根据您的描述，建议您参考下列信息：
1、您这款机器是针对win8 64位系统设计的，官方没有针对win7 64位系统进行过测试，官方也没有推出相应的驱动，建议您最好是使用win8 64位的操作系统.以获得最佳的性能及稳定性。
2、如果您因特殊原因需要更换win7系统，建议您可以保存重要的文件后，使用微软原版的系统安装光盘光驱引导安装看看是否还有您所述的问题，光驱引导的方法如下：
①将安装光盘放入光驱，重新启动电脑
②当屏幕上出现“HP/COMPAQ”的LOGO时，连续点击“F9”键
③选择“CD/DVD ROM Drive”，按下回车(Enter)键确定。
④Win7的安装过程，您可以参考一下微软官方文档资料： http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c03475088
注：
a、如果安装的过程中如果无法识别到硬盘，安装系统过程中需要加载Intel Rapid Storage Technology驱动
Intel Rapid Storage Technology 驱动程序，下载地址为：
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp56501-57000/sp56722.exe
下载后解压到sp 56722文件夹，然后开Drivers文件夹，如果安装的是win7 32bit系统，需要加载x32文件夹的内容， win7 64bit系统加载x64文件夹内容打开x32或者X64文件夹，将其中的所有文件拷贝到u盘的根目录下（注意u盘容量最好小于或等于2G）；安装的过程中，如果无法识别到硬盘，接好您准备好的U盘，在安装界面左下角选择：加载驱动程序（L）--浏览--浏览到U盘选择选择需要加载的驱动，只有一个默认的选项。加载之后可以正常识别到硬盘，正常安装即可。
b、不建议您使用Ghost及WINPE这样的方式安装操作系统，因为这样的方式所使用的系统镜像大都会经过制作者的修改，而修改过的系统可能会缺失某些文件，而这些文件可能是您机器所需要的，因此您在安装系统的时候就可能会出现问题，建议您可以尝试使用微软原版的系统安装光盘安装下操作系统。
希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。
更多产品信息资讯尽在 www.hp.com.cn/800
解决方法：
1．制作U盘启动盘。
2．U盘启动盘做好了，还需要一个GHOST文件，可以从网上下载一个ghost版的XP/WIN7/WIN8/WIN10系统，或自己用GHOST备份的系统盘gho文件，复制到已经做好的U盘启动盘内即可。
3．设置电脑启动顺序为U盘，根据主板不同，进BIOS的按键也各不相同，常见的有Delete，F12，F2，Esc等进入 BIOS，找到“Boot”，把启动项改成“USB-HDD”，然后按“F10”—“Yes”退出并保存，再重启电脑既从U盘启动。
4．用U盘启动电脑后，运行u盘，接下来的操作和一般电脑上的操作一样，可以备份重要文件、格式化C盘、对磁盘进行分区、用Ghost还原系统备份来安装操作系统。
为什么我的HP笔记本装不了Win7系统啊？~
这个都是可以安装的，安装办法如下：
无光驱即使有光盘也无法安装，只能使用U盘安装系统。
1、首先，将U盘插在电脑上，然后重启，在bios中设置为U盘启动，然后进行windows pe系统。
2、进入pe系统之后，一般的pe系统都会带有一个程序，即vista安装支持程序，当然win7与vista是一样内核，当然也就是通用的了。双击打开这个程序。
3、然后会出现一个类似命令行的窗口，有一个提示，即是不是要启用安装win7系统的支持，按键盘上的Y键，然后回车确定。
4、然后此程序开始操作。
5、然后点击开始菜单，然后在程序菜单中选择关于虚拟光驱之类的软件，这样的软件在所有的常见的U盘启动工具中都会有，只不过可能名称不一样，但是一定会有这样的功能，点击这上虚拟光驱软件。
6、然后点击装载按钮，开始加载一个windows7的系统镜像文件。前提是必须把win7镜像复制到U盘当中，或者在硬盘当中。
7、点击这个浏览按钮，查找这个系统镜像文件的位置，然后加载。
8、在U盘或者电脑中找到这个win7镜像，然后点击打开按钮，开始加载到软件当中，文件是iso格式的，找到之后点击打开。
9、加载的时候应该是一个win7镜像，然后点击确定按钮开始加载到系统中 。
10、现在回到pe系统的桌面，然后打开这个计算机的图标，就要找到这个已经加载成功的虚拟光驱了。
11、在计算机的所有磁盘列表中，有一个可移动磁盘，其中就有一个刚才所加载的win7系统的光盘，现在双击这可移动磁盘。
12、然后就会出现一个开始安装系统的程序，在这时点击开始安装就可以全自动地完成这个安装过程了。
#13193622819#
我的HP电脑无线网络无法连接,怎么办? - ******
#黄禄# 本地连接是你插上网线或检查到路由器时就会连接上的,是网卡存在而且被启动的象征而不是证明你已经上网了.你交费后要12个小时后才能上网.建议:1.重新设置路由器. 2.双击无线设置,选取无线信号.或重新改为有线上网. 3.检查无线网卡是否被关闭.(指端口)
#13193622819#
为什么我的惠普笔记本收不到无线网? - ******
#黄禄# 当笔记本不能搜索到无线网络信号时,应该是路由器出现问题了,需要重新设置路由器才可以的. 设置方法是: a、检查连接路由器,打开电源. b、打开IE浏览器. c、在搜索栏输入168.191.1.1. d、按确定,等片刻就会进入路由器设置页面,一路按下一步即可. e、设置过程中会有一个输入用户名密码的页面,需要输入正确的宽带经销商出具的用户名和密码. f、当设置完成以后,电脑上就可以看到无线网络信号了.
#13193622819#
惠普笔记本Wi - Fi连接不上,Wi - Fi键按了没反应.如图 - ******
#黄禄# 没有安装网线网卡驱动 下载“以太网控制器万能驱动”解压安装处理 或到官方网站上下载相关驱动
#13193622819#
惠普笔记本电脑显示Windows无法安装.若要在此计算机上安装Windows,请重新启动安装,是怎 - ******
#黄禄# 系统安装方法不对,笔记本本身是预装正版win10采用UEFI+GPT(GUID)快速启动.你安装的是GHOST版本系统,不能用UEFI快速启动.win7和其它GHOST版本win10采用传统的Legacy+MBR启动. win10改装win7或者其它GHOST版本win10系统 一,更改BIOS设置 在BIOS中关闭Secure Boot安全启动.开启Legacy兼容启动方式,不同品牌主板设置方法不同 二,更改硬盘分区类型 用PE在分区工具disk genius中更改硬盘分区表GPT为MBR. 三,具体百度惠普预装win10改装win7,有图文教程.按照教程进行设置,然后再安装操作系统
#13193622819#
您好,我的惠普笔记本昨晚重装了系统 现在无法上家里的wifi了,要如何设置 - ******
#黄禄# 我也有一台惠普的笔记本.惠普的笔记本如果在安装后,无线网卡开启后灯不亮.或是连接不上.就从惠普网站上下载相应的主板驱动(芯片组驱动)和无线网卡驱动.先安装主板驱动,在安装无线网卡驱动的时候要注意一下.因为刚下载的无线网卡驱动.要两次安装.第一次安装时看上去安装好了,实际还没有安装上.第一次安装史留意一下安装路径.第二次安装是找到第一安装的那个路径(这个路径默认是在C盘下Program Files下在点进去会找到已经,再次安装就没问题了.
#13193622819#
我的惠普笔记本突然连接不上Wi - Fi 显示*这样的符号 是什么问题呢 - ******
#黄禄# 1、无线网络密码错误.LZ改过密码的可能性比较小.2、无线网卡未打来.一般笔记本电脑开机的时候自动搜索无线网络,但是也有可能LZ不小心碰到按键把无线网卡关了,同时按Fn键+Fx(按键上印有无线网络符号的那个键)或者其他方法重启网线网卡,尝试再搜索网络.3、网卡驱动出问题.重装驱动,重启.
#13193622819#
HP笔记本为什么我能搜到无线网络,但就是连接不上?急求助 - ******
#黄禄# 您好,感谢您选择惠普产品.如果机器可以搜索到无线网络那么机器的硬件方面的问题不大的,出现您所述的无法连接的问题应该是机器无线网络设置方面的问题导致的了,建议您可以按下面的方法操作看看是否能够解决您遇到的问题:1、点...
#13193622819#
我的惠普笔记本,在设置 - 网络 - 飞行模式 - 找不到无线设备,是因为没驱动 - ******
#黄禄# 驱动只是一个可能g笔记本所处的环境没有无线网络,电脑自然就搜索不到;电脑的无线网卡开关没有打开,可以尝试打开无线网卡开关(无线网卡开关通常在键盘上方或者笔记本前方,有信号塔的标志,可以通过点击或者拨动开关来切换无线网卡状态;电脑没有安装无线网卡驱动,可以从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序进行安装,安装成功后重启计算机就会生效.
#13193622819#
我的HP笔记本里无法创建宽带连接,选项是灰色的,该怎么解决?谢谢! ******
#黄禄# 先检查你的网卡驱动有没有正确安装,如果没有请安装,如果有的话,查看一下你服务里面的workstation服务有没有关掉,如果关掉了请开启(查看方法:运行services.msc).如果仍不行的话,只能重装系统了..
#13193622819#
惠普笔记本电脑 显示Wi - Fi 关 要怎么开启?帮我解答一下吧! - ******
#黄禄# 可以按以下方法设置:1、打开笔记本上的无线开关.2、右键打开【我的电脑】—【设备管理器】—【网络适配器】,查看是否安装无线驱动并启用.3、按FN+F12打开无线功能.4、然后连接可使用的无线网络,输入密码进行连接.注:如果无法打开,可能是未安装无线驱动,可到惠普官网上下载对应型号的无线驱动.
