@屈姚15874998857
客房服务员的做房程序有哪些 -
******3858牟亮 一、客房清洁(退房、续住房、请勿打扰房、空房) 二、统计当天当班的住房表格及工作状态 三、退房查房的程序: 1、得到房客退房的信息,敲门进入房间:先查点房间配置(布草、电器)是否齐全或是否有损坏现象,以及有偿使用物品的使用情况.(家私配轩是否有损坏或是严重污渍的现象) 2、如果房间配置有损坏或是缺少现象,则根据实情通知前台,由前台收取期赔偿费用. 3、如果由于服务员的失误,末将家私损坏和有偿使用物品的量通知前台,则此费用有查房服务员负责. 四、客人损坏物品的处理 五、保持自己工作区域内的整齐、洁净 六、处理客人投诉 七、统计当天当班所用的布草和易消耗物品量 有需要可以咨询菁英哦
@屈姚15874998857
酒店客房做房的第一程序是什么?
******3858牟亮 1、按门铃2、敲门3、开门
@屈姚15874998857
酒店房间为什么被子要折起一段 -
******3858牟亮 这是根据酒店铺床方法的不同,而设计的花式 一般目前国内酒店铺床大多数都是西式铺法 将被子铺床的时候一直到顶式的包床,然后枕头排排放好 还有就是你说的这样,被子包床后不到顶部 折下来约20厘米,枕头放在床单上的 其实没什么区别啦,就是为了方便顾客,因为一铺到顶,很多顾客还要自己拉开被子,这样留一点空间,方便顾客拉开被子而已. 最早的时候酒店都是要给顾客开夜床的,服务员包床被子是铺到顶包好的,晚上睡觉前有服务员上门帮助你把被子一角折起,检查房间是否有更换垃圾桶,浴巾是否需要更换等服务,有的酒店还送巧克力,睡眠牛奶啊等等 那这种不到顶的铺法就是为了节约人力成本,取消了开业床之后 一些酒店在实际工作中演化出来的铺床方法.
@屈姚15874998857
酒店客房如何安排服务员工作 -
******3858牟亮 酒店管理客房服务员的首要任务是清理客房.清理客房也是有一定规范可寻的.实习期间了解到,服务员进房间要先敲门,进门之后第一步是打开窗户,然后收拾垃圾,倒掉.接下来就开始整理床,要撤下已经被客人用过的被子、床单和枕套等...
@屈姚15874998857
酒店家具定制的流程及验收注意事项有哪些? -
******3858牟亮 酒店家具定制要注意哪些问题: 第一、环保: 家具用材,如刨花板、纤维板、胶水、油漆等,会释放对人体有害的气体.酒店和公寓客房相对密闭,刺激眼鼻的气体将直接影响客房的入住率,家具的环保性已成为现代客人选择入住酒店条件的...
@屈姚15874998857
求一套酒店的客房基础知识与做房流程,布草间,洗消间,回收间管理! -
******3858牟亮 做房程序分为八字方针:进(指:进门程序)撤(指:撤垃圾,杯具,布草,)铺(指:铺床)抹(指:抹尘)洗(指:洗卫生间)补(指:补物品)吸(指:吸尘)检(指:自检)布草间:分为干净布草间和脏布草间就行了!洗消间:分为三个水池,分别为一冲二洗三消毒!还要一个消毒柜!注:洗消间不可有杂物!至于客房基础知识就自己去看书吧!
@屈姚15874998857
酒店客房服务怎样管理? -
******3858牟亮 客房部员工职责 一、7:50换好工作服到楼层报到,接受领班对着装仪表的检查,领清洁磁卡及消耗用品和清洁表,参加领班召开的班前会.二、接受领班分房,了解房态.三、房间清洁次序1、VIP房,接到通知或客人离开房间后,第一时间清...
@屈姚15874998857
客房清扫八字经 -
******3858牟亮 1.进:按正常程序敲门,填写进房时间,进入房间.2.撤:从里到外撤垃圾、撤布草及客人用过的杯具.3.铺:按标准的铺床程序铺床,保持床开型美观大方4.抹:干湿两块抹布,按顺时针或逆时针方向抹尘.5.洗:用专用清洁剂对卫生间的面盆、淋浴间,马桶进行清洁,用专用抹布抹干净并消毒.6.补:按标准配备量补充房间及卫生间所缺物品.7.吸:从窗帘下方开始由里向外对房间每个角落吸尘.8.查:环视房间是否整齐美观,有无漏补物品.
@屈姚15874998857
客房服务员,主要是做什么事?
******3858牟亮 客房服务员的首要任务是清理客房.清理客房也是有一定规范可寻的.实习期间了解到,服务员进房间要先敲门,进门之后第一步是打开窗户,然后收拾垃圾,倒掉.接下来就开始整理床,要撤下已经被客人用过的被子、床单和枕套等,按照铺...
