1样品免费，运费自担
2样品收费，运费收费，首单退还
当然了，根据产品不同，实际调整。
你可以跟客户说，你们样品都是全额收费的，现在减免了100美金已经是很大的诚意了
运费这一块，你们确实无法承担，请他理解
客户要求寄样，又不肯付样品费，怎么处理？~
跟你的客户解释，样品也是需要生产费用。如果客户确实是需要的话，建议楼主与客户说先付样品费，把样品拿到先测试。等确实需要批量下单了。可以在批量单里减去当时收的样品费用。这样客户也能接受。我想只要是真心想买贵司产品的客户一定不会在乎这一点。希望能帮助到楼主你会问客户，在不在乎这点样品费，同样，客户也会问你，你们的样品费值不值得支付。一个真正有意向的客户，为了产品有保障，肯定会要求查看样品，作为厂家，你需要让客户相信厂家是可以做出符合客户质量要求的产品，并且是在有保障的情况下成功交易。前提当然是相互之间的沟通以及信任。有些客户一上来就索要样品，厂家因为样品费谈不拢就跟客户断了联系，这样的做法很不明智。南泰彩钢建议，先跟客户沟通，比如产品的规格要求，质量标准，介绍厂家的其他类似产品等等，打开跟客户的交流话题，进一步判断客户的购买意向。在交流过程中，厂家需要给客户一个良好的企业形象，拥有专业的产品知识，热情的服务态度，优秀的服务水平，你的个人质量提高了，你的企业形象也会在客户心目中有更好的建立。关于样品费，厂家制作样品必定需要耗费人力物力，几十元的样品费对于客户来说虽然并不贵，但你需要跟客户讲明他所支付的这笔样品费到底是在花在了哪儿，并且说明这笔样品费会在订单成交时作为货款支付，所以也等同于免费的样品。一方面有了对企业的信任，另一方面，给客户一个合理的收取样品费的理由，这样的合作方式，真正的客户会拒绝吗？加油哦！我们的遭遇一样的，我们是做产品包装的，很多客人都要要求我们寄成品样给他。材料人工的费用很大，我一般是建议客人寄材料给他确认，而且要求到付，这样既能满足客人的需求。也可以节省成本，最重要的是可以看出这个客人是不是真的有需求。我们以前给客户免费寄样品，都是石沉大海的多，所以今年我们改变了做法，因为我们的线材样品不值什么钱，所以打样是免费的，但是对方要付邮费，客户一般也是很爽快的，并且有一个意向客户还说样品钱多少他愿意出，这个客户还在跟踪中。像不肯出钱的客户我们现在也有一个，我们是查询了对方的公司资料后来才决定给的免费寄样，现在还没结果。我觉得最好的做法就是收取样品费，下订单后返回，这样比较妥当。希望对朋友有所帮助，祝生意兴隆
不知道你们的样品是否也免费，如果免费就告诉客户，需要支付快递费 ，或者告诉客户，如果下单，快递费可以从以后的货款扣除，这样让客户感觉占了便宜，你这边也能拿到订单，快递费预付价格，还是比较便宜的，一般的到付价格都比较贵，
#19765543273#
有的客户刚开始就要样品,要了样品一般都没有音讯,到底怎么办? - ******
#强肺# 分析如何应对客户的寄样要求 大凡从事销售之人,总会遇到林林总总的问题,寄样品就是其中之一.许多业务新手在是否给客户寄样品问题上举棋不定,因为这涉及到样品费和邮寄费以及是否为有效客户等因素.笔者根据几年的销售经验,就此...
#19765543273#
急!!!有一个客户说可以提供样品,我要怎么和客户说呢? - ******
#强肺# Pls send me your sample, we can custom manufacture.
#19765543273#
客户免费发样品给我们调试,我们再给他发样品还要收钱吗? - ******
#强肺# 一般客户不愿意出样品费的而成功的几率很小.你可以先收取,下单后在返回给他,最好的办法.
#19765543273#
客户根本不想付样品费,我该怎么办? - ******
#强肺# 其实如果客户诚信想跟你合作的话,运费是肯定会愿意出的,一般新客户我都收他两倍的样品费,你没收他NRE的费用就已经很好了.
#19765543273#
同一个客户在我们的两个店铺要样品,我该怎么处理? - ******
#强肺# 我觉得可以你当这件事不知道,客户既然装糊涂,那你也装糊涂吧,做生意就这样.照样寄过去吧.要不然你也会跟你同事去争吵这个单子,这个客户属于谁 的,到时候客户收到样板后,自然会联系你们的,到时候看看客户的意向再做打算.反正客户是要付样板费用的,你也不吃亏.当然同时你内心要是觉得,你想要跟客户说清楚,你们两个是同一家的公司的,是有两个诚信通,或者客户觉得你这个人还蛮诚实的,这样也会让客户对你有好感,选择和你合作噢!
#19765543273#
客人要免费样品,怎么办? - ******
#强肺# 要看一下是什么样的客户咯,如果是老客户倒是没什么的,那客户说要付费就不合作的话,说明是来骗样品的,可以不理他!!!!
#19765543273#
客人要我寄样品,我寄还是不寄?样品价值50 RMB 左右?求给我点建议? - ******
#强肺# 收取五十块钱你会觉得不好意思,可是公司有这个规定是有公司的意图的,你收取样品费是堂堂正正的,当然,根据行业的一般规律,你也可以和客户说明下,只要是客户下订单样品费用是退还的.
#19765543273#
客户收到样品后,对我们的样品不满意,还要我重新寄样?怎么办? - ******
#强肺# 晕倒 把之前的要回来 这个寄回来的费用 非常的昂贵 果断 重新这边再寄一次
#19765543273#
面对想要样品又不想出样品费的客户怎样办?怎样解决又比较好! ******
#强肺# 不知道你的产品价位都是甚么区间? 如果高的话可以这样第1次要样可以按价格收费,如果肯定要货的话第1次样品价返还给客户,这样你也能够留住客户啊希望我的回答可以帮到你..
#19765543273#
客户想要样品不乐意要付邮费怎么协商? - ******
#强肺# 邮费应该由你们出的,既然她们不愿意出,那你们协商一人一半就可以了
