@韦很17277263947
4S店售后服务主要分哪几类工作? -
******1452栾左 不知道你会什么!我是江铃4S售后的,和一楼的说的差不多,4S店分为销售,售后.也就是说买车.修车.一体的有良好的信誉.销售咱就不多说了,给你说说售后吧,从前台说起有1;前台接待,前台主管,收银员,至于一楼说的有小修接待...
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汽车4s店售后服务部的工作流程分那几步? -
******1452栾左 一般的都是6步流程 预约 接待制单 维修 质检 结算交车 回访
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汽车4S店客服部工作内容 -
******1452栾左 (一) 负责本中心的客户关系管理,分析客户信息,如忠诚客户,一般客户,流失客户,设计相应的活动,提高客户保留率. (二) 负责本中心的预约和跟踪服务运作. (三) 负责预约和跟踪信息的汇总和分析. (四) 负责处理预约和跟...
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4S店汽车售后流程有哪些? -
******1452栾左 汽车4S店售后流程必须一客户为中心,为客户提供满意的服务.然而,一些汽车4S店售后流程的不合理,常常导致无法满足客户的期望,这对于汽车4S店是非常不利的.成功的汽车4S店售后流程应该是这样的:1、不需要在繁忙的日常工作中...
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汽车4S店的售后服务工作包括哪些?跟营销顾问相比哪个更好一些? -
******1452栾左 本人广汽丰田销售顾问,售后服务非车间的就是售后顾问了,我们叫售后SA,其实说白了就是客户过来保养或者维修你去接待,然后给客户基本上的报价,还有建议客户做一些养护类的保养,其实就是推荐一些售后的产品,增加公司的产值,...
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一个在汽车4S店,干售后服务工作的人,月薪最高多少?售后服务工作
******1452栾左 汽车4S店里售后服务岗位主要有售后服务经理,售后服务前台主管,售后服务前台维修接待(服务顾问),三包索赔员,保险理赔员,车间主管,机电工主修师傅(组长)、中工及学徒,钣金工主修师傅(组长)、中工及学徒,油漆工主修师傅(组长)、中工及学徒,配件仓库经理(主管),配件保管员,洗车工等,一般售后服务经理上面还有一个主管售后服务的副总或者售后服务总监.这些人里,如果说月薪最高的话一般是职位最高的人,比如售后副总或售后总监,当然也不排除机电主修、钣金主修、油漆主修当月提成较高的话工资会超过.各地物价水平不一致,所以这个最高月薪也不好直接回答你.个人意见,仅供参考.
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4s店售后工作计划 -
******1452栾左 1、 整理客户资料、建立客户档案客户送车进厂维修养护或来公司咨询、商洽有关汽车技术服务,在办完有关手续或商谈完后,业务部应于二日内将客户有关情况整理制表并建立档案,装入档案袋.客户有关情况包括:客户名称、地址、电话...
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4s店售后接待主要做什么工作?
******1452栾左 好的前台接待应该能够熟练掌握汽车的基础知识,以及车辆的常见问题及诊断,在客户接待时,第一个步骤接待中就有环车检查和问诊环节,其中问诊时,就是针对客户对车辆问题的描述以及前台接待根据自己的经验对客户的车辆问题进行初步...
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汽车售后服务工作祥细流程!
******1452栾左 首先4S店是销售,精品销售,信息反馈,售后服务于一体,而售后服务的主要任务是帮助用户解决车辆的实际使用问题或疑问.而售后服务会根据每个品牌的不同而形成其部门结构的不同,但同样的是都会有前台(接触客户的第一层)\车间(维...
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怎样做好汽车4s店售后前台接待的工作? -
******1452栾左 预约登记---接待环检--仔细聆听客户讲述、详细记录维修要求--监督维修过程进度--交车前的最终检查--交车时间说明--后续跟踪服务.
