@蓬成13558638271
饭店如何拒绝客人抹零 -
******4385束初 一般还是可以的吧 做生意不能太死板 为了点零钱得罪客户那就不好了
@蓬成13558638271
酒店服务人员为什么需要有策略地拒绝客人? -
******4385束初 那是因为直接咀嚼会让客人不满意,要有礼貌的拒绝
@蓬成13558638271
酒店如何拒绝列入黑名单的客人入住 -
******4385束初 酒店黑名单客户前来入住,拒绝的方式很简单:对不起,酒店客满,没有房间了. 其实作为服务性行业,本来不存在黑名单客人,所谓的黑名单客人主要是指某些对酒店有着故意伤害的客人. 首先要了解清楚具体的黑名单客人是因为什么原因被列入黑名单的, 然后再根据原因酌情做出相应的解释.
@蓬成13558638271
如何做好餐饮服务 -
******4385束初 1. 遇到衣冠不整,不礼貌的客人怎么办?以友好的态度给客人表示后,以婉转的语言劝导提醒客人,使客人遵守餐厅的规则,切忌与客人争论. 2. 遇到心情不佳的客人到餐厅用餐时怎么办?更要态度和蔼,耐心周到,要注意语言简练,尽量满...
@蓬成13558638271
酒店有没有权利拒绝顾客入住? -
******4385束初 没有正当理由,酒店是无权拒绝你入住的
@蓬成13558638271
从饭店叫好东西还没吃去买东西回来饭店撵人怎么办? -
******4385束初 饭店撵人的情况不多.不知道什么情况,正常的去饭店用餐撵人就拒绝付款,下次不去了
@蓬成13558638271
酒店服务员如何委婉地拒绝客人要求替换房间 -
******4385束初 告诉他房间满了、保洁员下班了、或者其它的房间有某些部件坏了,如空调、网络、电视等,或告诉他其它的房间不通风,没窗户或者隔音很差.最重要是你的态度要很认真和耐心,然后把这些理由说出就行.
@蓬成13558638271
酒店有拒绝为某些客户提供服务的权利吗?比如是A,A跟酒店老板有过
******4385束初 你说的情况是不可以的,但有些时候是可以拒绝的,比如有着装的要求,你的穿着不达要求,等等一些合理的限制,但仅是合理的限制,不是歧视,如果是歧视的话,使坚决不容许的
@蓬成13558638271
酒店如何委婉拒绝客人享受协议价格
******4385束初 如果酒店已满就直接告诉客人,如果有剩余客位就让客人享受协议价格,吃亏是福,善有善报.
@蓬成13558638271
旅店能否拒绝客人入住(本人证件齐全,钱也不差)? -
******4385束初 如果你明知客人是违法犯罪人员可以拒绝,否则不能拒绝.
