1、考核范围
凡本部门员工均需考核，试用期员工适用于本办法。
2、考核原则
1、公平、公正。
2、进行考核面谈，使考核结果得到被考核者的清晰认知。
3、市场部经理负责市场部员工进行考核并辅导，使其按既定的目标计划有效地开展工作。
4、考核目的
1、改进工作，提高工作绩效。
2、获得晋升或岗位调整的依据。
3、获得确定工资，奖金的依据。
4、获得潜能开发和参与相关培训的依据。
5、获得员工降职、降薪直至被公司淘汰的依据。
5、考核时间
1、考核分为试用（转正）考核、月度考核、季度考核、年度考核及专项考核。
2、每月5日之前对市场部员工进行上月工作考核，并向人事行政部上报考核结果。
3、公司因特别事项可以举行不定期的专项考核。
6、考核内容
考核内容具体可分为工作绩效指标考核和行为指标考核两种。
1、工作绩效指标考核：占考核总分的60％。根据业务部当月销售任务完成情况进行打分。计算方法：当月实际完成业绩／当月计划销售任务×60％＝当月业绩考核得分。
业务人员每月必须做工作总结和工作计划，其内容所相辅相成的，并与工作绩效考核指标的计算方法挂钩。
2、行为指标考核：占考核总分的40％。主要是对员工工作过程和日常综合表现的评价。主要的考核指标为作息考勤、办公纪律、团队意识、职业素质4个方面进行考核，每项指标的分值为10分。
行为考核内容评分一律为0－10分（考核成绩优秀最高为10分，不能达到要求的最低评定为5分），考核人需按照下属人员的实际工作完成情况及表现给予分数。
（考核表略：）
7、考核形式
1、各类考核形式有：
1）、自我评定与总结；
2）、部门考核必须与被考核者进行面谈，以保证考核结果的公证性。
3）、直接由上级评定。
2、各类考核方法有：
1）、查询记录。对部门员工每天业务工作登记表、出勤情况进行整理统计；
2）、书面报告。市场部各员工所提供的总结、计划报告。
3）、所有考核办法最终反映在考核表上。
（考核表略：）
8、考核程序
1、按照考核办法，市场部所有员工均参加绩效考核，并提交书面总结和评定。
2、市场部经理通过与业务人员进行面谈，对直属人员的工作绩效指标进行评核打分。
3、市场部经理根据业务部员工的各项行为指标进行打分。
4、业务部所有人员的绩效考核结果均由人事总监签字确认，否则为无效考核。
9、考核结果与考核工资
1、考核结果应向本人公开，并留存于员工档案。
2、考核结果所具有的效力：
1）、决定员工职位、或薪酬升降的依据。
2）、市场部人员每月绩效工资及专项奖励于考核结果挂钩，为参加考核不发放该项工资。
3）、决定对员工的奖惩、解聘、续约和晋升。
3、考核工资计算
考核评定结果为A优秀（80－100分）、B合格（60－79分）、C较差（60分以下）三个类别，并于员工当月基本工资挂钩。
计算方法为：实际考核得分×？％×基本工资＝考核绩效工资。
4、员工的年度考核以月度考核为基础，直接由上级给出综合判断，综合判断结果将与员工的年底奖金挂钩。
5、年度考核结果为较差的，予以调整岗位和薪酬或解聘。
6、月度、年度考核时凡有下列情况之一者，其考核得不到优秀：
1）、请假合计天数超过人事规定的请假天数者；
2）、有旷工记录者；
3）、本年度受过警告以上处分者。
10、试用考核
1、市场部新员工试用期至少1个月，最长不超过3个月，特殊情况由总经理批准。
2、试用人员一律参与绩效考核管理，试用届满根据考核结果决定是否正式录用。
3、对试用优秀者，可推荐提前转正。
4、本项考核由试用人员直属部门经理会同行政人事部考核。
11、考核申诉
对考核结果存有异议者，可在考核结果公布一周内提交书面报告只至人事行政部，由人事行政部审核后会同该部门经理给予合理答复。
市场部绩效考核制度
第一章 总则
第一条 为规范市场部的绩效考核制订本制度。
第二条 本制度解释权在人力资源管理部门。
第二章 绩效平衡积分卡
第三条 绩效平衡积分卡是绩效考核的基本形式，年度和季度的考核要求通过绩效平衡积分卡反映，绩效平衡积分卡分为四类指标：财务、客户、流程和学习，按百分比核算分值，总分100% 。
第四条 绩效平衡积分卡的指标和任务值由市场部经理根据公司业务指标和每个客户经理的情况在年初提出，经过与每位客户经理面谈后确认。执行中有变化和调整需市场部经理和客户经理双方重新确认。
第五条 绩效平衡积分卡按季度核算分值。每季度完后按指标要求对每位客户经理的完成情况进行打分，打分结果经市场部经理和客户经理双方签字后生效。
第六条 绩效平衡积分卡第四季度的任务值等同于年度指标任务值，第四季度的考核也按全年的结果进行考核。
第七条 绩效平衡积分卡中除绩效毛利指标以外的其他指标统称为非绩效毛利指标；绩效毛利指标是核算客户经理任务完成好坏最重要指标，核算按下面规定执行。
第八条 根据绩效平衡积分卡分值情况按绩效奖金的具体要求直接计算出绩效分值。绩效分值是平衡积分卡考核的结果输出值。
第三章 市场部收入结构
第九条 市场部部门经理收入结构=月底薪+季度绩效奖金+年度业绩奖；市场部部门经理月薪=年薪*50%/12，按月发放；季度绩效奖金按部门平衡积分卡考核规定核发，由人力管理部门核发；年度业绩奖也由人力管理部门根据规定核发。
第十条 市场部客户经理收入结构=月底薪+绩效奖金+超任务提成；市场部客户经理月底薪=年薪*40%/12，按月发放；绩效奖金按和超任务提成按下面的具体规定核发。
第十一条 市场部商务收入结构=月薪+超任务提成；月薪=年薪/12，按月发放；超任务提成由部门超任务提成奖金中分配，年底由市场部经理提成分配方案经公司批准后核发。
市场部绩效考核标准，怎么写呢？~
市场部绩效考核标准：
1、考核范围
凡本部门员工均需考核，试用期员工适用于本办法。
2、考核原则
1、公平、公正。
2、进行考核面谈，使考核结果得到被考核者的清晰认知。
3、市场部经理负责市场部员工进行考核并辅导，使其按既定的目标计划有效地开展工作。
4、考核目的
1、改进工作，提高工作绩效。
2、获得晋升或岗位调整的依据。
3、获得确定工资，奖金的依据。
4、获得潜能开发和参与相关培训的依据。
5、获得员工降职、降薪直至被公司淘汰的依据。
5、考核时间
1、考核分为试用（转正）考核、月度考核、季度考核、年度考核及专项考核。
2、每月5日之前对市场部员工进行上月工作考核，并向人事行政部上报考核结果。
3、公司因特别事项可以举行不定期的专项考核。
6、考核内容
考核内容具体可分为工作绩效指标考核和行为指标考核两种。
1、工作绩效指标考核：占考核总分的60％。根据业务部当月销售任务完成情况进行打分。计算方法：当月实际完成业绩／当月计划销售任务×60％＝当月业绩考核得分。
业务人员每月必须做工作总结和工作计划，其内容所相辅相成的，并与工作绩效考核指标的计算方法挂钩。
2、行为指标考核：占考核总分的40％。主要是对员工工作过程和日常综合表现的评价。主要的考核指标为作息考勤、办公纪律、团队意识、职业素质4个方面进行考核，每项指标的分值为10分。
行为考核内容评分一律为0－10分（考核成绩优秀最高为10分，不能达到要求的最低评定为5分），考核人需按照下属人员的实际工作完成情况及表现给予分数。
（考核表略：）
7、考核形式
1、各类考核形式有：
1）、自我评定与总结；
2）、部门考核必须与被考核者进行面谈，以保证考核结果的公证性。
3）、直接由上级评定。
2、各类考核方法有：
1）、查询记录。对部门员工每天业务工作登记表、出勤情况进行整理统计；
2）、书面报告。市场部各员工所提供的总结、计划报告。
3）、所有考核办法最终反映在考核表上。
（考核表略：）
8、考核程序
1、按照考核办法，市场部所有员工均参加绩效考核，并提交书面总结和评定。
2、市场部经理通过与业务人员进行面谈，对直属人员的工作绩效指标进行评核打分。
3、市场部经理根据业务部员工的各项行为指标进行打分。
4、业务部所有人员的绩效考核结果均由人事总监签字确认，否则为无效考核。
9、考核结果与考核工资
1、考核结果应向本人公开，并留存于员工档案。
2、考核结果所具有的效力：
1）、决定员工职位、或薪酬升降的依据。
2）、市场部人员每月绩效工资及专项奖励于考核结果挂钩，为参加考核不发放该项工资。
3）、决定对员工的奖惩、解聘、续约和晋升。
3、考核工资计算
考核评定结果为A优秀（80－100分）、B合格（60－79分）、C较差（60分以下）三个类别，并于员工当月基本工资挂钩。
计算方法为：实际考核得分×？％×基本工资＝考核绩效工资。
4、员工的年度考核以月度考核为基础，直接由上级给出综合判断，综合判断结果将与员工的年底奖金挂钩。
5、年度考核结果为较差的，予以调整岗位和薪酬或解聘。
6、月度、年度考核时凡有下列情况之一者，其考核得不到优秀：
1）、请假合计天数超过人事规定的请假天数者；
2）、有旷工记录者；
3）、本年度受过警告以上处分者。
10、试用考核
1、市场部新员工试用期至少1个月，最长不超过3个月，特殊情况由总经理批准。
2、试用人员一律参与绩效考核管理，试用届满根据考核结果决定是否正式录用。
3、对试用优秀者，可推荐提前转正。
4、本项考核由试用人员直属部门经理会同行政人事部考核。
11、考核申诉
对考核结果存有异议者，可在考核结果公布一周内提交书面报告只至人事行政部，由人事行政部审核后会同该部门经理给予合理答复。
制定市场部绩效考核指标时，可以考虑以下几个方面：
1. 销售业绩：市场部的主要职责之一是推动销售增长。因此，可以将销售业绩作为重要的绩效考核指标之一。可以衡量销售额、销售增长率、市场份额等指标，并设置具体的销售目标。
2. 品牌知名度和认知度：市场部还负责提升品牌的知名度和认知度。可以通过调查、市场调研、品牌曝光量等指标来评估市场部在这方面的表现。
3. 市场份额和竞争优势：市场部应该努力提升公司在市场中的份额，并确保与竞争对手保持竞争优势。可以考虑市场份额的增长、竞争对手分析、市场调查等指标来评估市场部的表现。
4. 客户满意度和忠诚度：市场部的工作也涉及与客户的关系管理。可以通过客户满意度调查、客户反馈、客户保留率等指标来评估市场部在提供优质客户体验和促进客户忠诚度方面的表现。
5. 市场营销活动效果：市场部负责策划和执行各种市场营销活动。可以考虑市场活动的效果，如广告点击率、社交媒体互动、线索生成、转化率等指标来评估市场部的表现。
6. 市场调研和数据分析：市场部需要进行市场调研和数据分析，以支持决策和制定市场战略。可以考虑市场调研报告的质量、数据分析的准确性和洞察力等指标来评估市场部在这方面的表现。
7. 团队合作和沟通：市场部需要与其他部门和团队进行紧密合作。可以考虑市场部与销售团队、产品团队、创意团队等的协作能力、沟通效果等指标来评估市场部的团队合作表现。
8. 个人发展和学习：考虑市场部员工的个人发展和学习能力。可以评估他们是否持续学习和提升市场相关的知识和技能，如市场趋势、数字营销技术、市场工具等。
根据具体情况，可以选择适合组织的绩效考核指标，并为每个指标设定具体的目标和评估方法。重要的是确保指标具体、可衡量、与组织目标一致，并与市场部的职责和角色相匹配。同时，与市场部进行沟通，确保他们理解评估标准和期望，并提供必要的支持和反馈。
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