首先是合约问题，合约期间手机与卡不可分离，如分离则违约，话费不可返，这句话合约没有明确说，但工作人员应该说，所以合约没有名存实亡，只是移动的套路太深。另外，手机掉了需要重新补卡，也属于机卡分离的一种。
其次，你所提出的解决方案“一”可行，但你要将问题索定在4月到移动营业厅办新手机绑定时，工作人员没有说明话费是否可返，或已说明话费可返，但没有返这个问题上，重而造成话费损失，并要求移动重返话费，那么这个投诉应该是可以成立的，且话费还有挽回的可能。
在次，你所提出的解决方案“二”不可行，合约已定，非不可坑力因素，合约不可取消。
如何解决中国移动的霸王条款？~
你可以拨打移动的10086项人工台来进行霸王条款的反馈
v 你可以拨打12315投诉一移动的霸王条款
v 你可以登录工信部上工信部的官网来进行督促
打10086投诉。或者上中国移动官网投诉。或者到12315投诉网站投诉，移动会答复的.
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中国移动的霸王条款!... ******
#宋亮# 这个·你可以沟通的·10086最怕的就是投诉·你礼貌的沟通他们上司就可以了·试试吧
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中国移动充值卡缴的话费,销号时不能退还,是不是霸王条款? - ******
#宋亮# 以河南为例,销号时充值卡交费部分,可根据客户要求退充值卡(小于充值卡最小面额部分,可退现金)或转移至客户指定的客户归属地移动手机号码账户中.鉴于各省业务规定存在差异,您可以详询当地10086.
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河北中国移动规定霸王条款账户消号不退还首次预存话费 - ******
#宋亮# 只要是现金缴纳的话费销户退网的时候就可以退钱 其中以下情况无法退钱: 买号是里面的话费-装机带入预存款 参加活动缴纳的费用-协议款 按面值出售的不用证件登记的-神州行贺岁卡等 因某些原因中国移动公司为客户交纳或减免的话费等 请您查询是否存在如下情况 谢谢
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为什么中国移动使用霸王条款,在开发票时,可以强制扣除你用充值卡充值的部分? - ******
#宋亮# 这个算不得霸王条款 而且有一定的合理性 因为充值卡购买时移动是可以开具发票的 因此当使用充值卡+现金充值后 只能开局现金部分 因为充值卡部分在先去充值卡购买时已经开局了发票 移动也是企业 如果充值卡+现金部分一并开发票 就会造成二次开票 重复征税 很多企业礼品卡购买商品都不开发票的 因为礼品卡购买已经开过发票了
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移动公司的霸王条款没人管吗? - ******
#宋亮# 有人管的,国家信息产业部,中国所有的通信行业都是由国家信息产业部负责的(电信和联通也是由他们管)
#15978182621#
中国移动的“霸王条款”? ******
#宋亮# 给你个建议,不要上网1元1元的交,那样,搞的是你自己.你把要交的钱换成1元面值的,到大厅去交,数死他.
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中国移动是否存在欺诈行为? - ******
#宋亮# 欺诈倒没有,只是存在很多不合理的要求,使消费者难以接受,中消协曾点评中国移动公司存在好多的霸王条款,移动公司也在不断地改进服务,来满足不同消费群体的不同要求.
#15978182621#
移动降费,以往签的霸王条款怎么办 - ******
#宋亮# 必须合约到期才能更改!
#15978182621#
中国移动公司,在本省各网点内跨地区交移动手机话费要加收2%费用,? ******
#宋亮# 属于的,但投诉没有用的,我们做为消费者只有默默接受和被剥削,希望对你有用,麻烦给与好评,谢谢
#15978182621#
在二年前我与上海移动通信公司签订了一份手机业务套菜,条款中有解释? ******
#宋亮# 电信行业的霸王条款多如牛毛,建议您先向当地电信运营商投诉,如果它们15个工作日内没有给你答复或者你对答复不不满意,可向本省通信管理局电信用户申诉受理中心(电话:你所在省省会的区号+12300)或信息产业部电信用户申诉受理中心(电话:010-12300,传真:010-12300-2或010-62304355,E-mail:accept@ )投诉. 把问题搞大了虽然不至于马上得到改观,但当地电信运营商会受省、中央主管机关的指派走访用户,因为它们要在规定的时限内将处理结果上报,它们一般是采取拿钱堵用户嘴巴的方法防止用户再次投诉,……
