a)活动时间、地点安排(附活动地点及周围的平面图);
b)活动目的、宣传主题、活动形式及内容的设计;
c)经费预算及申请、宣传物料、人员的申请。
d)交通、运输的安排,和政府相关部门关系协调。
e)预期效果
f)针对不可控因素的应变方案。
C、业务员是宣传推广活动的主要执行者,在活动前负责物料、人员等其他事项的筹备;活动中负责组织、协调工作,确保所有人员分工合理,行为有效;活动后负责总结工作。
4.每月25日之前业务人员要上交一份月工作总结。总结内容应包括:
A、每月区域销售情况统计、分析
B、本月终端建设所做的具体工作、取得的收效。
C、各自区域内促销活动的详细总结。
D、本月工作中存在的阻碍及发现的问题和建议解决方案。
E、区域内促销员的工作表现评述。
F、下月工作重点及具体工作安排。
5.每月25日之前要对自己区域内所有重点零售商进行经营分析、并上交“零售商销售分析月报表”。(附件2)
6.所有员工在开展工作时必须积极维护公司及零售商、经销商的正当利益。
7.所有业务人员只能在划定的区域内开展工作,原则上不得跨区工作。如因销售网络或其它特殊原因要在他人区域内联系业务时,必须事先与该区域业务人员沟通,解释说明原因,以保持行为、口径的一致。
8.不得随意泄露公司、经销商、零售商的经营机密。
9.为维护公司形象,业务人员不得随意接受零售商的宴请、馈赠。更不能主动向零售商索要财、物。
10.促销员的规范参见“促销员管理细则”。
四、岗位分工
1.为明确工作职责及权限,现对地区进行业务区域划分及权力明确。
A、区域划分:
A区: B区:C区: D区:
分工:促销员管理、宣传计划实施、连锁店的跟进
分工:各区业务的协助、协调、日常管理、经销商、连锁店的跟进
分工:办事处文员,内勤工作
B、岗位描述
a)业务员
在已划定的业务区域内开展市场拓展及销售促进工作。
①深入了解区域市场零售终端的经营状况;
②定期拜访零售终端,了解其经营中遇到的问题或障碍,并尽可能提供解决方案;
③在每一个细分的区域市场里,至少要确定1—2家重点零售商(核心售点)大力扶持。对区域内所有零售商都要拜访、跟进到位;
④业务人员在自身区域中要不懈地开展形象工程,在人流量大的场所尽可能多做门头、灯箱或户外广告;
⑤监督、指导区域内促销小姐的工作,并对促销小姐的工作做出月评估;
⑥协助零售终端做好本公司手机的销售工作,提高终端销售能力;
⑦遵守业务规范及公司其它规章制度,努力完成公司下达销售指标。
⑧保持与公司其他人员的沟通与协作,并尽力完成公司下达的临时工作。
b)促销员
在已划分好的零售终端或指定区域开展销售工作。
①保持良好的仪态以积极的工作态度进行产品推介工作;
②收集、反馈零售商经营状况、市场信息;
③保管及摆放好公司发放到零售商的宣传物料;
④协调好与零售终端及其他营业员之间的关系,树立本公司美好形象,争取获得零售商的最大支持;
⑤服从公司的工作安排及努力完成公司下达的临时工作;
⑥遵守“促销员管理细则”。
c)文员
①档案管理;物料的管理及发放;文件的打印;销售数据的统计;
②协助业务人员完成各项工作申请及负责信息传递工作;
③办公制度的执行监督;
④负责办事处所有往来传真的收发及各种报表的制作。
d)促销主管
①对促销员日常工作的统筹安排和管理;
②对促销员销售业绩的考核、评估;
③制定详细的培训计划,定期对促销人员进行培训、考试。不断提高促销人员的综合素质及销售技能;
④针对零售商不同的资源状况,制定合理的保底销量、任务量及目标量。
⑤完成公司的宣传计划,如广告投放、软文发布等;
⑥连锁店及直控店的跟进工作;
e)主任助理
① 协助办事处主任完成公司下达的销售指标;
② 区域市场的销售工作及全面监督、指导业务人员的销售推广工作;
③ 销售数据、市场信息的收集汇总;
④ 优化扩充网络规模,提高终端销售能力;
f)办事处主任
①完成公司下达的销售指标;
②不断完善办事处内部管理,提高工作效率及员工之间的凝聚力;
③经销商的跟进工作;
④协助业务人员开发、优化销售网络,解决工作中存在的实际问题;
⑤与公司和经销商保持密切的联系,随时将公司及经销商政策上的调整,价格上的变动等市场信息,经营状况反馈回办事处内部,保证内部沟通渠道的通畅;
⑥协调、监督其他岗位人员的工作情况。
五、奖金分配
1.对有特殊贡献的员工予以特别奖励。(50元—500元),例如:在名区域的主要街区做免费门头(6m2以上)或开展业务时以较少的投入赢得极大的回报,或以自身行为在社会公众中为本公司树立了良好的形象等。
2.各区域的任务指标每月5日前下达,结算期为上月26日—本月25日。
六、灯箱片、门头申请流程
为避免业务人员在申请灯箱的过程中出现不必要的矛盾,特制定本流程。
1.各区域灯箱、门头制做由各区域业务负责人统筹安排;
2.区域业务负责人在决定给零售商做灯箱或门头后要先填写灯箱申请表(申请日期到使用日期至少相距7天),并交给办事处文员。特殊情况可电话申请,但第二个工作日必须补上申请表(附件3);
3.办事处文员在收到业务人员灯箱、门头申请表后,归纳统一上报公司市场部,其间过程不得超过一个工作日;
4.办事处文员在上报申请后,应致电市场部核实是否收到,并在距使用日期三天时再次致电以确定市场部是否能按时交货,并将获得信息及时反馈给相关业务人员;
5.业务人员在收到灯箱片、门头后应及时发给零售商,并要在三个工作日内完成拍照工作,用完的胶卷交办事处文员统一冲洗;
6.业务人员只能为自己区域内零售商申请灯箱片(门头),如因特殊原因要为他人区域零售商申请,应提前通知该区域业务人员,说明原因,共同合作开展工作。否则,该灯箱(门头)由申请人负责安装、拍照;
7.办事处文员将照片冲洗出来后,各区域业务人员有义务协助文员辩认照片并在照片背部注明区域、零售商名称、何时申请、何时安装。
七.以上规章与公司原制度有相抵触部分以本规定为准,本规定未涉及部分仍以公司原规章制度为准。
店内物品的管理
店内物品主要包括商品实物、宣传资料和桌椅等。
(1)商品实物由前台导购负责定期的清理,不得随意触摸、碰撞,以免弄脏和损坏商品实物;
(2)宣传资料前台导购负责保管、发放;
(3)每个员工需维护所辖区域桌椅,应经常清理和维护。
超市卫生管理
1、维护店面的清洁,任何人不得随地吐痰,乱扔垃圾;
2、每个员工需维护所辖区域的清洁卫生,随时清洁地面、货架和桌面,发现地面上有烟头、杂物、垃圾等应立即清除;
3、公共区域的卫生工作应由前台导购负责清理;
4、物品摆放要整齐、美观。
超市安全管理
1、随时注意烟头火星、以免引起火灾;
2、下班之前应关闭空调、电视、音响、计算机等,以免电器短路引起火灾;
3、收取的押金、支票必须当天存入银行;
4、下班后应该注意关闭门窗,条件允许的情况下留值班人员。
超市办公设备管理制度
为规范超市管理制度,保障超市业务开拓的顺利进行,规范员工的行为特制度本制度。
1、办公设备包括设计用计算机、加密狗、经理管理系统、可视化销售服务系统、调制解调器、复印机、传真机、打印机、空调、音响、电视和投影仪等;
2、电脑应指定专人操作使用并负责定期杀毒,不允许在电脑中安装游戏软件,不允许无关人员动用电脑,以确保HDS系统正常运行;
3、超市经理应设专人对办公设备进行登记明细帐,定期清查,做到帐物相符,高效使用;
4、使用计算机、系统和设计软件时,要严格遵守操作程序,不得违章操作,注意计算机的清洁、保养,严禁在计算机台上抽烟、喝水、吃饭;
5、使用复印机、传真机要遵守操作规程,发现故障要及时通知设备供应商户进行维修;
6、对于个人使用、保存的超市办公设备,必须加以爱护,不得拆卸、私自转借或允许他人使用;
7、空调、音响、电视应指定专人负责清理、保养,配有投影仪的超市,超市应指定专人负责保管、操作,不允许他人动用,并要求按操作说明书进行定期的维护、清理。
8、员工损坏或丢失超市办公设备,价值超过30元以上2000元以下的如丢失,按原值赔偿;2000元以上(含2000元)按原价值的80%赔偿。
人员管理制度
F超市人员的职业素质
1、爱岗敬业
2、严以律己
3、以诚待人
4、创造性积极工作的心态
5、创造性思维
6、持续学习
超市员工行为守则
遵纪守法、服从管理、严格自律;
讲究诚信、好学上进、追求卓越;
爱岗敬业、钻研业务、奋发进取;
讲究礼貌、注重仪表、尊重他人;
追求理想、淡泊名利、无私奉献;
崇尚道德、包容意见、团队协作。
超市员工文明规范
着装整齐、大方得体、配戴胸卡;
环境优雅、干净整洁、摆放整齐;
语言文明、行为规范、克己奉公;
诚实待人、乐于奉献、实现价值。
超市员工仪表仪容规定
为使超市员工保持良好的仪表仪容及精神风貌,以良好的精神状态进入工作角色,体现超市整体形象和超市文化,要求超市员工都要遵守此规定。
1、头发:干净无异味,不漂染异色,不留怪发型
2、脸部:清洁无异物。
3、手:清洁、无过多饰物,女员工如染甲只能染无色或淡色指甲油。
4、着装:要求干净、平整、无皱褶、无掉扣开线处,领带不松散。
5、胸牌:必须佩戴左前胸,且端正。
6、行走:脚步轻快,靠右侧行走,不奔跑,遇客人或上级放慢脚步。
浅谈超市的规章制度我们员工要不要遵守?~
一般超市里面的规章制度,如果你是超市里面的员工的话,然后他的制度又不是特别的不合理,我觉得还是应该遵守的。
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中小型超市员工管理制度 - ******
#利张# 企业的管理工作发展必然需要经历如下一些阶段:1、 建立初期,"救火",出现什么问题解决什么问题;2、 发展中,"规范化",完善与管理相关的各种制度,并培训实施;3、 发展高阶,"理性化",企业已能按照既有制度及流程自行运...
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超市的管理制度有哪些 - ******
#利张# 原发布者:wzjs9912超市管理制度店面工作人员管理制度一、店面员工岗位职责:1、保障库存商品销售供应,及时清理端架、堆头和货架并补充货源2、保持销售区域的卫生(包括货架、商品)3、保持通道的顺畅,无空卡板、垃圾4、按要求...
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超市员工管理制度 - ******
#利张# 员工只可在非工作时间购物、衣着要求 A、三条铁规矩. D,而不得私占,有五声,以理服人. C,并缴纳工本费五元,将会受到公司的警告处罚、工号牌,则必须重新补办. 2员工行为准则 为使管理制度与人事考核制度有机的结合起来,保证...
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超市负责人管理制度 - ******
#利张# 你说的是店长吧!!那我来告诉你.岗位职责:1.维持店内良好的销售业绩;2.严格控制店内的损耗;3.维持店内整齐生动的陈列;4.合理控制人事成本,保持员工工作的高效率;5.维持商场良好的顾客服务;6.加强防火、防盗、防工伤...
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教我制订个员工守则 ******
#利张# 版本① 为使管理制度与人事考核制度有机的结合起来,特制定如下的行为标准: 1、三不进卖场:不穿工作服不进卖场;不佩戴工号牌不进卖场;仪表不注重,衣帽不整洁不进卖场. 2、三条铁规矩:商品必须上齐、丰满、卫生;顾客骂不还口...
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员工行为守则 - 手机超市 ******
#利张# 第一,对所有公司人员的要求 包括,迟到早退,上班时聊天,接打电话,旷工 第二,对售货员的要求 态度热情,礼貌用语,服务周到,不欺瞒顾客 第三,对手机方面的要求 轻拿轻放,认真解答,详细演示,对手机功能熟悉等等 大致分这三方面,详细总结,简化语言即可.
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找超市负责人的管理制度... - ******
#利张#时刻保持整洁的店面形象和定期更换店内的布置是超市留住客户的一大法宝.为有效地保持店面的清洁卫生,设备的完好无损,为客户创建一个良好的购物环境,特制定本管理规定:店内物品的管理店内物品主要包括商品实物、宣传资料和桌...
#19171709993#
关于超市员工管理的问题 - ******
#利张# 多大的超市,超市每天上下班都会对账清点的,只要定期查账核对就可以了,至于玩手机直接开罚,都有监控的抓着就罚自然而然就好了,小型超市做到这两点就够了,中大型超市应该立即把店长开了,找个有经验的就全都解决了.
#19171709993#
超市的管理 - ******
#利张# 1、严格财务、物品管理制度,每天及时登记入帐,做到帐款相符、帐物相符 2、加强安全保卫工作,下班时加强检查,关好电源、门窗.严防火警和盗窃事故发生. 3、注意货架高度,适合中国身高.不可太高,也不可太低 4、注意员工的服务态度和质量.这是最只要的问题之一.不要因为顾客的购买量而区别对待客户. 5、注意产品质量
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我机械工厂需要制定工厂厂规来约束工人,请大家帮帮忙,给我个范本.实用点... - ******
#利张# 想管理好工人,首先管理人员自律,假如,管理人员收入是工人4倍,管理人员违反规定处罚是工人4倍.千万别把制度当提高效益来看,利润是工人干出来的,不是制定约束出来的,没本事的老板会条条框框一大堆,有本事的懂人性化管理.