@官水18698836779
ktv服务员技巧和礼仪 -
******2411郭奋 . 你每天到岗前照镜子吗? 2. 你每天到岗前化淡妆了吗? 3. 你注意修剪指甲骨了吗? 4. 你的头发梳理整齐吗? 5. 你的制服有破损、开绽的地方吗? 6. 你的制服清洁挺括吗? 7. 你的社衫领子和袖口干净吗? 8. 你我的扣子齐全吗? 9. 你按规定系...
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做服务员的技巧 -
******2411郭奋 礼貌,微笑,这是最基本的 然后再根据不同的客人选择不同的方式
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餐饮服务中如何提高对客沟通能力? -
******2411郭奋 1、 看的技巧——如何观察客户 客人在距离三米的地方要:停下手中的事、抬起头、看着客人、微笑 客人在距离一米的地方要:问好 2、 听的技巧——拉近与顾客的关系 耐心、关心、别一开始就假设明白顾客的问题 3、 笑的技巧——微笑服务的魅力 表现谦恭、表现友好、表现真诚、表现适时 4、 说的技巧——如何引导顾客 灵活运用开放式探问法和封闭式探问法、用顾客喜欢的方式去说5、 动的技巧——身体语言 人类的全部信息表达=7%语言+38%声音+55%体态语 适当运用肢体语言让客人感受到热情.
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过年,酒店服务员该怎麽说话哄得客人开心满意
******2411郭奋 不能用哄字来表达.那不成了立春院了..酒店也好,宾馆也好,作为服务员,能让客人最满意的就是服务态度和工作效率..只有做好这两点,才能算是开心+满意
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西餐服务员怎样接待客人?流程和说话技巧 例如怎样叫客人看菜单更亲切 -
******2411郭奋 基本礼貌要有,比如点菜之前你要说不好意思久等了,你可以先看一下我们餐厅的菜单来选择合适您口味的菜品 .反正就是素质高一点,语气好一点给人的感觉是在你们这里吃饭的到尊重
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如何做一个称职的服务员?
******2411郭奋 一、微笑是对顾客最好的欢迎微笑是对诚意的最好表达.所以当我们接待顾客时,我... 五、掌握沟通技巧,热情接待顾客说话语言是一门艺术,在我们工作中也是十分重要...
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ktv服务员怎么说话 -
******2411郭奋 其实,只要注重你的说话语气和态度就好,其他的和平时说话差不多
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做为餐厅服务员不敢很客人说话怎么办 -
******2411郭奋 话语是最容易变味的东西,它会因为不恰当的词语,以及顾客的主观臆断,产生不好的含义.说者无意,但听者有心,容易变味的话语会引起顾客的反感,甚至产生“不会再来”的想法,可谓是决定了餐饮店的“生死”.作为以服务为宗旨的餐...
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当推荐衣服的服务员,口才怎么练? -
******2411郭奋 服务员口才锻炼一、积极心态训练1、自我暗示:每天清晨默念10遍“我一定要最大胆地发言,我一定要最大声地说话,我一定要最流畅地演讲.我一定行!今天一定是幸福快乐的一天!”(平常也自我暗示,默念或写出来,至少10遍.)2...
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在酒店做服务员的基本要点是什么?请详细些? -
******2411郭奋 服务人员在工作岗位上接待或准备接待顾客时,一定要积极主动和选准时机.为顾客提供优质服务,是每一位服务人员责无旁贷的事,若想使自己的服务奏效,重要的是做到站立到位、适时招呼. 站立到位 一般情况下,服务人员在工作岗位上...
