑一下问题,很多时候你就会觉得豁然开朗了!祝你成功~
@徐才18530518374
公司与客户发生冲突如何更好的解决
******1309平胆 态度! 和客户解释清楚,并按照他原来的需求从新帮他做. 赚钱是一方面,但诚信必不可少. 向长远的看,对待好当下的每一位客户,或许下一个客户就会是他们其中的一个给你介绍过去的.
@徐才18530518374
如何解决销售纠纷刚刚进入销售行业,不知如何处理顾客的争执
******1309平胆 我想 在销售中,固然是要与客户发生矛盾在工作中 应该不以个人的意志转移为转移 要以＂顾客需要什么?＂＂顾客想知道什么?＂来进行沟通只有通过耐心与考验 才能化解矛盾即使有了矛盾 自己无法解决 也不能将不悦明朗化 还是应该保持最高质量的服务态度 你怎么知道这次他没有接受你的服务 下次就不光顾你了呢所以 好的态度与城府 也是为下次的沟通 作下了铺垫希望我的答案 能对你有所帮助
@徐才18530518374
当与客户产生意见分歧时,解决冲突的最好办法为() - 上学吧普法考试
******1309平胆 虽然说客户是上帝,但有些客户确实很吃毛.遇到这情况,你先要冷静,始终笑脸相迎,多做解释,其中不妨可以随机说笑一句,或者自嘲一下,缓和气氛.真有抽风的,好说歹说都不行的,就终止交易.
@徐才18530518374
如何巧妙的应对客户投诉 -
******1309平胆 遇到投诉客户必须要坚持以下几点原则: 1. 聆听 要保持冷静,用亲切和善的态度聆听,适当地提问,以确定问题是什么,这样才能表现出你的关心,很多时间是由于我们总是过于匆匆地服务,忘记了应该多客户的关心.在聆听客户述说的过...
@徐才18530518374
餐饮业面试问与顾客产生矛盾怎么办?与员工产生矛盾怎么办 -
******1309平胆 可能是在考察临场反应能力,危机处理能力和沟通能力吧.与顾客产生矛盾的话,首先是说要缩小不利影响,尽量让顾客进入可沟通的情绪中,然后着力在解决矛盾上.了解产生矛盾的原因,顾客的真正需求是什么.并且合理地妥协去解决矛盾.与员工产生矛盾的解决原则很类似,同时要注意在矛盾背后真是的利益诉求是什么.这样比较有助于解决矛盾.希望对你有帮助.
@徐才18530518374
怎样处理与客户及生产部门间的矛盾纠纷
******1309平胆 首先从顾客出发,了解顾客的需求和不满意以及有什么好的意见或建议. 把这些信息收集整理,反馈到生产部门.可行性的就实行改变和加强. 当然生产部是要花更多的时间来沟通(内部员工)倾听她们的不满,解决他们的合理要求.
