对于在中计报的实习,我将分开几个部分讲一下自己的感受.由于感受太多,写起来可能会有一些没有章节感,不过确实是自己的真实感受.
公司介绍
首先,介绍一下中计报吧.说到中计报,就得先说说它的总公司-赛迪集团.作为信息产业部直属的,中国规模最大,实力最强,影响最为广泛的信息服务机构,赛迪集团控股赛迪传媒,赛迪顾问两大上市公司,是目前国内惟一拥有上市公司的信息服务集团,年营业额近十亿元.集团现拥有以《中国计算机报》,《中国电子报》为龙头的传媒业务集团,以赛迪顾问为龙头的咨询业务集团,以中国软件评测中心,赛迪评测为龙头的评测业务集团,和以赛迪时代为龙头的信息技术业务集团四大块业务,形成了门类齐全,专注IT的综合信息服务体系.同时,赛迪集团还充分发挥第三方机构的作用,通过中国计算机行业协会,中国计算机用户协会,中国软件行业协会 ,中国半导体行业协会,中国信息产业商会,中国信息化推进联盟等挂靠于赛迪集团的国家级行业协会,承担着协调行业发展,规范行业竞争的功能.
《中国计算机报》是信息产业部主管,中国电子信息产业发展研究院(CCID)主办的中国权威IT传媒,国内A板上市第一IT媒体.《中国计算机报》始终坚持"服务读者,服务产业"两个上帝的服务理念,遵循"质量,服务,创新"的办报方针,凭借编辑,广告,发行,活动 "四驾马车" 的运营模式和"五位一体"的客户服务体系,形成独具服务优势的"7+5+X"IT知识产品系列,全面服务于广大客户和读者.
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2,如何进入中计报实习
其实如何找到实习的机会,特别是一些著名的企业的实习职位,我也没有很大的经验.因为对我来说,在进入实习之前,我就已经开始和他们接触过很多,差不多也是一个老熟人了.作为学院学生会的外联部长,由我牵线,学生会和中计报一起合办了"中山大学数字IT日","大篷车高校行"等一系列的大型校园活动.每次活动都取得了很好的效果,达到了双赢的效果.中计报市场部经理对我的组织能力比较满意,每次活动结束后都会夸奖我一番.我就和他开玩笑说既然我这么出色,毕业了就到你们部门工作吧,他也笑着说你来我肯定欢迎啊的,于是后来申请中计报的暑假实习也就一帆风顺,进的部门就是市场部.
对于市场部的工作,我也想说简单介绍一下.市场部是联系中计报,读者和客户的桥梁,在读者方面,要做好市场预测,读者反馈;发行方面,由专门的发行公司代理,所以要给发行公司完善的发行方案,并监督发行工作的质量;客户方面,给客户提供最新的行业信息,并利用自身媒体的优势,给客户提供一些宣传的策划,方案,在利用网站,报纸等媒介为公司提供强大的支持.其实最后一个方面和我在学生会做的工作有很大的相似性.学生会每次举行大型的校园活动,都希望能够得到社会上公司,企业的支持.外联部的重要工作就是出一份详尽的活动策划,叙述企业能够在活动中能够得到的收益,用详细的数据来证明活动的可行性,双方合作,扩大企业在大学校园的影响力,是企业和学生会结成长期的友好性伙伴,学生会也可以在活动中宣传自己,最重要的是进一步的接触社会,并在活动中锻炼自己的领导,策划,组织,合作等各方面实习的工作中,我觉得相当的适应,虽然累一些,但是感觉到很充实,在忙碌中感受到了很大的快乐.
3,在中计报的生活
进了中计报,市场部经理让一个同事带我,也就是比较常见的以老带新的方式(带我的同事比我大几岁而已,暂且称师父吧呵呵!).先了解一些赛迪集团的文化,中计报的部门运作方式,其实这些我基本上都已经在实习之前都在中计报的门户网站上面提前了解了.不过现在由师父说出来的话,感觉就不一样了,因为这一切现在离我是这么的近了.接着就进入正式的实习……
由于实习时间比较长,做的事情也比较多,还是挑选一些感受深一些的说说吧.
第一个星期,中计报在中国大酒店主办"2004年软件高层研讨会".会议的档次比较高,我们还特别邀请了微软的全球战略总经理Martin Tailor来演讲.会议前部门同事都开始忙着邀请客户(包括政府部门,行业用户,系统集成商等).经理给了我一部分客户名单,让我邀请其中的一部分客户.细看我的客户名单,有联想,北大方正,清华同方,南方高科等公司的总经理或者是部门经理.这些客户很多都是我的偶像,现在打电话亲自和他们联系的话确实还有一些紧张.经理告诉我了几个会议的要点:政府强势支持,会议级别高,为各方面客户提供合作的平台等.最后他看我比较紧张,就告诉我不用担心,因为这些客户向来都是有求于中计报的,作为媒体,一定要底气十足的.所以后来电话联系的时候我就有了很大的信心,当然礼貌是不能少的了.
会议当天,我坐在第一排当记录员,身边全部是IT界的牛人,像明基,金碟的几个公司经理都很年轻的,自心底里面就佩服不已.由于之前微软和中国政府闹了一些比较大的矛盾,甚至微软闹到要禁运,不过后来还是双方各退一步.所以这次Martin Tailor接受邀请来华演讲也是希望能够做一些公关的工作.Martin Tailor在微软工作了十多年了,身高有1米9以上,很难想象到他这样的身材竟然来做IT,他的英语很标准,不过我的记录还是跟不上节奏,还好带了录音的MP3,所以全程录音下来会后再慢慢整理了.
会议快结束的时候有一些公司的经理也过来和我交换名片,他们误会了我是什么牛公司的领导--毕竟坐第一排.我赶快推脱说我是工作人员,虽然我也带了做学生会的名片,不过这次是代表中计报的,所以还是不拿出来为好,但是心里还是很得意的.
中午会议结束后在中国大酒店吃自助餐,其实也是我第一次在5星级酒店就餐,所以还是有一些拘谨的.不过同事就经验丰富了,就餐的时候就和我比较各个酒店的厨艺水平,说自助餐还是花园大酒店的比较好一些,实习阶段还会有很多机会去各个酒店品尝一下的,兴奋不已.虽然说要减肥,不过还是吃了个大饱,晚上就省了一顿,记得仅仅吃了一个小苹果就睡觉了.
到了中计报04年上半年的总结阶段,接到一个任务,做一份各个部门同事的工作量统计.还好统计方面的东西自己学过一些,花了差不多一个星期的时间,做了一份比较完整的工作统计图表.具体内容包括记者的发稿量统计图,发稿趋势图,A搞比率图;客户经理的季度额度,完成量图,走势图;市场部的发行统计表,走势图;编辑部的稿件比率图等.初稿做好后,每个同事自己再核对无误后就提交给总公司.这些统计数据将作为公司以后计划的导向,也将成为同事奖金发放的重要标准,所以我自己在做统计的时候每个数据都反复地核查两三遍,争取把错误降到最低地程度.
新的一个学期马上就要开始,中计报已经做好了在全国高校开展的"秋季校园行活动",招商等计划也已经开始按照计划有步骤地开展.以前是作为学校的组织,而此时就是直接深入的了解到活动主办方的活动流程,了解到了中计报是如何招商,如何利用自己的媒体优势来举办全国性的大型活动,这对于在学生会从事外联工作的我,又有了很大的启发.校园行的活动本来也计划在中大举行的,我也极力推荐中山大学,可惜询问了学校管理部门,今年11月份中大80周年校庆,和中计报校园行的活动时间冲突,所以我也感觉到比较遗憾.4,公司福利:
在中计报的工作,我觉得感觉还是挺好的,不过忙起来的时候就有一点喘不过气来.不过每次忙过后,经理都会犒劳一下同事的,也算是一种感情投资吧.在我实习中,我们部门就有了三次集体活动:烧烤,打羽毛球,保龄球.然后8月底--各个商家暑假促销热潮接近尾声的时候,劳累了一个暑假的部门同事全体去庐山旅游.我也由于正式开学,暑假实习就划上了一个美好的句号.
5,实习感受:
整个部门的同事的关系还是比较和谐的,起码在我看来确实是大家都是非常努力的工作,很多信息都是愿意和同事共享的.虽然我只是一个实习生,不过同学也把我当成正式职工看待的,每次出去见客户的时候,他们都会介绍我是中计报的一个新同事,大伙有什么事情都是摊开来说的.经过这段时间的实习,得到了部门经理和同事客户的认可,是一件非常
高兴的事情.在大学阶段,一直担心自己由于比较少接触社会,怕适应不了社会.经过实习,觉得自己有了很大的信心,在实习中,体会到,只要自己对别人真诚,还是比较容易融入社会的大家庭的.
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实习报告格式和基本要求
（一）要求观点明确，论据详实，条理清楚，文字简练，格式规范，具有鲜明的针对性和创新性，正文字数一般不少于2000字。
（二）内容提纲
前言
一、 实习目的
二、 实习时间
三、 实习地点
四、 实习单位和部门，实习单位的生产(经营)工作情况、管理情况及对员工的要求
五、 实习内容：实习的项目、程序、方法、计算成果及示意图，按实习顺序逐项编写；
六、 实习总结: 实习中运用所学知识分析解决问题的情况，实习的心得体会，意见和建议
七、对母校教学实习工作的建议
（三）格式
标题(三号黑体)应准确、简洁，能概括文章的要旨，一般不超过20个汉字，必要时可加副题。标题中应避免使用非公知公用的缩略语、字符、代号以及结构式和公式。
正文的层次标题，应简短明了，不要超过15个字，不用标点符号，文内层次的划分及编号一律使用“一、（一）1．（1）”编序。(一级标题用四号黑体，二级标题用四号楷体，以下层次的所有标题用小四宋体)
正文内容：字体—宋体；大小—小四；1.5倍行间距。
左右页边距：自动
（四）表格应采用三线表，可适当加注辅助线。
（五）插图（含照片）应采用计算机制作，插图下方应注明图序和图名。照片要主题鲜明、层次清晰、反差合适、剪裁恰当。
实习目的：
由于这次实习，是我们专业唯一的实习教学环节，把原来的认识实习、生产实习和毕业实习集中到一起了，所以在实习中要：
1、加强和巩固理论知识，哦诶样自己发现问题并运用所学知识分析问题和解决问题的能力。
2、锻炼自己的实习工作能力，适应社会能力和自我管理的能力。
3、了解实习单位的计算机技术的应用情况、需求情况和发展方向及前景。
4、根据实习单位的具体情况，选定合适的毕业设计题目。
实习单位的情况简介：
我所在的实习单位是一家私营企业。
我实习所在的部门是技术客服部，主要从事郑州地区的电脑维修服务工作。虽然我学的是动漫专业，但在电脑维修服务方面的知识少之又少，所以一切都要从零学起。刚开始实习时，办公室的同事给了我一些有关部门运营和计算机维护的公司的规章制度，让我对公司运营情况和计算机维护--特别是系统维护有了一定的认识，真正体会到了一个私营企业单位对人事的重视，理解了我技术服务部的电脑维护工作虽然是企业部门运营的一个小侧面，但关系到企业在广大市民心目中的形象，我们中有经验的大哥哥大姐姐还给我仔细讲解了计算机维护的每一款注意事项，经常领着我去进行顾客回访、产品市场调查；后来，又让我参与了一些具体的工作，比如约定顾客、维修单开立、对外宣传以及。在部门领导及全体同事的帮助指导下，经过这么多天的学习、工作，我已熟悉整个电脑维护服务的流程，可以独立、熟练地比较准确地报出各种电脑故障问题。
本公司多年来坚持以“科技求发展，以质量求生存”为方针目标，以“服务只有起点，满意没有终点”原则，以“诚实、守信”作为与客户合作恪守的商业道德标准，以“开拓，高效，求实，创新”为企业精神，不断推进企业的创新，以强大的技术和实力服务客户，全力以赴追求卓越
经营方针：以市场为先导 以研发为动力 以产品为支点 以管理出效益。人才是公司发展的坚实后盾，在创业的砺炼中，高达培养了一批具有诚信、严谨和创新的高科技技术人才和高素质的时常队伍。企业的合资，使公司具有大批量生产能力，实现科研、开发、生产、销售高度一体化的全面提升，使公司具有长久的市场竞争力和蓬勃的生命力。
在实习期间，我深切地感受到，技术服务部是一个团结、上进、充满活力的集体。每天大家都是笑脸相迎，即使面临很大的工作压力，办公室里仍然会听到笑声；面对客户，大家总是热情真诚；面对工作上的困难，大家总是互相帮助，直至解决难题。整个部门和睦相处，就像一个温馨的大家庭。而部门领导就是这个家庭中的家长，给每个人很大的空间自由发挥。从他们身上，我真正体会到了"敬人、敬业、高效、高水平服务"的真实意义，体会到了服务部"服务、奉献"的意义，体会到了"创造完美、服务社会"的服务理念，知道了什么是"创新就是生活"。特别令我感动的是，每当我遇到困难向大家求助时，谁都会无私的告诉我；有一次，一个技术人员曾对我这样说：有个顾客说他的计算机经常出现无故的黑屏、死机的故障，当他们到那儿的时候，无论是谁都没能查出来到底是出了什么毛病或哪儿有毛病。他们把主机带回来后我建议说看看是不是顾客自己对计算机进行CPU超频了，大家并没有因为我是客服而不考虑我的意见，结果查明确实是这么回事，然后他们挑回了CPU的主频，并对顾客进行了自己绝对不要随便超频计算机的教育；后来大家在当天的下班总结时当场对我进行了表扬。我真是太高兴了。我对能到这样的公司实习感到骄傲，感到自豪。我很庆幸自己能在这样有限的时间里，在这么和谐的气氛中工作、学习，和同事们一起分享快乐，分担工作。所以我努力向同事学习，不懂就问，认真完成领导和同事交给我的每一项工作。部门领导和同事也都尽力帮助我，给我讲授和维修电脑有关的知识.
刚开始的时候有点手忙脚乱，不是这边搞错就是那边忘了，都是同事帮我纠正。由于后来心态的调整和熟练了，慢慢地学得差不多了，过了两个星期左右，由于原来只有我的同事一个人上白班忙不过来，就把我和她安排在一起（本来我们是两班倒的），从晚上八点到第二天八点，中间有停下来吃夜宵，哦不叫夜宵叫午饭了，这里可是小时全天工作的哦！刚开始真有点受不了，把我的生物钟都给搞乱了，我是白天睡觉晚上工作黑白颠倒了，真累啊！没办法，只能撑着。独自呆在一个房间里，有工作就安排给技术员，没有就闲着，忙的时候一直忙，大部分时间都闲着。没事就对着天花板发呆或者看着手表倒计时，好无聊啊！真留恋学校生活啊！自由啊！
来这个公司虽然才短短一个月，收获挺多的，由对一窍不通到现在对它的原理和生产流程都有所了解，也让我深深体会到了客服的重要性，虽然这是一些简简单的基本操作，但是只要我们的记录不正确和安排的疏忽都会影响到公司的声誉和给客户造成不利影响。所以我们每一步都有要集中注意力，争取把每一步都做好。
二、
刚刚出校门找实习单位的时候总有这种或那种的想法，要找什么样什么样的单位，结果到头来一个多月过去了，还没有找到实习单位，直到月号，我妈妈介绍我去她已前同事开的一家电脑公司实习，老总跟我谈的一些话让我感触深刻，他说当今社会你想干的轮不到你干，你不想干的偏要你干，像我这种文聘不高的人，心态一定要放正，知道自已在什么位置上。在公司的时候先全面发展，等过段再看看自已精于哪个方面，然后向那个方向努力发展。就这样我进入了现在这家电脑公司技术部，刚开始觉的客服很简单，跟同事接过几次电话以后才发现原来不是那么回事， 来到公司有一段时间了，终于对客服有点基础认识了，开始接触到跟计算机相关的方面了，不然真的是痛苦。月初的一天，公司来了一个我个人感觉很像土匪的人，老总给我介绍了，差点吓我一跳，原来是另一个经理，带我学，终于进入我感兴趣的，可是还没学两天问题就来了，原来知道跟很像，但实际上差别还是有的，以为基础，这个还好有学过，主要是操作界面是全英的，以前英语没学好现在痛苦了，进展有点慢了
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