1、半路拦截:在订单开始运送时,可以通过物流公司客服,提供订单的编号,以及订单的发货的底单信息,物流公司会进行中途拦截(快递在运送的过程中不能拦截的),然后寄回发货地。
2、派送退回:如果订单已经开始派送,可以直接打电话给派件人员,请派件人员将快递收回,不再继续派件。
3、重新寄件:如果快递已经签收,那么快递公司服务就结束了,快递也就只能请签收人将快递寄回了。
注:以上快递寄件后回收或发送快递,物流公司都会收取物流费用。
延误索赔
2012年5月1日起,快递服务系列国家标准正式实施。该标准规定,同城3天、异地7天快递还没有到就算彻底延误,可向快递企业索赔。
2012年5月28日起,网上购物遭遇送货难,节假日上门送货不准点,超3天未送达每件快递最高赔10元。由中国快递协会牵头,全国9大快递企业与国内最大电商网购平台,天猫签署战略合作协议,共同打造电商社会化物流新标准。
2012年5月28日,签署战略协议的包括国内EMS、顺丰、申通、圆通、中通、韵达、宅急送、百世汇通、海航天天,基本上全面涵盖了国内物流的一线阵营,其快递业务量占整个国内网购快递市场份额超过90%。
协议包括即日起开通的超过5000多条城市间线路的“次日达”与近4000条的“1~3日限时达”服务。如未送达,将补偿消费者5~10元快递费。
延误赔偿应为免除本次服务费用(不含保价等附加费用),由于延误导致内件直接价值丧失,应按照快件丢失或损毁进行赔偿。消费者如遇快件延误、丢失及损毁,可先向快递企业投诉。如企业推诿、对处理结果不满意,消费者可向管理部门申诉。
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怎么样能投诉快递公司 - ******
#别骂# 去国家邮政局网站投诉,所有快递都是归邮政局监管,打快递公司客服他们就会踢皮球,官方化的应付,邮政局介入后他们会立刻跟进问题让你满意,邮政局在事后还会回访,问你满不满意处理结果.
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如何投诉快递公司?方式和途径有哪些?最直接的是什么? - ******
#别骂# 315热线嘛:12315 你这个时候赶得很好,马上要到3.15了,可以先虚张声势告诉快递公司:俺要到315投诉你们!曝光! 这时候一般公司都要垂头丧气了,赶紧抱住你的大腿苦苦哀求.当然也有个把大无畏的,那就没什么好办法了,只能是工商之类的场所投诉一下,但是相对于将要付出的精力而言,不管结局怎么样,消费者永远都是输家. 当然了,一般情况下不至于闹这么热闹,可以找快递公司的上级公司进行投诉,比如投诉威海中通,就可以到中通网站上查一下威海中通上家是谁,然后电话过去投诉,快递公司内部都有相互的考核机制,多少都会给些解决办法,但是不要过于乐观,如果只是出出气的话这个方法还勉强够用,如果是牵扯到赔偿一类的事情,那多半都不会达到消费者预期的.
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快递公司要怎么投诉? - ******
#别骂# 1、搜索快递公司官方网址,查询相关投诉电话,这一招对于中通,圆通等较大型的快递公司比较有用.尝试百度搜索:“快递公司名称+投诉电话”这之类的关键词,最好记下百度认证的客服电话,然后拨打电话说清情况来进行投诉. 2、到派...
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如何投诉投诉快递公司 - ******
#别骂# 你好,联络当地的快递公司客服进行投诉. 联络方式:可通过百事通114查询到当地所在区的快递客服电话进行联络. 2、联络直属管理的省分公司进和地投诉.
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如何投诉快递点最有效的方法 - ******
#别骂# 方法一:官网投诉1、进入申通快递的官网,请确认是官网,搜索后面带有官网字体.2、在申通快递的官网左侧找到投诉和反馈,点击进入.3、提交投诉相关信息,建议写详细点,快件单号必填,联系方式必填,投诉内容也写详细点.4、信息...
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怎么投诉快递公司啊? ******
#别骂# 根据《快递服务行业标准》关于到达时间的解释: 同城快递服务时限不得高于24小时,国内异地快递不得高于72小时;同城快递彻底延误时限为3个日历天,国内异地快递为7个日历天,国际快件为10个日历天.当快件出现延误时,消费者可以视为快件丢失,要求赔偿,信件丢失按服务费2倍赔偿,包裹原则上按照保价实价赔偿,没有买保价的包裹将按照具体服务资费的5倍进行赔偿. 您可以向工商局12315、消协96315进行投诉!
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怎么投诉快递点最有效的方法 - ******
#别骂# 对于投诉快递公司,我还是有心得的!本人自己也做过淘宝,快递业的那点事我还是非常了解的!我可以告诉你打电话投诉是非常有用的!快递费是收入的一部分,但是罚款其实有时候更高,这些都是因为用户们投诉快递慢,延迟,或者一些事...
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如何告快递公司 - ******
#别骂#在快递公司送到的邮件有破损,有拆过的痕迹时,不要签收. 物品贵重的话,还是让发货人,选择保价吧.投诉快递公司,可以拨打12305进行投诉.
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投诉快递 - 我要投诉快递公司去哪里? ******
#别骂# 去国家邮政申诉网http://sswz.chinapost.gov.cn/,投诉是给力的,试过一次,前提你先向快递公司投诉,他们不给解决或不满意
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如何投诉快递公司? ******
#别骂# 1、一般给你送、收快递都是快递公司分投点的具体业务人员,可以找到该快递公司分公司、总公司的投诉电话,有理有利有节的予以投诉,比如德邦物流、顺丰快递等还...