高情商安慰人的5种方法:学会换位思考、学会表达自己想帮助对方的想法、要学会倾听对方的苦恼、学会运用言语技巧、针对不同的人对症下药。
1.学会换位思考
产生同理心是安慰人的基本前提。很多人之所以不会安慰人,最大的障碍,常常在于安慰者无法理解、体会、认同当事人所认为的苦恼。我们在安慰别人时,首先得放弃自己原本对苦恼的定义,暂时放下自己,走入对方的内心世界,用对方的眼光去看他的遭遇,这样在安慰对方时才不至于产生抗拒的心理。
2.学会表达自己想帮助对方的想法
当对方遇到挫折时,你如果实在是不懂得怎么安慰,你甚至可以坦诚地说:“我不知道你的感觉,也不知道自己该说什么,但是我真的很关心你。”这样看起来很没技巧的表达,虽然起不到关键的作用,但能让对方明白你的心,知道你想帮助他,对他来说其实也是一种安慰。嘴巴上说不出口,你还可以通过书写的形式,来表达感觉和想法。
3.要学会倾听对方的苦恼
有些愈合能力很好的对象,当他们遇到挫折苦恼时,并不需要太多的言语的安慰。对于这一类对象,有时候他们看起来可能真的很伤心、很难过,但由于他们自身的强大的愈合能力,你只要静静地倾听他的苦恼就够了。
安慰人,听比说更重要,一颗沮丧的心需要的是温柔聆听的耳朵,而非逻辑敏锐、条理分明的脑袋。聆听是用我们的耳朵和心去听对方的声音,不要追问事情的前因后果,也不要急于做判断,给对方空间,让他能够自由地表达自己的感受。
4.学会运用言语技巧
很多人之所以不会安慰人,其实是语言沟通障碍的问题。安慰其实是种分享,只需要向对方显示自己的存在和陪伴,敢于说出自己面对别人痛苦时的感受。可以分享自己类似的感受。
5.针对不同的人对症下药
安慰人的最高境界,其实是针对不同的人,采用不同的安慰方法。如果你的朋友是一个要强的人,如果你能在安慰中维护他的面子,那么他一定会感谢你;如果对方是一个脆弱的人,鼓励性的语言可能会更管用;如果对方是一个容易自卑的人,那么包容和理解胜过鼓励的话语。
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