1、路由器问题：
（1）查看路由器灯是否正常，如果是光猫，一般除了LOS灯不亮外，其他灯是亮的。可关闭路由器和猫电源，过5分钟后再重新打开。
（2）如光猫灯出现异常情况，可查看光猫光接口是否有问题，室内尾纤连接光猫接头是否松脱，把接头插好即可恢复；室内部分光纤弯折过大。光纤弯折过度会影响光信号在光纤内光的全反射传输，只要把光纤顺直即可；室外部分光纤有折断或机房设备光端口故障，需要联系工作人员进行报障处理。
2、电脑系统配置问题：
（1）重置网络：在桌面按WIN+R输入CMD点击确定打开命令提示符窗口，win10按win+X直接打开命令提示符，在命令提示符中输入：netsh winsock reset，稍后，会有成功的提示：成功地重置Winsock目录/重启计算机完成重置。
（2）IP地址和DNS识别问题：可打开电脑“控制面板”，点击“网络连接”，选择本地连接，右键点击本地连接图标后选“属性”，在“常规”选项卡中双击“Internet协议 (TCP/IP)”，选择“使用下面的IP地址”，在IP地址中填写“192.168.0.1”，在子网掩码中填写255.255.255.0，其他不用填写，然后点“确定”即可。需要注意的是，IP一定要保证和Modem的IP地址处于同一网段。如果是无线网络，可点桌面任务栏上网络图标，打开网络与共享中心，点本地连接，点属性，双击IPV4，把IP地址和DNS设置为自动获取。如经自助排障后还是无法正常上网，建议可联系归属地人工客服报障处理。
1）如果是宽带本身的问题，首先直接联接宽带网线测试，如果是宽带的问题，联系宽带客服解决。
2）如果是路由器的问题，如果原来可以用，暂时不能用了，我自己的实践是一个是断掉路由器的电源在插上，等会看看。在有就是恢复出厂设置，从新严格按说明书设置就可以用了，自己不懂，不建议自己随意设置（这是在物理连接正确的前提下，有时是路由器寻IP地址慢或失败引起的，并不是说路由器坏了）。
如果总是不能解决，建议给路由器的客服打电话，他们有电话在线指导，我遇到自己不能解决的问题，咨询他们给的建议是很有用的，他们会针对你的设置或操作给出正确建议的。
3）如果关闭了无线开关开启就是了，如果是用软件连接的无线，软件不好用又经常出问题是很正常的，没有更好的方法，用路由器吧。另外就是网卡驱动没有或不合适引起的，网线接口或网线是不是有问题等。
4）如果是系统问题引起的，建议还原系统或重装。
使用系统自带的系统还原的方法：
系统自带的系统还原：“开始”/“程序”/“附件”/“系统工具”/“系统还原”，点选“恢复我的计算机到一个较早的时间”，按下一步，你会看到日期页面有深色的日期，那就是还原点，你选择后，点击下一步还原（如果有还原软件，也可以用软件还原系统）。
查询一下是否欠费。网线是否正常。重启路由器，也可以用腾讯电脑管家查杀病毒。
有的病毒会造成上不了网的。或是用电脑管家修复一下看看，找到工具箱，
电脑诊所，上网异常里面的上不了网。一键修复就可以。
可以做如下测试：
1、用测线仪检测网线是否有问题，网线1 2 3号线断掉会导致出现本地连接X的现象。
2、网线水晶头老化，金属片接触不到网卡的金属接头导致。
3、网线出现断路的情况，即中间被剪断。
4、网线过长或者有干扰导致信号严重衰减，添加中继设备，例如路由器即可。
检查网卡驱动。或是无线网卡。在用腾讯电脑管家查杀病毒，
看看是不是病毒造成的。也可以用电脑管家修复，找到工具箱，
电脑诊所，在右上角搜索上不了网，里面就有修复办法。
xp系统台式电脑本地连接有红叉显示网络电缆没插好~
可能是网卡没有插好或网卡驱动程序存在问题等情况导致，建议重新插入网卡或重新安装驱动程序再试，同时留意网线和网卡接口是否正常，可换一根网线尝试。
另外，如果是网卡工作模式存在问题，也会影响使用，可找到电脑“我的电脑”图标，右键点击，选择“管理-设备管理器-点到网络适配器”，找到网卡，然后右键点击网卡，在“属性---高级--mediatype或者链接速度”，把网卡的工作模式设定外10m半双工后再试。
应该不是驱动问题 可能是网线松动吧 建议楼主换个水晶头试下 问题应该可以解决的
#19139275100#
台式电脑突然网络连接出红叉 网线良好 - ******
#桓阅# 点击红叉,检测网络▶不太清楚,截图交流.无线网络设置、排障步骤:①无线网卡驱动没更新或者不匹配.解决办法:开始→控制面板→系统→硬件→设备管理器→网络适配器→右击无线网卡→更新驱动程序软件→按部就班完成更新. ②无线...
#19139275100#
台式电脑,xp系统,本地连接打叉,显示网络电缆被拔出,网线没有毛病.怎么解决,谢谢 - ******
#桓阅# 网线没毛病就可能出现在:1、插座,毕竟接口处是插头和插座相互配合的,插头没问题那么就怀疑插座了.2、网卡坏了,这当然就无法连接了.3、路由器坏了,这也同样如此.
#19139275100#
重装XP系统后,再打开无线网络开关,电脑上无线网络开关还是显示叉叉,却能搜到可用的网络,连接不上. - ******
#桓阅# 红X,代表该设备禁用,你可以选择启动哈.鼠标右键点我的电脑,选择属性,在属性里选择 硬件,在硬件里选择设备管理器,在弹出的框里,找到无线网卡驱动,鼠标右键点击,选择“启用”OK了.
#19139275100#
开始台式电脑上网一切正常,拔掉网线后再次插上就不能上网了,显示网线被拔出,有红叉 - ******
#桓阅# 网卡驱动出问题了 在设备管理器里网络适配器上点右键 更新驱动 --》浏览计算机查找驱动--》从计算机设备驱动列表中选择--》选择列表中的驱动 点击下一步 如果还不行 就去有网络的地方下载一个带网卡驱动的驱动精灵 140M左右
#19139275100#
电脑本地连接红叉 - ******
#桓阅# 软件太深奥,最简单解决办法...把网卡拆了换个插槽即可...或者直接进入注册表,把网卡驱动目录Network删除了,重启即可..
#19139275100#
台式电脑网络显示红叉,上不了网,昨天还好好的,网络正常,wifi手机也能正常使用 - ******
#桓阅# 朋友,你好:如果笔记本能上,这代表网线和网络都没有问题,有可能禁用本地连接了,导致右下角出现红差差,所以上不了网,建义用下面的方法处理:右键点击右下角小电脑图标,点击打开网络和INTERNET网络,或者网络共享中心,进入网络共享中心,点击左边更改适配器设置,找到以太网,右键启用即可.希望对你有帮助,祝你快乐~~
#19139275100#
XP系统本地连接出现红叉! - ******
#桓阅# 出现红叉,说明系统能找到网卡,可以排除驱动问题.这应该是线路问题(比如水晶头接触不良,网线断路,或者是电脑的网卡接口有问题). 先把你使用的那根网线在其他的网络设备上测试(比如将网线连接猫和路由器指示灯亮了说明网线没有问题;或者拿到其他的电脑上测试.).如果网线是坏的那解决方法就很简单了.... 如果网线是好的,那就是网卡的问题了.可能是网卡挑线(有些网卡只认某一种网线,这种情况很少.但我遇到过),还可能是'网卡确实有问题.这样只能换网卡了.
#19139275100#
XP系统开网页出现红叉叉 - ******
#桓阅# 1)下载谷歌等浏览器测试一下,如果好用,上淘宝、OO空间,或浏览其它网页时就用这个软件,这些都是不用IE做内核的,与你用IE不冲突(有时是浏览器不好用引起的,有问题请你追问我).2)一般是网络、有时是路由器的问题,你不用...
#19139275100#
XP系统的无线网连接图标是红叉,怎么办 - ******
#桓阅# 建议查看提供该无线网络的宽带是否可正常上网,如宽带可以正常上网,可能是无线网卡没有插好或网卡驱动没有安装好导致,可重新插入无线网卡或重装驱动后再试.
