真正读懂客户心理，掌握好电话邀约话术，才能成功打动客户，达到想要的目的。下面我为你整理客户不乐意接听电话的原因及应对方法，希望能帮到你。
客户为什么不乐意接听电话
一、无法激起客户的兴趣
我们的很多销售，每次打电话给客户时，开口口都谈买卖的问题。客户不是销售，不像我们整天都在考虑问题，所做的所想的都跟生意有关。
客户虽然也会考虑，但是他更可能会考虑自己的生意，考虑家人，考虑去哪里旅游等等。而我们打电话给他们时，只询问了我们自己感兴趣的问题，却不去关心客户所关心的问题，自然是难以激起客户的交谈兴趣的。
二、给客户带来压力和麻烦
就像前面半夜里打电话给客户的案例一样，我们的销售在打电话给客户时，总是爱追问客户考虑得怎么样，客户在面对这样的问题时，是很难回答的。
这就如同在谈恋爱时，总是追问女朋友愿意不愿意嫁给你一样，你追问的越急，她就越不知道如何回答你，这会给对方造成很大的心理压力。销售中也是这样，刚开始的时候，客户还会敷衍一下你，最后，被你问烦了，干脆直接来一句“没考虑好”。
三、没有给客户带来切实利益
人们只对关系到自己切身利益的事情投入精力去关注。就像你在读我的文章一样，如果我的文章对你的实际工作没有任何益处，如果我写的是如何参加高考获得高分的方法，你还会继续往下读下去吗?肯定不会。
四、你打电话的时间不对
在客户开会的时候，忙着工作的时候，正吃饭的时候，午休或周末睡懒觉的时候，或者心情很不好的时候，你刚好打电话过去了，客户心里肯定不爽，不骂人就已经算是礼貌了。
五、你的电话毫无创意
每次开头都是先做自我介绍，然后再询问考虑得怎么样，从来没有改变一下说话的方式和内容，你打了几次电话之后，客户已经熟悉了你说话的套路。
你刚说完上半句，他就知道你下半句要说什么了，总是没有什么新鲜的或有用的信。提供给他，他能乐意接你的电话吗?换了你，接到这样的电话，你也不会乐意的。那么，如何才能让客户乐意接听销售的电话呢?
让客户乐意接听的7个秘籍
一、先取得客户的通话许可
房产公司的电销人员在电话中做的非常好，他们每次接通电话的时候，都会先询问对方：“是×××先生吗?我是一家房产公司的销售顾问，您现在方便接听电话吗?”接到这样的电话，如果客户说方便，他就会按照预先设计好的问题，逐一的跟客户往下交谈。
如果客户说不方便，他就询问客户是过1个小时还是2个小时之后打电话比较方便，给客户做出选择后，再按照客户的意愿给他打电话。这样的电话，就等于是做了提前预约一样，客户们往往比较乐意接听。
二、巧妙运用登门槛策略
所谓的登门槛策略，就是先提出一个极小极容易达到的要求，一旦对方答应了之后，再提出一个更大一点的要求，往往比较容易获得许可。
比如，刚接通电话的时候，客户就说比较忙，其实不要着急，有可能这只是一个不想接听你电话的借口而已。
销售应该采用登门槛策略，直接跟客户说，能不能占用他的一分钟告诉他一件很重要的事情。只要客户愿意给你1分钟，而且说的事情确实很重要，那么客户就有可能愿意给你2分钟，3分钟，甚至是10分钟。
三、为下一次的联系埋下伏笔
恋爱高手在约女孩子吃饭时，总是能找到很多理由，比如为了纪念第一次见面，纪念第一次看电影，纪念第一次一起压马路等等，只要有了理由，而且让女孩子觉得他是一个细心的人，那女孩子就会屁颠屁颠的和他出去约会了。
销售也应该善于寻找理由和客户进行互动，比如在客户来展厅的时候，销售要有意识的对客户提出的问题，留一两个表示无法回答，然后在笔记本上记录下来，等客户离店之后，再打电话给客户时，直接告诉客户，打电话给他是为了解答他上次来店时留下来的问题。
这样的电话，客户不仅愿意接听，而且还会觉得这位销售很细心，很把客户的问题当一回事，客户心里也会很高兴，从而为销售顾问的表现增分不少。
四、先给客户发一条短信
很多电话直接打过去给客户，没有什么正当的理由，客户就不太乐意接听。
如果在打电话给客户之前，提前半个小时或1个小时给客户发去一条短信，等过了半个小时或1个小时之后，再给客户打电话，接通电话后询问客户是否已经收到你之前发送的短信，也可以询问是否阅读了短信。
这样的理由就比较充分了，而且会引起客户的关注。这样的电话，客户也是比较乐意接听的。
五、在合适的时间打电话
客户比较乐意接听。比如不应该在工作日的上午9点半之前打电话，这时候客户可能在开会，不应该在中午12点至下午14点之间打电话，这时候客户可能在休息。
如果是周末，不应该在上午11点之前打电话，这时候客户可能还在睡懒觉。可以在周五的下午打电话，这时候，快到周末了，客户没有什么心思在工作上，打电话给他是比较合适的。
也可以在客户发薪日的第二天打电话，这时候的客户心情会比较好。当然，这些个人作息时间，都应该在客户来店的时候提前了解清楚。
六、电话内容出乎客户的意料
比如电话一接通就直接告诉客户，你这次打电话给他不是说交易的事情，而是想找他帮个忙，而且一定要声明，这个忙是一个非常简单的，只要他举手之劳就能做到的，而且是客户最擅长的，这样的忙，客户是比较愿意帮的。
有个销售，每次客户来店的时候，她都特别留意客户的个人爱好是什么。
有一次，她了解到一个客户的爱好是钓鱼，后来在打跟踪电话时，她直接找客户咨询如何购买鱼饵的问题，刚好聊到的是客户最擅长的事情，客户就跟她聊了半个多小时。最后成了好朋友，订单也成了她的囊中之物。 七、退而求其次发令人感动的短信
如果上面提供的方法都使用过了，还是没有解决客户不乐意接听电话的问题，那就编写一条短信发给他。
短信里面要包含三个内容：一是说明你打电话给客户的目的是什么，而且这个目的一定是能够给客户带来益处的。二是说明你将如何帮助客户争取到他的切身利益。三是表达你的歉意，不应该在不合适的时候给他打电话。
真诚的态度争取获得客户的认可，这样做一两次之后，客户很容易在心里产生内疚感，他甚至会反过来打电话给你。
客户是人，是有血有肉，有心有肺，会自私自利的人。销售在给他们打电话之前一定要考虑清楚一个根本的问题，就是你打的这个电话能给他们带来些什么有益的东西。
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#13827458692#
作为一个销售员,再催单过程中客户不接电话 不给答复怎么办 - ******
#公郝# 你最好去亲自上门拜访一次,客户不给答复,他心里肯定有问题,你去问他还在考虑什么问题,把那个问题解决了就好.
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电话营销的客户老是拒绝怎么办? - ******
#公郝# 很正常 现在的销售都是从拒绝开始,我以前也做过,一般一天打几百个电话就一两个有意向的客户,甚至一个也没有,你应该是才做吧,你要向公司里的老员工多学学细节上和语言上的经验.我原来是做网站的电话营销,可能和你的行业上不一样,所以偶也不好说.但是我可以给你说说几个行业性的问题.饶过前台:这主要是针对企业,为什么要饶过前台?因为大多公司的前台只要一知道你是销售员会马上挂电话.再说就算对方不挂电话你给对方讲也没什么用,毕竟对方也是打工的做不了主.所以在打打电话时想办法要到对方决策成的电话.比如＂我是你们老总的朋友要有重要事商量＂ 要是直接对决策客户就全靠你的口才艺术和产品性能了,我也只能说这么多了,经验都是平常累计的我多说也无用.
#13827458692#
客户不接电话怎么办? ******
#公郝# 做业务的时候经常碰到这种情况.的确是比较郁闷. 鉴于这种情况,通常也没有什么好的办法. 唯一的笨办法就是你直接去找到他.问明原因. 或许人家在外地不接电话,或许人家真的在忙顾不上接电话.想开点就OK了. 我记得有一次也碰到过这种情况.当时我便给我的客户发短信说:兄弟是直人.有啥说啥 .你有什么不满意的地方可以直接提出来,若嫌价格不合适咱们可以商量是不是?不回话是什么意思?就算是不能合作了也说句痛快话! 后来他便给回信了. 你可以试试.不行就直接去他们公司等他.看看是怎么回事.总得搞明白. 业务上讲的话:死也死个明白!
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有一个客户是在事业单位里,走的都挺顺利,为什么老不愿接我的电话,甚至有一次说:“平时没事,不要打电 - ******
#公郝# 原因嘛,可能有一下几点:1、工作很忙,确实不方便电话2、你总是打来电话,其实也没有什么重要的事,他觉得有些无聊3、不喜欢和你这个单位打交道4、很多人工作时只谈工作,不愿意把工作关系发展至朋友关系
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如何做个好的电话销售员?被对方拒绝怎么处理? - ******
#公郝# 如果想要做一名出色的销售员,必须要有好的心态,被拒绝是再正常不过的事,第一通电话被拒绝或者是被人批评,马上调正好心态打下一通电话,不要因为上一通电话而影响后面的,承受力要强,心态要乐观,这些都是做销售必备的条件.
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一个人做销售的人,特别害怕接听电话说明什么? - ******
#公郝# 当前,电话--作为现代销售不可或缺的工具.是它将客户和我们联系在一起.做销售的每个人,其实都有愿意接受挑战的激情.都想实现自己的梦想,也愿意吃苦.但是,电话预约,却成为了我们实现梦想的第一个障碍.刚开始打电话的时候,...
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知道客户为什么老挂你电话吗? - ******
#公郝# 有两个原因;第一个,本身没这方面的需要 第二个,他们的声音及说话技巧不够吸引我;没给我带来兴趣,这个是主要的 就拿今天早上为例子,星期一回办公室后事情一大堆,忙得热火朝天,电话响了,是名男销售员,“你好,我是XXX公司...
#13827458692#
你拨打的用户暂时无法接听电话一般是什么情况 - ******
#公郝# 1. 没有信号2. 把你拉进了黑名单
#13827458692#
做销售却害怕接电话,是怎样的心理? - ******
#公郝# 目前,电话作为现代销售不可或缺的工具.正是它把顾客和我们联系在一起. 每个卖东西的人都有接受挑战的热情.每个人都想实现自己的梦想,并愿意忍受艰难困苦.然而,电话预约已经成为我们梦想的第一个障碍,在电话开始时,我们会一...
#13827458692#
销售人员在与客户交谈中需要注意那些问题? - ******
#公郝# 举止、礼仪,不夸夸奇谈,适可而止.既让客户部反感,又能达到销售目的.
