统一公司销售人员培训计划书
一． 培训的目标
发掘销售人员的潜能，增加销售人员对公司的信任；同时也改进销售人员工作的方法，改善他们工作的态度，激发销售人员对工作的热情，以达到作为销售人员应该具备的综合素质。从而增加销售量，提高利润水平，达到个人物质需求和公司发展需要。
二． 培训的时间
培训时间：培训期为一个月，主要分为三个步骤：
1、 第一个星期，主要了解产品的相关知识、公司销售部门的运作、公司的有关政策和情况。 2、 第二个星期，主要培训销售方面的知识。
3、 第三个星期，培养新员工实践销售能力，由老员工带领进行销售。 4、 第四个星期，问题的反馈，就还存在的问题进行系统讲解。
三． 培训的地点
（一）集中培训
在总公司举行，培训企业新销售人员，主要了解公司及产品的相关知识，以及销售方面
的知识及运用。
(二)分开培训
各个分公司分别自行培训其销售人员，培养实践销售能力，由老员工带领进行指导培
训。
四． 培训的方式
1. 在总公司，可以用课堂培训和会议培训。 2. 在所在分公司，可以用现场培训和上岗培训。
五． 培训师资
销售技能知识培训由公司的专职培训人员销售部的前辈来担任，而在产品知识，企业知识方面由专职员工或经理来担任，顾客知识和竞争与行业知识方面由公司的外培训专家来担任。
六． 培训内容
（1）销售技能的培训
销售实质就是发现需求和满足需求的过程。
销售人员学习销售技巧的方法有很多：讲师讲课，相关书籍，企业完整的教材。如寻找客户，挖掘潜在客户的技巧，产品介绍技巧，处理被拒绝和成交技巧，资金回笼技巧等。 在销售时，最初几分钟内，潜在客户通过五种知觉接受刺激，即味觉、触觉、视觉、听觉和嗅觉；其中视觉和听觉特别重要，销售中外表的重要性不宜过分强调，我们指的并不是漂亮而富有魅力的外表，而是通过衣着，整体外表、修饰自己的行为而流露出的一种专业化气质 销售技巧培训，这是服务技巧培训，主要目的在于提高销售人员的现场观察能力、现场沟通能力、现场把握能力，从而提高整体销售业绩。主要包括：应接洽谈技巧、以问题套答案技巧、询问客户需要、经济状况、期望等技巧、接（拨）电话技巧、推销技巧、语言技巧、身体语言技巧、客户心理分析、“逼（迫客户下）订”技巧、展销会场气氛把握技巧、外出拜访技巧。
销售代表具备的基本素质:销售人员必须具备良好的职业道德、品德素质、心理素质和业务素质。
1强烈的服务意识 2敏锐的洞察力
3挖掘需求的能力：
4灵活的应变能力：善于预测人们在特定环境下和特定时间内的特定需要，以投其所需 5熟练的社交能力
6自我控制能力：良好的心理素质、沉着、冷静。 7丰富的业务知识
（2）产品知识的培训
产品是企业和顾客的纽带，销售人员必须对产品知识十分熟悉，尤其是对自己所销售的产品。对于公司的来说培训产品知识是培训项目中必不可少的。销售人员首先对自己销售的产品知识这一块，当然知道的越多越好，产品口感，包装，价格，功能等，但不是说产品知识培训越多越好，因为销售人员接受过多产品知识培训，而竟争，客户知识，销售技巧方面有可能被忽视。销售人员主要的任务是：销售。在和经销商交易中，经销商往往比销售人员更有经验和产品知识，这些人行业中的专业人。通过产品知识培训教会销售人员在签定合同或协议书时所需要的知识，对于客户提出深奥的产品知识问题进行解答，销售人员还可以向企业内部专家咨询，上营销管理类网站等等。许多企业把销售人员放到客户那里学习，那可是销售的前线战场，让他们学习如何满足客户的需求，消费者需求，如何解决问题，处理在销售中的突发事情。
（3）顾客知识的培训
客户的分类及解决的方法
1、犹豫性的客户 不能逼得太紧；慢慢沟通，给其购买信心；不近不远。 2、自尊自大的客户 希望别人赞扬他；要抓住一切机会将谈话引入正题。 3、问题型客户 有意向的客户；认真、严肃对待其提出所有的问题解决。
4、冲动型客户 没想好、直接步入正题不要绕圈子，可以提出建议；工作的解释在后面。 5、沉默的客户 引导开口，要提出一些不能仅仅是有“是”或“否”回答的问题；了解购买意向。
6、不同意型 尽量不要与其争论和回击，保持冷静，听他把话说完，同时面带微笑。 7、牢骚型 要特别快乐，不要被他的心情所影响，力图找到困扰他的麻烦是什么。 8、条理型 做事缓慢，似乎对他提出的每句话都在权衡，调整你的步伐和他保持一致，放慢速度，尽量向细节上扩展。
9、挑剔型 从来不会同意你的报价，必须强调质量和服务来表明你的产品值这个价钱。 10、分析型 喜欢数据、事实和详尽的解说，这些客户富有耐心，不慌不忙、需要作出正确结论，给他们的信息越多越好。
11、感情型 顾客对个人感情看得极度重，你应该和这类顾客逐渐熟识，全身心投入谈话并且保持自己的个性。
12、固执型 这类顾客总是装出很重要的样子，向客户表明你认同这种重要感，抬高顾客，同时抬高你自己，有可能的向他致以真挚的夸奖。
（4）竞争和行业知识的培训
时间就是生命，信息就是金钱。通过各方方面面信息搜集，了解同类产品成本，功能，交货期，促销手段，市场价格，消费者意见，用表格化形式，找出它们优势，劣势。通过与同行业的竞争者比较，从而提高企业的竞争力。结合自己销售的产品的特点，扬长避短，发挥自己产品独特优势，知己知彼，百战百胜。
（5）企业知识的培训
对于企业知识培训目的在于，通过对本企业的充分了解，增强销售人员对企业的忠诚，使销售人员融合在本企业文化之中。 本公司的主要企业文化和知识有：
“红色”代表热诚的服务、坚定的信心、赤诚的关注
“橘色”代表勇于创新、长于突破，及与食品联想的满足感、丰盛感 “铭黄”富有温馨、明快、愉悦的感情，代表该品牌的期望
经营理念
统一企业自从创业以来，即遵循企业创始人吴修齐先生所秉持之“三好一公道”的经营理念，以多角经营、宏观眼光、重视人才等方针，兢兢业业地塑造出“诚实苦干、创新求进”的立业精神。“三好一公道”——企业心灵的起点，吴修齐先生所揭示的“三好一公道”，就是质量好、信用好、服务好、价钱公道。
以“诚”立身，以“实”待人，是“诚实”的内涵。每个岗位的统一人员都会自然流露出凡事正面、积极、肯定的态度，能以善为念、以德为心、以材为用，以德立业、以德服人，只要心念对了，所做的事也就没有偏差；对外坚持正派经营，与利益关系人建立并维持长久的友善关系，并以爱和关怀出发，关怀员工、消费大众以及地球环境，在追求利润之余，更要回馈社会、员工和股东。
http://www.lawtime.cn/info/fanben/fuwu/
这个网站不错
#17046437039#
现在公司刚招进一个应届毕业班生,经理让我拟一份培训协议. - ******
#秋泰# 员工培训协议 甲方(出资培训单位): 乙方(培训人员): 身份证号:根据《劳动法》等有关规定,甲乙双方在平等互惠、协商一致的基础上达成如下条款,以共同遵守. 第一条:培训服务事项 甲方根据企业发展的需要,同意出资送乙方参...
#17046437039#
关于公司培训合同 - ******
#秋泰# 根据《中华人民共和国劳动合同法》第二十二条 用人单位为劳动者提供专项培训费用,对其进行专业技术培训的,可以与该劳动者订立协议,约定服务期. 劳动者违反服务期约定的,应当按照约定向用人单位支付违约金.违约金的数额不得超...
#17046437039#
企业学校合作合同书该如何写? - ******
#秋泰# 培训单位:____学院(或学校),以下简称甲方; 委托培训单位:____,以下简称乙方; 学生:____,以下简称丙方. 为了开辟人才培训的渠道,加速智力开发,保证受培人员的质量,明确培训各方的责任,为社会主义现代化建设提供更多...
#17046437039#
企业销售承包协议 - ******
#秋泰# 合同编号:__________ 甲方:________________________ 乙方:________________________ 甲方拥有自主知识产权的专利产品__________,现乙方愿以自身优势帮助甲方开展该产品的销售.经甲乙双方友好协商,本着平等互利的原则...
#17046437039#
关于对销售人员销售合同的培训 ******
#秋泰# 销售合同管理培训 (1) 建立和设计销售合同分级审查制度 (2) 销售合同管理中的授权 (3) 销售合同的执行评价 (4) 销售合同的法律问题 (5) 销售合同陷阱分析
#17046437039#
关于公司组织员工参加培训附属合同,如何拟定,附属合同格式? ******
#秋泰# 实际最核心的问题是:培训效果和培训后员工的流失.这里就要限定培训后在职时长,提前离职的赔偿标准等. 就一页纸的事,把核心内容写上两条,强调一下公司的权益和员工的责任!其它都是像标准合同一样的,描述一下企业对员工培训的目的就OK了!
#17046437039#
急需代理培训协议书!! - ******
#秋泰# 甲方权利和义务:1、甲方应确保公开培训课程的讲师及教学质量.2、每次公开培训活动召开前30天,甲方向乙方提供该次公开培训活动的有关宣传资料.3、甲方应维护乙方在该地区就甲方公开培训课程招生的合法性.4、若甲方因不可抗拒的因素致使公开培训活动不能如期举办,甲、乙双方自行负责各自费用损失.5、甲方在履行本协议过程中,应维护乙方的声誉和信誉.6、承认乙方为甲方在广州地区的办事处.8、甲方有义务在考研培训网上推广乙方公司和业务.
#17046437039#
员工外出培训的服务期合同怎么制定 - ******
#秋泰# 员工在合同期内,经公司出资、委派参加学习培训的,应相应增加服务期.在国内学习培训期在3个月以内的,服务期增加半年;学习培训在3个月以上6个月以下的,服务期增加1年;学习培训期在6个月以上12个月以下的,服务期增加2年;学...
#17046437039#
谁有公司与销售员的销售协议样本,急啊!!!老板催得紧,我一点头绪? ******
#秋泰# 与销售员的销售协议 30分 回答:0 浏览:3 提问时间:2009-03-01 13:59 谁有公司与销售员的销售协议样本,急啊!!!老板催得紧,我一点头绪也没有,请各位帮帮忙...
#17046437039#
公司与员工销售协议 - 求助谁有公司与销售员的销售协议样本,急啊!!!! ******
#秋泰# 求助 0分 回答:0 浏览:19 提问时间:2009-03-01 09:43 谁有公司与销售员的销售协议样本,急啊!!!! 委托代理销售协议书 委托人(甲方): 受托人(乙方): 依...
