@雷趴19445846376
作为服务行业我们如何做“打不还手,骂不还口?” -
******5530浦毛 要让客户感受你的真诚,你有在替他们想问题,而不是让人感到你们是在推脱,有了这种感觉,至少是没人会打骂,至于那种蛮不讲理的人,说不听了,那你也只能是笑面迎人,请求上级援助了!
@雷趴19445846376
我是做服务行业的,有个顾客和我发生了争执,而且还破口大骂,我一气之下,而且还打了我. -
******5530浦毛 必须告他,做服务行业的也是人,没必要惯他们这些人的毛病,再说你是她有错再先,没必要怕她,给我我都干死她
@雷趴19445846376
服务行业,遇见不讲理的顾客怎么办? -
******5530浦毛 我们不能以牙还牙.既是要有礼,有利,有节地解决问题.生活是五光十色的,在千千万万的宾客当中,总会出现个别不文明,不礼貌的客人,他们对服务员不尊重,显示了较差的修养,对此,我们必须采取高度的克制,不能以牙还牙,与客人...
@雷趴19445846376
因为我是做服务行业的吗?所以说有些客人打你骂你,你该怎么做呢, -
******5530浦毛 那就不要做了,转行
@雷趴19445846376
在工作中面对乘客的辱骂投诉该怎么办 -
******5530浦毛 保持好的心态.做到问心无愧就可以了.其它事情你不必太过在意.
@雷趴19445846376
餐饮业中常说客人永远是对的,客人无理取闹时该怎么对待他们? -
******5530浦毛 会打人的客人应该还是很少很少的.挨骂在服务行业是很常见的,与客人发生争执时很不明智的,此时客人会不满意你,老板会更不满意.作为服务人员,面对多么无理取闹的客人,你都必须保持足够的尊重,所以要调整好自己的心态,服务行业销售的不仅仅是酒菜,还有服务,态度足够好再刁蛮的客人也会适可而止的,反正最后只要能让客人满意,心甘情愿的付钱你就是成功的.
@雷趴19445846376
当你作为服务行业有游客侮辱你的时候我该怎么办
******5530浦毛 遇到这样的人,不要理会,坚持自己的立场...
@雷趴19445846376
服务业就得忍气吞声吗? -
******5530浦毛 首先,你选择服务行业的时候就应该知道这个行业以服务态度为重,顾客就是上帝,她的确有不对的地方,不应该咄咄逼人,不依不饶的,但是你也不能和她对骂啊,这不是忍气吞声,而是工作性质就是这样,毕竟当时你也有错,她刚刚开始态度也不是太坏,可能是因为着急做别的事情,所以才不耐烦说你,她也就是逞一下嘴能而已,你当时稍微忍她这一句就好了,况且服务行业最忌讳和顾客打架了,影响生意的,你如果不能学会忍,早晚有一天会失去工作,你的同事刚刚来肯定也不是这样能说会道的,都是锻炼的,你也要加油了.
@雷趴19445846376
我做销售经常被骂怎么才能心理平衡 -
******5530浦毛 哈哈,要学会调节自己的心态,您需要的是想为什么会被骂,而不是去找心理平衡!
@雷趴19445846376
服务行业该不该和领导说被人骂了? -
******5530浦毛 可以说一般是自己能解决就解决,解决不了就上报.不建议任何事情都是麻烦领导,领导也很忙,总是打扰反而显得你没有什么解决问题的能力.
