有些流氓软件会绕过流量直接用RMB
不明联通怎样扣费的，明明还有流量却扣钱~
首先需确认一下剩余的5GB多流量是否是定向流量，是否只能用于特定的应用；再看一下此5GB的流量是否有手机接入点的设置要求，如果有特定的手机接入点要求，设置不正确的情况下也会出现无法使用到此流量而扣话费的情况。温馨提示：如非以上原因，可联系相应的运营商客服咨询了解。
若您的手机软件出现无故扣费现象，建议您：
1.核实是否第三方软件使用需要付费所导致。
2.咨询运营商是否流量费用所导致。
3.备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。
4.更换其他手机卡尝试。
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我联通卡上的流量还多,为什么扣我上网费 - ******
#韩熊# 建议从以下几点排查一下:剩余流量是否为本地、校园或是省内流量,但你并不在本地、校园或省内使用;剩余流量是否为特殊流量只能在特定的网页软件中使用;剩余流量是否有使用时间限制,例如周末、晚间等情况.如没有以上情况建议也可以联系客服直接核实
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联通怎么乱扣费 明明有流量剩余 就随便扣钱 . - ******
#韩熊# 这个具体要看下您手机号码剩余的流量是属于省内流量还是全国流量,是否有定向流量的限制,另外,如是闲时流量,使用也是有时间限制的,需要在特定的闲时时间段才能使用.由于各地市的政策不一,详情建议您可联系号码归属地联通客服进行核实.
#19450514271#
联通乱扣流量怎么办? - ******
#韩熊# 目前我司扣费已实现透明化,如您对流量使用有疑问,登录中国联通手2113机营业厅APP后,通过以下两种方式查询您的流量使用详情:【方式一】点击“服务>查询>流量业务查询>上5261网流量详单”;【方式二】点击“服务4102>查询>流量业务查询>上网记录”.温馨提醒:1、如果您查询到手机有流量剩余,现被扣取了流量费用,可能由1653于剩余流量超出了使用范围,如小区流量需在制定区域内使用,闲时流量只能在专特定时段使用,定向流量只能在指定业务范围内使用等;2、建议开启手机流量监控软件,设置流量使用阈值,即可随属时关注您的流量使用情况.
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联通卡【国内定向流量剩余495M】,明明还有流量剩,可为什么上网还要扣钱?我的是校园3G卡 - ******
#韩熊# 定向流量的使用范围有限,可用于手机QQ、微信、人人网、米聊、沃友等软件,这些软件的流量是算在定向流量里面的.你如果是用的其他的流量,那就会扣费,因为你的国内流量和本地流量已经用完了. 话费的话,家庭包指的是你和你设置的亲情号码通电话,是包含在家庭包中的,你可以到联通网上营业厅设置你的亲情号码,那你经常打的电话就可以含在家庭包中了,没有拨打亲情电话,那肯定会扣你话费.
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联通卡有流量干嘛还扣话费 - ******
#韩熊# 如手机套餐中有流量上网仍扣费了,可做以下检查:1、查询手机套餐中的流量是否已经用完了;2、查询手机套餐中的流量是否为省内流量,无法在外地使用,因在外地使用导致产生费用;3、查询手机套餐中的流量是否没有开通;4、是否查询错误不是因使用流量产生的费用;5、如非以上原因可拨打手机卡归属地的联通客服热线进行咨询.
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为啥我的联通有国内流量 但却还是扣话费 - ******
#韩熊# 如果订购了流量包,仍然扣取了流量费,请检查以下情况:1.订购流量包之前是否已经产生了流量费,流量包无法抵扣生效前已产生的流量费;2.流量包内的流量是否已经使用完毕,扣取的流量费为超出的流量;3.是否成功订购流量包且已生效(流量包分为立即生效与次月生效);4.订购的流量包是否有使用范围或时间段的限制,超出流量包使用范围或时间段会产生流量费;如排除以上情况,建议联系客服查询处理.
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联通手机无缘无故扣费怎么搞的? - ******
#韩熊# 亲,话费扣除后都有账单可以查询的,如果你设置过查询话费的密码,可以通过服务密码登陆联通网上营业厅-查话费-话费查询或账单查询查看话费扣除内容,如果你对扣除的费用有疑问,可以拨打10010询问,通过网厅查询的位置如下:
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我的手机明明有流量.为什么还扣话费.我这接入点是不是有问题啊!求大佬看下. 我的是联通卡! - ******
#韩熊# 如您有剩余流量却无法使用或产生了流量扣费,请检查以下情况: 1.订购流量包之前是否已经产生了流量费,流量包无法抵扣生效前已产生的流量费; 2.流量包内的流量是否已经使用完毕,扣取的流量费为您超出的流量; 3.您是否成功订购流量包且已生效(流量包分为立即生效与次月生效); 4.订购的流量包是否有使用范围或时间段的限制,超出流量包使用范围或时间段会产生流量费(如小区流量需在归属地指定小区范围内使用,闲时流量包在闲时时段使用有效). 如排除以上情况,建议您联系我司人工客服为您查询处理.
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联通流量打开后 ,流量套餐剩余不会少,但把话费扣了,为什么!? - ******
#韩熊# 如你套餐的剩余流量属于本地流量/闲时流量/定向流量,对应在漫游时使用/非优惠时段使用/使用非指定业务时,将按套餐资费计收.建议你登录网上营业厅http://iservice.10010.com/点击查话费>详单查询>上网流量详单,或者点击查业务>使用量查询>手机上网记录,即可清晰地了解到你号码的流量扣费情况.有需要也可联系归属地的联通客服,或者直接到营业厅进行核实.
