消防控制室接到火灾报警信号后，应通知志愿消防员或商场的保安员，迅速到报警点确认;同时消防室值班员将火灾报警控制器报警信号消音、复位。
一、报警程序
1、如未发生火情，应查明报警原因采取相应措施，认真做好记录。
（1）如是火灾探测器误报，应查明误报原因:现场.是否有大量粉尘、烟雾滞留;气流速度是否过大;是否有高频电磁干扰。
（2）如是“手动火灾报警按钮”报警，应查明是何人启动报警，并记录在案，同时将“手动火灾报警按钮”复位。
二、火灾确认处理程序：
1、如确有火灾发生，现场查.看人员应通过对讲机或消防电话，立向消防控制室反馈信.息，利用现场灭火器材进行扑救。
2、 消防控制室值班人员根据火灾情况启动有关消防设备，通知有关人员到场灭火，报告商场值班领导，经领导同意后拨打119向消防机关报警h。
3、火灾确认后，如果火情较大，消防控制室值班人员应对下列设施实施控制操作：
（1）停止有关部位的风机，关闭防火阀，并注意接收其反馈信号。
（2）启动有关部位的防烟、排烟风机和排烟阀，并注意接收其反馈信号。
（3）消防联动控制柜如在手动状态，应开启喷淋泵并注意反馈信号，同时注意水流指示器动作信号、湿式报警阀动作信号、压力开关动作信号;启动消防水泵并注意反馈信号。
（4）消防联动控制柜如在自动状态，应注意水流指示器是否动作、湿式报警阀是否动作、压力开关是否动作、消防水泵是否动作。
（5）通知有关人员关闭相应部位的防火门。
（6）发出控制信号，强制电梯全部停于首层，并注意接收其反馈信号;如果控制室不能控制电梯停于首层，指派保安员到楼层首层，打开电梯消防控制开关，使电梯停于首层。
（7）切断火灾现场的非消防电源。
（8）按疏散顺序接通火灾警报装置和火灾事故广播。
扩展资料
消防控制室管理制度
（一）消防控制室工作人员应严格遵守消防控制室的各项安全操作规程和各项消防安全管理制度。
（二）消防控制室应当实行每日24小时专人值班制度，确保及时发现并准确处置火灾和故障报警。
（三）消防控制室工作人员每班不得少于2人。
（四）消防控制室自动消防系统的值班操作人员，应取得岗位操作证，持证上岗，并存放在消防控制室备查。
（五）消防控制室工作人员应按时上岗，并做好交接班工作，接班人员未到岗前交班人员不得擅自离岗。
（六）消防控制室工作人员应按时上岗，并坚守岗位，尽职尽责，不得脱岗、替岗、睡岗，严禁值班前饮酒或在值班时进行娱乐活动，因确有特殊情况不能到岗的，应提前向单位主管领导请假，经批准后，由同等职务的人员代替值班。
（七）应在消防控制室的入口处设置明显的标志；消防控制室应设置火灾事故应急照明、灭火器等消防器材，并配备相应的通讯联络工具。
（八）消防控制室工作人员要爱护消防控制室的设施，保持控制室内的卫生。
（九）严禁无关人员进入消防控制室，随意触动设备。
（十）消防控制室内严禁存放易燃易爆危险物品和堆放与设备运行无关的物品或杂物，严禁与消防控制室无关的电气线路和管道穿过。
（十一）消防控制室内严禁吸烟或动用明火。
参考资料：百度百科：消防控制室
立即查看报警点,如误报警,将报警器消音复位.如火灾发生,按消防部署执行.
（1） 按疏散顺序接通火灾报警装置和火灾事故广播
（2） 启动消防控制设备控制的所有灭火设备，如启动消防泵、喷淋泵、气体灭火、泡沫灭火和干粉灭火设备等。
（3） 接通火灾事故照明灯和疏散指示灯。
（4） 停止有关部位风机，关闭防火阀，并注意接收其反馈信号；
（5） 启动有关部位的防烟、排烟风机（包括正压送风机）和排烟阀，并注意接收其反馈信号。
（6） 关闭有关部位的防火门、防火卷帘，并注意接收其反馈信号；
（7） 发出控制信号，强制电梯全部停于首层，并注意接收其反馈号；
（8） 切断有关部位的非消防电源；
4. 立即拨打“119”电话报警
5. 火灾处理完毕后，应做好以下工作：
（1） 将各种消防设备回复到正常运行状态；
（2） 保存号消防控制设备的所有报警、灭火的原始记录；
（3） 认真做好记录。
水灭火系统火警操作
1. 检查并确保系统的总控制阀门处于全开状态。
2. 查清喷水楼层和部位。
3. 检查供水压力和水源，必要时立即启动消防水泵供水，并做好由消防车通过水泵接合器加压供水的准备。
4. 在确认火灾已被扑灭时，立即停止供水，以减少不必要的水渍损失。
5. 检查火灾区域喷头，更换已动作喷头和明显受损的喷头，使系统恢复正常战备状态。
6. 每个消火栓处设有启动消防水泵的按钮。火灾确认后，只要某楼层着火，按下消火栓启泵按钮，将信号传递到消火栓控制器上，立即发出声、光报警信号，启动消防水泵、供水灭火。消防控制室操作人员在接到发生火灾的信息后，应立即通过控制器启动消防水泵。
消防控制室人员权利~
消防控制室管理及应急程序
一、消防控制室必须实行每日24小时专人值班制度，每班不应少于2人。
二、消防控制室的日常管理应符合《建筑消防设施的维护管理》（GA587）的有关要求。
三、消防控制室应确保火灾自动报警系统和灭火系统处于正常工作状态。
四、消防控制室应确保高位消防水箱、消防水池、气压水罐等消防储水设施水量充足；确保消防泵出水管阀门、自动喷水灭火系统管道上的阀门常开；确保消防水泵、防排烟风机、防火卷帘等消防用电设备的配电柜开关处于自动（接通）位置。
五、接到火灾警报后，消防控制室必须立即以最快方式确认。
六、火灾确认后，消防控制室必须立即将火灾报警联动控制开关转入自动状态(处于自动状态的除外)，同时拨打“119”火警电话报警。
七、消防控制室必须立即启动单位内部灭火和应急疏散预案，并应同时报告单位负责人。
消防控制室管理制度
一、消防控制室值班人员应严格遵守消防控制室的各项安全操作规程和各项消防安全管理制度。
二、报警联动控制设备需要设置在手动状态时，应有火灾时能迅速将手动控制转换为自动控制的可靠措施。严禁将自动喷水灭火系统和联动控制的防火卷帘等防火分隔设施设置在手动控制状态。
三、消防控制室应当实行每日24小时专人值班制度，确保及时发现并准确处置火灾和故障报警。
四、消防控制室值班人员每班不得少于2人。一名为值机人，负责值机，进行自动消防系统的操作；另一名为传达人，负责值班时对火灾报警部位的核实和拨打火警电话、启动应急预案等紧急情况的处置。
五、消防控制室值班人员应取得公安机关消防机构核发的《自动消防系统操作人员资格证》，持证上岗，并将原件或复印件存放在消防控制室备查。
六、消防控制室值班人员应按时上岗，并做好交接班工作，坚守岗位，尽职尽责，做好各项记录工作，不得脱岗、替岗、睡岗，严禁值班前饮酒或在值班时进行会客和娱乐活动，因确有特殊情况不能到岗的，应提前向单位主管领导请假，经批准后，由同等职务的人员代替值班。
七、消防控制室值班人员应认真做好报警设备检查，发生火灾信号处置、灭火操作设备检查和设备运行情况等各项登记、记录工作。
八、消防控制室值班人员要爱护消防控制室的设施，保持控制室内的卫生。
九、严禁无关人员进入消防控制室，随意触动设备。
十、消防控制室的入口处应设置明显的标志；消防控制室应设置一部可直接拨打119报警的固定电话、火灾事故应急照明、灭火器等消防器材，并配备相应的通讯联络工具。
十一、消防控制室内严禁存放易燃易爆危险物品和堆放与设备运行无关的物品或杂物，严禁与消防控制室无关的电气线路和管道穿过。
十二、消防控制室内严禁吸烟或动用明火。
十三、对建筑消防设施要定期检查、测试和保养，保证消防系统全时制、全方位、全功能地安全运转及其设备功能作用的充分发挥。
十四、未经公安机关消防机构同意严禁擅自关闭、停用消防设施。
火灾接警处警程序
第一条 员工发现火灾应当立即呼救，并利用电话或火灾报警按钮拨打“119”电话报警、报告消防控制室或单位值班人员，报告内容包括火警地点、燃烧物性质、火势蔓延方向等；
第二条 设有消防控制室的单位，应按下列要求进行处置：
一、消防控制室值班人员应进行工作分工。一名为值机人，负责值机，进行自动消防系统的操作；另一名为传达人，负责值班时对火灾报警部位的核实和拨打火警电话、启动应急预案等紧急情况的处置。
二、在接到火灾报警信号时，应头脑冷静，保持镇定，并按照相应的处理程序进行工作。
三、接到控制设备报警显示后，应迅速核实报警点所对应的部位。报警控制器不具备智能显示功能的，应在报警地址编码对照表中进行核实。
四、迅速通过电话或无线对讲系统等通讯工具立即通知巡查人员或报警区域的楼层值班、工作人员携带通信工具和灭火器，迅速赶到报警点确认情况，消防控制室值班人员在控制室内做好处置火警的准备。
五、消防控制室火灾事故紧急处理程序：
（一）巡查人员或报警区域的楼层值班、工作人员现场核实报警部位确实起火后，应立即通过报警按钮、电话或无线对讲系统等通讯工具向消防控制室值班人员反馈确认火灾信息，同时组织本楼层或防火分区工作人员和员工，按分工及时引导本楼层顾客、消费者疏散，并实施扑救初起火灾；
（二）消防控制室的值班人员接到反馈的火灾确认信息时，值机人立即将火灾报警联动控制开关转入自动状态 (处于自动状态的除外 )，传达人同时拨打“119”火警电话，说明发生火灾的单位名称、座落地点、起火部位、联系电话等基本情况；
（四）传达人在报警后必须立即启动单位内部灭火和应急疏散预案，并报告单位负责人。应利用火灾事故广播发出火灾处置指令，通知有关部门和有关人员开展疏散和自救工作，告知顾客、消费者不要惊慌，在工作人员和员工的引导下有
叉
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多给点消防知识一看!~ - ******
#汤钓# 社会单位消防安全“四个能力”应知应会知识1.我国大陆通用的火警电话号码是?答:119.2.火灾发生后应如何报警?答:(1)应保持镇定,拨打119电话;(2)讲明详细灾害地点或附近目标;(3)简述灾情状况;(4)留下电话...
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消防控制中心应急七要求 - ******
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