根据您的描述，建议您参考下列信息：
1、请您在进入系统后只打开想要运行摄像头的软件，不要运行其它程序，来测试是否可以正常打开摄像头。如果不能，我为您提供一个Cyberlink YouCam摄像头调用软件，您可以安装这个软件测试是否可以打开摄像头：
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp45501-46000/sp45825.exe
2、请您查看电脑中是否安装了优化软件（例如金山毒霸或QQ管家等软件），如果是，请您查看软件保护设置中是否禁用了摄像头，如果是，请将它开启试试。
3、请您在设备管理器中，点击“通用串行总线控制器”前的三角号，鼠标右键点击这些USB Root Hub--属性--电源管理，将“允许计算机关闭这个设备以节约电源”前面的勾去掉试试。
4、请您尝试重装摄像头驱动。关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序，建议您可以参考下下面的官方文档：
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029
5、如果您重新安装摄像头驱动不能解决，请您鼠标右键点击“计算机”（或“我的电脑”）--管理--系统工具，打开“设备管理器”，请您使用下面方法将摄像头设备指定到microsoft的USB视频设备试试：
（1) 依次打开设备管理器--图像设备--HP WEBCAM—鼠标右键点击它，选择更新驱动程序，下一步。
（2）选择“浏览计算机以查找驱动程序软件”下一步。
（3）选择“从计算机的设备驱动列表中选择”，下一步。
（4）取消“显示兼容硬件”的勾选项，在“厂商”中选择“Microsoft”,在“型号”中选择“USB视频设备”，下一步。
（5）显示“WINDOWS已经成功地更新驱动程序文件”后关闭。
（6）如果不好用，请您再将BIOS恢复到默认值试试。
6、如果上面方法不能解决您的问题，建议您保存数据后恢复BIOS默认值试试，方法如下：
家用笔记本：您开机时连续点击F10进入BIOS，选择Exit选项，选择loadsetup defaults--yes.再选择Exit--exit saving changes—yes，就可以保存后退出了。
商用笔记本：您开机后连续点击F10键进入BIOS，在File中选择Retore Defaults， 点yes，再选择Save Changes And Exit，就可以保存后退出了。
希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室 www.hp.com.cn/chat ，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。 更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800。
惠普笔记本的摄像头不能使用，YOUCAM提示无法连接网络摄像头，但是设备管理器提示运行正常~
您好！感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：
建议您按下面步骤操作，解决摄像头的故障：
步骤一：先关闭所有软件，然后再打开网络摄像头进行视频通信。
请关闭正在运行网络摄像头的程序，然后重新启动该程序或者打开另一个程序。有时，您在一个软件程序中关闭网络摄像头之后，该程序可能不会完全停止运行摄像头，从而导致摄像头无法在其它程序甚至该程序中运行。有时，由于另一个程序正在对网络摄像头进行访问，您也无法使用网络摄像头。
步骤二：重新启动电脑
重新启动电脑。有些网络摄像头软件不能关闭网络摄像头，导致其它应用无法使用网络摄像头。出现这种情况时，您只能重启电脑，才能在其它应用中使用网络摄像头。
步骤三：在您的视频观看软件列表中选择网络摄像头
请务必将 USB 2.0 Camera 或HP Pavilion Webcam 设置为软件的视频输入源。
由于运行网络摄像头的软件程序使用了不同的术语描述视频源，因此对网络摄像头的选择也不同。查看使用网络摄像头软件的“首选项” 或“属性” 页面，查找摄像头、网络摄像头或视频设置。
步骤四：下载网络摄像头和视频软件的最新驱动程序和更新
有些软件程序可能无法识别某些网络摄像头，除非您安装了网络摄像头硬件和视频软件的最新驱动程序和更新。建议您可以安装下机器的摄像头驱动并更新下机器的系统看看是否能够解决您遇到的问题。
适用于win7系统
摄像头驱动：ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp40001-40500/sp40094.exe
摄像头软件：ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp56501-57000/sp56980.exe
步骤五：如果您进行上述操作后机器的问题依旧，建议您可以尝试 拔去电池及电源适配器静置机器半个小时并保存重要的文件后恢复BIOS默认值，开机看看机器是否可以解决这个问题；如果恢复BIOS默认值机器的问题依旧，建议您可以尝试保存重要的文件后重新安装下机器的操作系统。
恢复BIOS默认值的方法如下：
开机不停点击F10进入bios，选择exit选项,选择load setup defaults--yes.再选择Exit--exit saving changes--yes。（如果之前在bios中进行过操作，请确认恢复bios默认值之后设置和之前一致）
希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。
更多产品信息资讯尽在 www.hp.com.cn/800
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惠普笔记本摄像头用不了 提示硬件捕捉失败 ******
#边复#您好,感谢您选择惠普产品. 1、请您鼠标右键点击“计算机”(或“我的电脑”)--管理--系统工具,打开“设备管理器”,看一下里面是否有图像设备(hp webcam)呢?如果有,它前面有黄色问号或叹号吗? 2、您查看一下电脑中是否安装...
#18481648319#
新买的惠普电脑怎么用不了摄像头啊 - ******
#边复# 用的是什么系统? WIN7是没有的 要下个摄像头驱动 例如万能摄像头驱动就可以了 XP 我的电脑里有
#18481648319#
惠普笔记本在开始使用时可以打开摄像头,可是现在打不开了,怎么办? - ******
#边复# 驱动问题,到官方网站下载官方的主板驱动和摄像头驱动,这种现象大部分出现在重装系统后驱动没打官方的造成的.
#18481648319#
惠普笔记本前置摄像头不能用了 ******
#边复# 首先确认一下驱动是不是适合机型 如果适合还是不能用那就下个驱动精灵检查一下是否开启了内置视频 要是还不能用的话那就只能考虑是不是内置摄像头坏了 我以前也遇到过这个问题 后来是发现内置摄像驱动没有下载对
#18481648319#
惠普笔记本电脑摄像头怎样用不了了 ******
#边复# 检查1下驱动,如果不是的话就有多是硬件了.
#18481648319#
请问一下惠普自带的摄像头为什么打不开,显示电脑CPU过低或者未检测到网络摄像头???该怎么解决 ******
#边复# 您好,感谢您选择惠普产品. 出现您所述的问题很可能是摄像头驱动或系统方面的问题导致的的了,建议您可以尝试按下面的方法操作看看是否能够就将您遇到的问题: 1、进入设备管理器右键卸载图像设备下的两个设备(勾选删除此设备的驱...
#18481648319#
惠普笔记本自带的摄像头忽然不能用了,怎么办啊 ******
#边复# 出现你描述的现象很可能是摄像头驱动出现问题导致的了,你可以尝试重新安装下机器的摄像头驱动看看是否能够解决你遇到的问题.
#18481648319#
惠普笔记本前置摄像头不能用了 - ******
#边复# 查看设备管理器中是不是有视频设备.如果没有检查bios的multi device config 中的web cam 是不是设置为disable 若是disable 则改为enablef10 保存设备即启用.
#18481648319#
有人懂电脑吗? HP 笔记本摄像头用不了 - ******
#边复# 您好,感谢您选择惠普产品.请问您的笔记本使用什么版本操作系统呢?您可以考虑打开任务管理器(同时按下Ctrl、Alt和Delete按键),关闭正在运行的程序;如果无效,可以尝试进入设备管理器,卸载并重启计算机,重新识别摄像头设备.希望以上回复能够对您有所帮助.
