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怎样培训中餐服务员?
******1285卓幸 中餐服务员职责 1.餐前准备工作 (1)了解宴会的接待对象,接待人数,客人的身份,入席的时间,宴会的摆设要求,客人的膳食要求,尤其有何特殊要求. (2)熟悉菜单的内容及上菜顺序,掌握每款菜式的特点及服务程序. (3)摆设好宴会台面...
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服务员基本流程及培训内容有哪些? -
******1285卓幸 餐饮服务10大推销技巧 多人觉得能不能留住客人的“腿”,关键看餐厅的饭菜是否色、香、味、意、养俱全,能不能吸引客人的“嘴”.但客人进入酒店后最先接触的是酒店的服务,是酒店的氛围.能否留住客人的“腿”和“嘴”,首先要看...
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餐厅服务员培训内容 -
******1285卓幸 礼仪礼貌,仪容仪表,微笑服务,走姿站姿,拖盘.还有就是客人用餐过程中遇到的非礼,投诉啊什么的如何处理!等..我以前做过,还记得这些,希望对你有所帮助!
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如何培训火锅店的服务员 -
******1285卓幸 从专业餐饮服务礼仪、服务流程、服务态度、一些特别注意事项等方面培训.
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餐饮行业如何培训
******1285卓幸 给你列个大纲: 1.餐饮知识培训,既卫生,产品知识 2.服务培训:既顾客服务,专业服务,服务细节. 3.推销:产品主要推销,特色以及口味等等...
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培训餐饮服务员应从哪几方面着手 -
******1285卓幸 1、服务礼仪,可参考礼仪专家金正昆的<服务礼仪>; 2、让服务员熟悉基本的工作流程; 3、服务用语,比如“五声四语”等等; 4、把微笑服务也当作重点; 5、如何进行操作,比如准确的端姿、站姿走姿等 6、从企业文化的角度作一些培训.
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怎样培训服务员 -
******1285卓幸 随着饭店市场竞争的加剧和顾客的日趋成熟,顾客对饭店服务质量要求也越来越高,服务质量成为饭店在新的市场竞争中脱颖而出的重要武器.服务质量是饭店的生命线,如何加强饭店服务质量管理,树立饭店良好的服务形象,为宾客提供满意超越期望的服务,从而以优质的服务赢得顾客的忠诚,获取竞争优势,是众多饭店经营管理者所关注的重要问题. 本课程主讲老师在国内著名酒店公司工作,从基层服务员做起一直到企业的总经理,对酒店服务和管理有着丰富的实战经验与独到的操作心得.课程中多个全新思维令学员耳目一新.本课程的重要意义在于企业能从本课程中分享到饭店服务质量的一系列的宝贵实战经验,让企业听完课程后既知道更能做到.
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餐饮管理人员如何培训服务员?
******1285卓幸 我认为首先要对服务员灌输餐饮业的相关知识和特点,然后才是岗位职责和敬业精神的培训 相关内容参看参考资料网址上的说明
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餐饮服务流程培训应该注意什么细节? -
******1285卓幸 餐饮服务流程培训应注意的细节:1. 餐厅环境来卫生准备源工作流程及细节.2.用餐设备设施准备.3.其它准备工知作.4.了解餐厅当日的基本营运情况.1. 餐前准备2.准备迎客1).迎客2).点菜3).下单3.餐中服务道4.收台
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餐厅服务员培训 - 如何培训餐厅服务员?从哪些方面,怎么打动他们?详细一点
******1285卓幸 培训餐厅的服务人员可以为他们制订一些详细的培新课程:员工手册(企业规章制度、薪酬福利等)、服务操作规范、礼节礼仪、食品卫生知识、安全防火保卫、酒水培训等内容,这些都是作为员工培训的基本课程内容. 一份好的培训计划或讲演稿,应该能紧扣住每位员工心,使他们对企业或者本职工作产生兴趣,热爱工作、热爱企业. 我最近在整理我们单位的培训课程 大家可以在一起讨论讨论,相互间交流一下. 我的e-mail: walter218@
