酒店销售部岗位职责
在不断进步的社会中，我们可以接触到岗位职责的地方越来越多，岗位职责包括岗位职务范围、实现岗位目标的责任、岗位环境、岗位任职资格及各个岗位之间的相互关系等。制定岗位职责的注意事项有许多，你确定会写吗？以下是我收集整理的酒店销售部岗位职责，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
酒店销售部岗位职责1
1、协助销售部经理做好职责范围和岗位责任内的各项工作向销售部经理负责并报告工作。
2、根据销售部经理的委托和授权直接参与和负责督导分管的各项工作确保优质高效。
3、在销售部经理缺勤时代理负责销售部的工作主持工作例会保证工作顺利进行。
4、关心部门内员工的思想和生活情况协助销售部经理对员工进行业务培训和考核向销售部经理提出奖惩、任免的意见和建议。
5、协助销售部经理巩固和不断扩大销售订房网络争取客源创造效益。
6、协助销售部经理完成每月工作计划和工作报告。
7、负责本部门各种文件、合同、通知、信件、报表业务档案和报刊信息资料的收发、登记和传阅、保管及回复工作及时分类归档。
8、负责建立和保管本部门员工的工作档案并随时补充和更改其内容。
9、负责统计本部门员工的考勤领取发放工资、奖金及各种劳保用品。
10、负责本部门所有合同的保管、登记、造册及发送相关部门。
11、负责长包房市场信息的搜集和分析了解地区和全市物业的价格和市场动态并关注长包房合同事宜将有价值的信息及时上报销售部经理。
12、负责接待旅游市场客户并将重要客户介绍给部门领导。
13、负责旅游团队的流量控制和团队入住接待的协调工作检查督促下属员工做好团队房间及餐饮预定的接洽、确认以及入住前的通知等事宜。
14、负责接待区外销售代表所引荐的客户做好酒店推销。
15、负责团队、境外直接预定业务的定金和银行担保确认确保无差错。
酒店销售部岗位职责2
1、定期分析市场动向、特点和发展趋势，从经济效益和社会效益考虑，设立市场目标，每季度在总经理室的组织下，召开营销研讨会，与一线营业部门协商拟定季度销售意见，报总经理审批，并根据指示组织实施。
2、经常走访客户，掌握第一手资料，并审阅销售人员提交的《熟公司走访记录》以及《新公司走访记录》。根据市场变化，为销售研讨会提供相关信息，并不断改进。
3、协调各部门之间的.关系，加强横向沟通和合作。
4、审阅销售组、预订中心及美工组提交的年（半年）度计划，及年（半年）度工作总结。
5、拟定部门年（半年）度工作计划和年（半年）度总结。
6、审核特别服务活动的策划方案，组织和督导员工工作。合理调配使用部门内部人员，调动员工的积极性，提高员工的工作效率和水平。
7、签定住房优惠协议、旅行社房价协议及各种合作协议、认刊合同、广告宣传服务协议。
8、审阅《工作报表》并批复有关请示。
9、审阅宾馆对外认刊及发布的宣传稿件。
10、统筹和落实酒店内外的公关宣传工作。
11、对外通过接待、出访、新闻媒介等，力求在公众面前树立宾馆的最佳形象。
12、对内做好各部门的推销和宣传活动等，管理美工制作，以达到宾馆经营的宣传目标。
13、接待重要客人，如VIP。
14、审批《美工制作申请表》，组织并督导美工人员进行美工设计、制作，审核制品质量，维护宾馆的格调和声誉。
15、对重大美工制作，如重大宴会会场布置、大型广告等，聘请并监督广告专业人员完成并审核。
16、负责酒店服务标识和追溯性的统筹和监控。
17、对馆内各项重要接待、会场布置、场景气氛组织好拍摄记录工作的跟进。
18、制定筹备礼品计划，上报总经理室审批并按批复执行落实。
酒店销售部岗位职责3
（1）在总经理和市场销售总监的领导下负责酒店的市场开发，客源组织和酒店客房的销售工作。
（2）及时掌握国内外旅游市场动态，定期分析市场动向、特点和发展趋势，拟定市场销售计划，报上级审批后组织实施。
（3）密切联系国内外客户，了解市场供求情况，客户意向和需求，积极参加国内外的旅游宣传、促销活动，与各地区客户建立长期稳定的良好合作关系，不断开拓新市场，新客源。
（4）经常走访客户，征求客户意见，分析销售动态，根据市场变化提出改进方案，把握酒店的营销政策，提高酒店平均房价和市场占有率。
（5）协调各部门之间的关系，加强横向沟通，配合做好接待、销售工作。
（6）合理调配使用部门内部人员，调动员工的积极性，不断提高员工的工作效率和业务水平。
酒店销售部岗位职责4
一、目标客户档案的建立与管理
1、商务协议客户资料及目录（单位名称、地址、联系人、电话）
2、旅行社资料及目录（单位名称、地址、联系人、电话）
3、网络订房协议单位资料及目录（单位名称、联系人、电话）
4、会员联系方式资料（姓名、手机号码、会员卡号）
5、常客资料表（姓名、单位、联系方式、客户喜好、入住次数）
6、其他资料（竞争对手资料、常客排名表、各类协议、周边2公里内单位及写字楼资料等）
二、目标客户关系维护
1、定期对酒店目标客户进行拜访。
a：每半年对周边2公里内单位及写字楼进行“扫楼式”回访，收集客户意见。
b：每月对商务、旅行社、定房网络及常客等目标客户进行一次电话/短信/上门拜访，收集客户意见。
c：每天拜访三位在店客人，收集客户意见，填写“电话拜访表”。
d：每天对拜访情况进行书面记录，填写“工作日志”。
2、客户意见统计及分析
a：每周收集统计一次客户意见（包括店内和店外客人意见），了解宾客满意程度，形成“一周客户意见反馈表”，并对书面投诉材料进行回复。
b：每月汇集一份“宾客意见反馈表及分析”。
三、短信平台的使用及管理
1、建立并及时更新会员短信平台资料。
2、根据酒店促销活动与总部短信平台进行联系与配合工作。
四、会议接洽
1、收集、关注并主动跟进会议信息。
2、制作“会议计划书”及做好前期接洽。
3、会议确定后，做好“会议备忘”发至各部门做好接待准备，整体安排并跟踪会议服务。
4、会议费用及客户意见收集。
5、建立会议档案并做好善后工作，定期联系并回访。
五、旅行社、网络订房中心联系
1、旅行社团队接待：
a：团队定房单确认，提前与导游联系房间安排、车位安排；
b：协助做好团队入住；
c：与餐厅确定“团队早餐品种”，监督早餐质量，收集客户意见。
d：团队离店及费用结算。
2、旅行社关系维护
a：每月对各旅行社负责人进行电话联系。
b：如遇旅行社负责人来店考察要做好接待工作。
C：大力挖掘新合作旅行社与酒店签订合作协议。
3、网络订房中心
a：每月对各网络订房中心负责人进行电话联系。
b：如遇网络订房中心负责人来店考察要做好接待工作。
C：督促前台每天与各大订房中心话务员联系（问候、房态、推荐）。（携程、芒果网、艺龙、12580等）
d：大力挖掘新合作网络订房中心与酒店签订合作协议。
六、特约商户合作
1、特约商户作为辅助销售手段，针对酒店实际情况联系特约商户与酒店合作。
2、签订特约商户合作协议。
七、经营数据分析
1、每周对酒店经营数据进行统计及对比分析。
2、根据数据分析确定酒店合理客源分配。
3、每月制作经营情况数据分析图表。
八、销售调查
每周对周边同类型酒店经营情况进行调查分析，形成“调查报告”，及时调整酒店销售策略。
九、促销方案设计
根据酒店经营情况，每月设计一个促销活动方案，以确保酒店出租率。
十、晚场促销
每周1—2次跟进晚场促销。定期与酒吧沟通联系，做好负责人的接待。
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酒店销售部 主要是做什么的 有发展前途么 - ******
#廉岚# 有没有发展前途就要看酒店的名气和规模了,主要是做酒店对外的业务联系,还有酒店内付费服务和产品的销售工作
#17841492927#
酒店销售部是做什么的?有前途不?? - ******
#廉岚# 酒店就是卖房间的,把房订出去
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请问酒店销售代表的职责是什么? - ******
#廉岚# 1. 针对渠道的情况制定销售工作计划2. 完成销量目标,优化品牌形象3. 维护与店家及经销商之间的客情关系4. 收集各类市场活动信息并及时告知公司相关部门
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酒店销售部是干什么的 ******
#廉岚# 1,酒店销售就是酒店营销.也就是通过各种渠道,尽量收集有宴会、会议、接待或商务活动等等的信息,然后与主办方进行沟通和洽谈,把己方酒店的优势和条件告知对方,最后达成使对方到酒店来举办或消费. 2,酒店营销是市场营销的一种,也是酒店经营活动的重要组成部分.它始于饭店提供产品和服务之前,主要研究宾客的需要和促进酒店客源的增长的方法,致力于开发酒店市场的潜力,增进酒店的收益.
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酒店销售工作都干什么? ******
#廉岚# 酒店销售的一般有会议、客房、还有就是有的时候节日的时候有晚会. 你可以找一些企业洽谈,很多企业在都会和酒店进行签约,这样无论用餐还是住宿都会有个签约价格.一般的会议都会牵涉到用餐和客房,酒店销售一般都以会议为主.
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宾馆的销售部是作什么的? ******
#廉岚# 宾馆酒店销售部工作—— 销售部通过广泛宣传,内和外联,灵活推销,开括市场;热情接待,周到服务,在公众心目中树立良好的形象,提高酒店宾馆服务的知名度,从而...
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酒店营销部是干什么的,我刚应聘了这个职务,可没有做过,新手应注意什么? - ******
#廉岚# 酒店营销部是整个酒店的核心部门,可以说是整个酒店龙头,营销部工作的好与坏将直接影响到整个酒店的整体营业收入.酒店营销部主要是对酒店的产品进行营销和销售,而酒店的产品又分为有形产品和无形产品.有形产品主要指客房、会议、用餐、洗浴、娱乐等,无形产品主要是指服务,只有将有形产品和无形产品紧密的结合在一起,营销部的工作才能比较顺利的开展.所以作为营销部的一员,首先必须熟悉酒店的产品,然后根据产品对客户群进行分析,从而展开营销工作.
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酒店销售文员的职责? - ******
#廉岚# 1、接待内部会议 2、接待上门客人看房、订餐、签订协议 3、打桌牌、水牌 4、日常报表及文字处理如果没做过酒店,刚开始接手有点陌生,但三个月足够你适应了,没那么难
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酒店销售部和市场部职责 ******
#廉岚# 它们的主要职责就是: 1、首先要熟悉酒店周边的营业场所、公司集团,国有企业(如银行,烟草公司,移动联通),并定期登门拜访. 2、每次拜访完毕后回来要建立客户档案,以电话、传真、邮件等形式,保持联系. 3、做好销售记录,每...
#17841492927#
做酒店销售的工作内容是什么 - ******
#廉岚# 所谓的酒店经验,并非单独是销售经验!不要进入这个误区,所谓的酒店经验是指酒店突发事件独立解决的经验和对酒店管理认识的深浅经验永远没有办法言传的 如果只是销售手段的话 我建议你去看书 酒店的事情永远没有正确解决的方法,只有针对性解决问题和个性化解决 LZ酒店基层的门槛很低 建议你自己去学习 在酒店里模仿别人做事的方法只会模糊了你的思路,靠自己思考才能做出最合适你的判断
