工作过失责任追究办法
一,为提高工作质量和办事效率,保证工作人员正确,高效地实施管理与服务,防止工作过失行为发生,制定本办法.
二,本办法所称工作过失,是指工作人员因故意或者过失不履行或不正确履行职责,以致影响工作质量和工作效率,贻误管理与服务工作,造成不良影响或损害公司利益的行为.
三,工作过失责任追究,坚持实事求是,有错必究,惩处与责任相适应,教育与惩处相结合的原则.
四,工作人员在实施管理与服务过程中,有下列情形之一的,应当追究工作过失责任:
1,对符合规定条件的申请应予受理,许可而不予受理,许可的;
2,不予受理,许可不告知理由的;
3,无规定依据或违反规定,技术规程,规范,标准,工作程序实施许可的;
4,超越权限实施许可的;
5,对涉及不同部门的许可,不及时主动协调,相互推诿或拖延不办,或者本部门许可事项完成后不移交或拖延移交其他部门的;
6,无正当理由在规定时间内未完成本职工作或完成工作未达到标准要求的;
7,对属于职责范围内的事项推诿,拖延不办的;
8,缺乏调查研究,工作浮夸,提供不实数据,虚假资料等论证依据,影响经营决策正确性的;
9,在履行职责过程中,造成工作失误的;
10,其他违反内部管理制度贻误工作或损害公司利益的.
五,工作过失责任分为:直接责任,间接责任和领导责任:
六,承办人未经审核人审核,批准人批准,直接作出具体工作行为,导致工作过失后果发生的,负直接责任.承办人弄虚作假,致使审核人,批准人不能正确履行审核,批准职责,导致工作过失后果发生的,承办人负直接责任.
七,虽经审核人审核,批准人批准,但承办人不依照审核,批准意见实施具体工作行为导致工作过失后果发生的,承办人负直接责任.
八,承办人提出方案或意见有错误,审核人,批准人应当发现而没有发现,或者发现后未予纠正,导致工作失误后果发生的,承办人负直接责任,审核人负间接责任,批准人负领导责任.
审核人不采纳或改变承办人正确意见,经批准人批准导致工作过失后果发生的,审核人负直接责任,批准人负间接责任.审核人不报请批准人批准直接作出决定,导致工作过失后果发生的,审核人负直接责任
批准人不采纳或改变承办人,审核人正确意见,导致工作过失后果发生的,批准人负直接责任.未经承办人拟办,审核人审核,批准人直接作出决定,导致工作过失后果发生的,批准人负直接责任.
十一,集体研究,认定导致工作过失后果发生的,集体共同承担责任,持正确意见者不承担责任.
十二,两人以上故意或者过失,导致工作过失后果发生的,按个人所起的作用确定责任.
十三,对工作过失责任人,视情节轻重作如下处理:
(一)情节较轻未给公司造成经济损失的,给予有关责任人批评教育或书面告诫,并处以罚款的处理:
所有工作岗位因工作不到位,服务质量不高,造成服务对象投诉情况属实的,每出现一次罚款50元.
缺乏调查研究,工作浮夸,提供不实数据,虚假资料等论证依据,影响经营决策正确性的,每出现一次罚款50元.
对属于职责范围内的事项推诿,拖延不办的,每出现一次罚款50元.
因工作失误或其他原因受到上级部门通报批评的,每出现一次罚款50元.
无正当理由在规定时间内未完成本职工作或完成工作未达到标准要求的,每出现一次罚款50元.
超越规定权限实施许可或者擅自提高,降低许可条件,造成不良影响和后果的,出现1次罚款50元.
监理资料,现场有关技术资料签证,整理不及时,驻工地代表未督促检查和处理的,出现1次罚款50元.
对来文,来电,来函,未按规定签收,登记,提出拟办意见,无正当理由未按规定时限报送批办的,出现1次罚款5 0元.
未严格执行保密和文件管理规定,致使文件,档案,资料泄密,损毁或者丢失的,出现1次罚款50元,并有当事人在规定时间内完成补救措施.情节严重的,追究法律责任.
10,未按规定使用公章,导致后果发生的,出现1次罚款50元.造成公司经济损失的,由相关责任人承担经济赔偿责任.
11,未按规定检查,维护,使用会议中心灯光音响设备,在会议期间造成设备运行不良的,每出现1次,罚款50元.造成严重后果的,视情节扣发责任人部分年终奖金.
12,因关门,关窗等安全防范措施不到位造成失窃的,追究责任人等价赔偿责任.
13,未按《卫生管理制度》进行卫生保洁或经卫生检查未达标准的,出现1次,所在部门人员各罚款50元.会议中心卫生管理责任处罚,按照《会议中心物品及卫生管理办法》执行.
(二)情节较重给公司造成不良影响造成经济损失的,给予有关责任人赔偿经济损失和调离工作岗位或留用察看.
(三)情节严重给公司造成严重后果造成重大经济损失的,给予有关责任人赔偿经济损失和免职或辞退.
以上追究方式可以单处或并处.若构成犯罪的,移交司法机关处理
十四,工作过失责任人有下列行为之一的,应当从重处理:
1,一年内出现3次以上应予追究的工作过失情形的;
2,干忧,阻碍,不配合对其工作过失行为进行调查的;
3,对投诉人,举报人打击,报复,陷害的;
4,拒不纠正过失行为的;
5,有其他需要加重处分情节的.
十五,工作过失责任人主动发现并及时纠正错误,未造成重大损失或不良影响的,可从轻,减轻或者免予追究工作过失责任.
十六,本办法未做具体规定的,可由公司根据实际情况集体研究处理.
某公司销售人员绩效考核办法
第一节 总则
第一条 本公司为对营业绩效加以品评、改进，特制订本办法。
第二条 绩效考核工作不是一种单纯的数字统计工作，而是对于原始资料加以综合性统计、分析、研究的工作。
第三条 绩效考核工作不是针对个人的统计工作，而是与其他单位或团体不可分割的整体性统计工作。
第二节 绩效统计
第四条 本公司对业务人员个人的销售绩效要加以统计，其应统计项目如下：
一、 固定顾客订货数量的统计：
（一） 推销订货数量的统计――指各业务员访问顾客时所接受的订货。
（二） 信电订货数量的统计――指各业务员所辖区域顾客来电或信的订货数量。
二、新拓展客户订货数量的统计――即非固定（或非原有）客户的订货。
三、销售出货物被退回数量的统计：
（一） 因业务问题被退货的统计――指生产能力不足，无法按时送货而造成的退货。
（二） 因品质问题被退货的统计――指因产品品质不良而且造成的退货。
（三） 因误期问题被退货的统计――指未按客户指定日期送货而造成的退货。
四、折让金额的统计。
五、销售货物作废的统计――指业务员已开出“销售清单”并已登记入统计表，但在未送货前又取消订单的数量统计。
六、销售货物优待款额的统计――指佣金款额的统计。
七、实际销售额的统计――即客户的订货累计额扣除退货、折让、作废、优待之后的统计。
第五条 凡个人销售出货物被退回者，若这批货物是上个月份的订货（或送货），而在下个月份被退回，其被退回数量，应从本月份（或下月份）该业务员的销售实绩中加以扣除，或者追回与该被退回数量相对应的绩效奖金。
第六条 对业务员个人销售的损失和收益应加以统计，即对个人销售毛利加以统计，其统计项目分别如下：
一、 个人销售成本价值的统计：
（一） 制订各产品的边际成本（即边际价格）以及推销成本。
（二） 销售费用的统计――即工资津贴、机车保养、油料、旅差费等费用的统计。
（三） 其他费用的统计――即如交际、赠送以及其他费用，运费亦应列入其中。
第七条 对业务员个人销售货物收入款额的实绩加以统计，其统计项目分列如下：
一、 本月应收货款的统计（含本月月底之前应收未收的所有款项）。
二、本月实收货款的统计（含期票）。
三、期票利息损益的统计。
第八条 对业务员个人销售货物的净利润值应加以统计，即统计销售毛利扣除期票损益后的价值。
第九条 本公司的销售绩效应分为月份及年度两种加以统计，其统计项目分列如下：
一、 实际销售货物总额的统计。
二、销售货物退回总额的统计。
三、分区域、分业务销售货物总额的统计。
第三节 绩效统计图表
第十条 销售部门对于销售人员的工作绩效加经统计后，对绩效应列成图表，以提供给经营者，使其了解经营状况。
第十一条 对业务人员工作绩效的统计图表种类规定如下：
一、 绩效统计图：
（一） 个人绩效统计比较图：（如图一）。
（二） 经销商、联络处绩效统计比较图（如图一）。
二、每月绩效累计比较图：
（一） 业务员每月绩效统计比较图（如图二）。
（二） 经销商、联络处绩效比较图（如图二）。
第十二条销售部门应以销售净额为主，对于销售成长率应列成图表，其图表类别规定如下：
一、 销售总额成长一览表（如图表三）。
二、各产品销售额成长一览表（如图表三）。
三、分行业销售总额成长一览表。
第四节 绩效评价
第十三条 本公司对销售部门应订立销售目标，并制订销售人员的工作方针、原则。
第十四条 销售部门对销售人员应订立个人月标准销售额，其规定内容如下表：
第十五条 对销售目标的完成率也应加以计算，其规定如下表：
第十六条 对销售净值指数的计算规定如下：
第十七条 对销售收入款额指数的规定如下：
第十八条 对收款期票损益指数计算，按发货之日起的六十天为原则，其计算规定如下：
第二十二条 为奖励绩效优良的人员，以提高业务人员工作的的热情，增进公司的销售绩效并配合各种制度的实施，对绩效优良人员要酌情发给奖金。
第二十三条 对绩效优良人员奖金的发放，除按本公司奖惩管理办法规定外，应按本节的规定办理。
第二十四条 对绩效优良人员奖金的发放规定如下：
第二十五条 对奖金的发放规定如下：
一、 月别（分成绩及名次两种）奖金于次月发放工资时一并发与。
二、年别奖金于年度结算后发给。
第二十六条 第二十四条所说的年别奖金同年终奖金无关。
第五节 绩效统计表
第二十七条销售部门要定期填具统计表，呈报主管人员作为经营的参考，统计表的种类如下：
一、 月份个人销售绩效统计表。（表一）
二、月份组别销售绩效统计表。（表二）
三、年度业务成绩及费用考核表。（表三）
四、销售额季节变动指数计算表。（表四）
五、产品构成分析图表。（表五）
六、销售管理费分解表。（表六）
七、顾客类别回收分析表。（表七）
八、销售总利润增减分析表。（表八）
九、销售总利润增减计算表。（表九）
十、销售成本构成图表。（表十）
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汽车修理厂奖惩制度~
汽车修理厂的奖惩制度这个提问很笼统，概括的面很大。不过给的这个分值倒是不少。
汽车修理厂主要部门分为： 1.前台业务接待 2.车间派工修车 3.配件进销存管理 4.客户服务管理
每个部门又分为很多岗位，如：车间 有车间主任、调度、主修工、班组长。每个岗位的激励政策都是不一样的。不知道你需要哪个岗位的激励政策和奖惩制度，你也可以从百度去搜一搜，如果需要帮助可以加我QQ：1098117143
看看这个http://wenku.baidu.com/search?word=汽车维修管理制度&ie=utf-8&lm=0&od=0
#18070369713#
如何制定不用罚款的工厂奖惩制度 - ******
#正伯# 这里有个范文,贵公司可以依据实际情况参考修改一下. 第十一章 奖惩制度 第五十二条 本厂对全体员工实行有功者奖,有过者罚,奖罚分明制度.奖励坚持精神鼓励和物质鼓励相结合的办法.对犯有过失的员工,坚持思想教育和处罚相结合的...
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汽车修理厂员工管理 - ******
#正伯# 汽车修理厂员工守则(汽修厂员工管理制度):为了培养和建设一支具有良好素质和敬业精神的企业团队,特制定本守则.本守则也是评价员工表现的依据和标准,大家应自觉遵守.一、爱岗敬业,团结进取全体员工要热爱本职工作,自觉...
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谁有公司奖惩制度啊,针对细节现象的,还有年终考核办法 - ******
#正伯# 公司奖惩制度 第一条 为了对公司发展有特殊贡献的员工给予奖励,以及对不良行为者给予惩处,进而促使全体员工努力工作、奋发向上,特制定本制度. 第二条...
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求《生产车间奖罚制度》 - ******
#正伯# 原发布者:造梦者wjc奖惩制度(征求意见稿)公司实行奖罚分明制度.奖励采取物质奖励和精神奖励相结合的方法,对犯有过失行为的员工,坚持以教育本人和他人为目的,思想教育和处罚相结合并对情节严重者从重处罚的原则,以书面形式...
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求生产车间奖罚制度(详细)电子模切类 - ******
#正伯# 转载一则“生产车间奖惩制度”,供参考.为了严肃厂纪厂规,确保生产正常运作,特制定本管理制度:所有车间成员均须遵守.1.上班时按要求穿戴好工作服、工作帽、工作鞋,挂好上岗证,不允许短裤、赤背或衣帽不整,进出生产车间必须...
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一个小型维修工厂应该怎样管理? - ******
#正伯# 这个时候..呃.. 初生期的企业呐.. 如果你是想询问关于人事制度方面的话.. 只有1个答案喔:制度化管理. 基本上来说,小型公司在管理上,能做的事就是逐步的完善你的制度管理.. 人性化管理的企业,至少也应该是在成长期的才够..你的系统还不足以庞大到产生了过多的制度边缘地带. 所以么.. 用制度管人,是现阶段最好的管理手法.. 不过,提醒一下,现阶段的全部利润完全靠最原始的剥削..所以,善待员工是很重要的事..
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求机械设备管理奖惩条例 - ******
#正伯# 给您提供一个范本,仅作参考之用,具体情况需以实际作调整,希望对您有所帮助!为了使机械设备操作人员对工作有章可循、对工作有责任心及爱护机械设备,特制定以下奖惩条例:一 违反以下条例者处$$惩罚1、 机械设备出入库不作登记2...
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施工企业车辆管理奖罚 - ******
#正伯# 这个一般都是融在门卫制度或者机械管理里面了. 门 卫 制 度 一、严格执行门卫制度,值班期间不得脱岗、替岗、串岗,不喝酒,不打扑克、下棋以及其他与值班无关的活动. 二、对外来人员进行认真询问登记,未经许可不得入内,未戴安全...
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求项目部的管理细则(带奖惩的) - ******
#正伯# 项目部工作内容: 1、组织完成工程项目开工审批手续,协调施工过程中的外部关系; 2、组织实施招投标,协助签定施工合同; 3、按照法律规范及合同规定和程序对建设项目进行从开工至竣工的全过程管理,实现项目合同目标; 4、制定并实...
