@叶婵19270335153
汽车4s店售后主管面对员工该做什么该给什么该要什么? -
******4418朱钧 汽车四s店销售主管应该对员工给予鼓励与支持.并对员工进行销售方面的培训,以及后期的服务.告诉员工怎样去提高销售的业绩.你的问题我就回答这么多,希望能够帮助到你.如果我的回答让你满意,那么请采纳,谢谢.
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汽车4S店服务部客户经理有哪些职责 -
******4418朱钧 1.对客 户代 表进行培训、激励、评价和考核;2.对公司产品的售后服 务和维修管理;3.客 户接待管理工作;4.安排人员上门维修服 务并做好工作记录;5.努力提高上门服 务的工作质量;6.抓好客户档案资料管理工作;7.填报材料进消存报表;8.协助做好对客户代表人员的职业道德和形象教育;9.做好维修工具的领用保管与登记管理;10.有对下属的人 事推荐权和考核、评价权;
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4s店售后服务有哪些岗位?各职位工作内容是什么?有无发展空间? -
******4418朱钧 4S店汽车售后服务主要有2种岗位:1. 维修售后服务: 主要工作是接车,接待维修保养的客户,填写维修保养车单, 送客人到休息室, 然后将车交接给维修部工作技师, 等车好了后通知客户取车,并办理结算.发展空间: 最高可以做到维修售后服务部主任.2. 行政售后服务: 主要工作是打电话给已维修保养顾客, 问讯客户是否对本次维修保养满意, 还有就是发放会员卡.发展空间: 基本不大,如果有关系领导看中,可以做到行政部主管. 但有个优点比较轻闲,不象维修售后服务那么累.
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汽车4s店前台接待岗位职责主要是什么工作? -
******4418朱钧 前台接待对提高客户满意度起着关键性的作用,4S店前台接待的工作职责为负责售后前台接待与服务的工作,执行并实施前台操作规范,直接对售后服务经理负责; 负责完成对本部档案资料的整理、归档和保管工作的指导;妥善处理客户投诉...
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4s店售后经理需要掌握什么岗位技能吗? -
******4418朱钧 4s店售后经理需要掌握什么岗位技能吗? 4S店售后经理需要掌握一些岗位技能的,主要需要掌握的岗位技能包括以下几个方面: 1、懂得团队管理 2、善于沟通 3、懂得并能够运用业务知识 4、懂得压力处理 5、逻辑能力强 6、懂得基本的电脑运用 每个岗位技能的详细分解: http://www.192job.com/news/1804.html
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4s店售后工作计划 -
******4418朱钧 1、 整理客户资料、建立客户档案 客户送车进厂维修养护或来公司咨询、商洽有关汽车技术服务,在办完有关手续或商谈完后,业务部应于二日内将客户有关情况整理制表并建立档案,装入档案袋.客户有关情况包括:客户名称、地址、电话、...
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4S店售后前台有哪些岗位 -
******4418朱钧 售后部门一般有:售后服务经理(或总监)、售后前台服务主管、售后前台服务顾问、还有就是财务.
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4S店的售后经理是从什么职位上去的 -
******4418朱钧 一般是从服务顾问(sa)/服务接待升职到前台主管,品牌不一样叫法不一样.然后再升职到服务经理(sm).要求,需要业务能力较强,有较强的专业知识,较强的投诉处理能力.最重要的是要有管理能力和人际交往能力.如果你是一位服务顾问的话,就努力争取早日做到前台主管,然后更具所在品牌再做具体规划.要求有很多,但是万变不离其宗.你懂得.加油!本人就是从修理工到服务顾问慢慢一步一步上来的,呵呵.
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一个在汽车4S店,干售后服务工作的人,月薪最高多少?售后服务工作
******4418朱钧 汽车4S店里售后服务岗位主要有售后服务经理,售后服务前台主管,售后服务前台维修接待(服务顾问),三包索赔员,保险理赔员,车间主管,机电工主修师傅(组长)、中工及学徒,钣金工主修师傅(组长)、中工及学徒,油漆工主修师傅(组长)、中工及学徒,配件仓库经理(主管),配件保管员,洗车工等,一般售后服务经理上面还有一个主管售后服务的副总或者售后服务总监.这些人里,如果说月薪最高的话一般是职位最高的人,比如售后副总或售后总监,当然也不排除机电主修、钣金主修、油漆主修当月提成较高的话工资会超过.各地物价水平不一致,所以这个最高月薪也不好直接回答你.个人意见,仅供参考.
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汽车4s店工作描述 - 汽车4S店的售后服务前台这个职务的岗位描述.汽车4S店的售后服务
******4418朱钧 汽车4S店的售后服务前台这个职务的岗位描述. 汽车的基本构造和原理你应知道一二,尤其你面对的是现代车更应心中有数.否则,客户的问题(车辆的故障)你如何解决.目前到你去报到的时间还有一定的空隙,我建议你补补这类课对你有用的.当然.前台遇到的各类事情会很多,这就要看你的应变能力和口语交际了. 你在还没去前就在为下步考虑如何工作,我想你对什么事都是认真负责的人,是有责任的人.相信你会做好的.前台就是要忍得气,多解释,使客户满意就是前台工作人员的宗旨. 再次,你要随时注意自己的外表和形象气质.这一点很关键.
