销售中的kpi考核什么意思?举个例子说明下!

KPI考核,Key Performance Indicator的缩写,指的是关键绩效指标考核法。

KPI是衡量单位战略实施效果的关键指标,其目的是建立一种考核与目标机制,将单位战略转化为单位经营活动和内部业务流程,以保证单位战略在单位经营中得到贯彻和落实,不断增强单位的核心竞争力和持续地取得高效益,使考核体系部仅成为激励约束手段,更成为战略实施工具。

举个例子:

原来绩效奖金是100,任务完成1000后给与员工,现在我现在打算让任务额度提升到2000,那么公司是不是多赚了一千(经营成本暂且不考虑先),那么这多赚的一千块,我愿意给多少给员工?这就是绩效总投入,实际情况要根据公司的状态来核算,但是原理不变!

扩展资料

一、基本思路

运用“鱼骨图”分析法,建立关键绩效指标体系,其主要流程有:

1、根据职责分工,确定哪些个体因素或组织因素与公司整体利益是相关的。

2、根据岗位的职责标准,定义成功的关键因素。

3、确定关键绩效指标、绩效标准与实际因素的关系。

4、关键绩效指标的分解。

二、灵活处理

有些部门工作量化的确有困难,就从工作要求、时间节点上进行量化。如人力资源管理者、行政事务人员、财务人员,其关键绩效指标的量化难度相对大,若硬性地从其自身职责上进行量化,逻辑上也说不通,不对其量化,情理上同样也说不过去。

实际处理,可以从考核其工作任务或工作要求来界定,可以通过时间来界定。从实质上讲,被时间所界定的工作任务或工作目标也是定量指标。

参考资料来源:百度百科-KPI考核



关键绩效指标(KPI)是通过对组织内部流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析,衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标,是把企业的战略目标分解为可操作的工作目标的工具,是企业绩效管理的基础。

KPI可以是部门主管明确部门的主要责任,并以此为基础,明确部门人员的业绩衡量指标。建立明确的切实可行的KPI体系,是做好绩效管理的关键。关键绩效指标是用于衡量工作人员工作绩效表现的量化指标,是绩效计划的重要组成部分。

以保险业产险总经理为例,工作表现衡量指标有营运和管理两部分,营运包括:

1、财务:保费收入、利润 、新产品保费收入成长率 、新保费收入成长率。

2、顾客: 市场占有率 、继续率 、策略顾客满意度 、市场形象 。

管理包括:

1 内部流程:策略新产品开发速度 、理赔及时性、赔付率 、人均产能 

2、学习与成长: 产险部门人员的意度(能力成长、团队合作、能力认同)、 优秀专业经理人比例 留才率 。

扩展资料:

KPI用途

1、根据组织的发展规划/目标计划来确定部门/个人的业绩指标。

2、监测与业绩目标有关的运作过程。

3、及时发现潜在的问题,发现需要改进的领域,并反馈给相应部门/个人。

4、KPI输出是绩效评价的基础和依据。

参考资料来源:百度百科—关键绩效指标法



销售中的kpi考核的意思是关键绩效指标考核法。

KPI是Key Performance Indicator的缩写,KPI考核的实质在于:

1、从管理目的来看,KPI考核旨在引导员工的注意力方向,将员工的精力从无关紧要的琐事中解脱出来,从而更加关注公司整体业绩指标、部门重要工作领域及个人关键工作任务。

2、从管理成本来看,KPI考核可以有效的节省考核成本,减少主观考核的盲目性,缩减模糊考核的推敲时间,将企业有限的财力、物力、人力用于研发新的产品和开辟新的市场。

3、从管理效用来看,KPI考核主要用来检测管理中存在的关键问题,并能够快速找到问题的症结所在,不至于被过多的旁枝末节所缠绕。

举例:

根据公司目标规划,在每月月初由高层管理人员和财务部门制订公司整体经营计划和财务预算,对其进行分解;确定各部门的目标完成计划、确定各部门的预算;在定岗定级的基础上,由人力资源部门统一制订确定各岗位的KPI。

扩展资料:

关键绩效指标

(KPI)是对公司及组织运作过程中关键成功要素的提炼和归纳。

因此,关键绩效指标具有以下特征:

1、将公司远景、战略与部门员工的工作相连接,层层分解,层层支持,使每一员工的个人绩效与部门绩效,与公司的整体效益直接挂钩。

2、保证员工的绩效与内外部客户的价值相连接,共同为实现客户的价值服务。

基本思路

运用“鱼骨图”分析法,建立关键绩效指标体系,其主要流程有:

1、根据职责分工,确定哪些个体因素或组织因素与公司整体利益是相关的。

2、根据岗位的职责标准,定义成功的关键因素。

3、确定关键绩效指标、绩效标准与实际因素的关系。

4、关键绩效指标的分解。

参考资料来源:百度百科-KPI考核



KPI考核,Key Performance Indicator的缩写,指的是关键绩效指标考核法。

按管理主题来划分,绩效管理可分为两大类:

一类是激励型绩效管理,侧重于激发员工的工作积极性,比较适用于成长期的企业。

另一类是管控型绩效管理,侧重于规范员工的工作行为,比较适用于成熟期的企业。无论采用哪一种考核方式,其核心都应有利于提升企业的整体绩效,而不应在指标的得分上斤斤计较。

例如:每个年度、季度、月度首先对KPI指标进行提取,将各项KPI指标分类管理、实行分级激励制度。就像一根杠杆,能够根据各地市场对各项KPI完成程度的难易进行有效的调节、激励,为整体达成提供有效的路径。

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考核标准:

考核维度的确定后就要针对每一考核维度,制定相应的考核办法和设立相应的考核标准,使得考核具有可操作性,同时尽量减少主观因素对打分的影响。

1、等级描述法

等级描述法是对工作成果或工作履行情况进行分级,并对各级别用数据或事实进行具体和清晰的界定,据此对被考核者的实际工作完成情况进行评价的方法。

2、关键事件法

关键事件法是针对工作中的关键事件,制定相应的扣分和加分标准,来对被考核者的业绩进行评价的方法。

关键事件法适用于那些关键事件能够充分反映被考核者工作表现或业绩的情况。

3、确定里程碑法

确定里程碑法是根据任务的运行情况,根据时间节点制定相应的里程碑,在项目考核中运用较多。

参考资料来源:百度百科-KPI考核



在销售领域,KPI考核指的是通过一组关键绩效指标(Key Performance Indicators)来评估销售人员的绩效和业绩。这些指标用于衡量销售团队或个人在销售过程中的表现,并确定其达到或超越设定目标的程度。
KPI考核在销售中的意义在于提供一种量化的方式来评估销售人员的绩效,并促使他们专注于关键业务指标的达成。这有助于衡量销售团队的整体业绩,识别销售人员的强项和改进空间,并为制定有效的销售策略和目标提供依据。
具体的KPI考核指标可以因组织和销售目标的不同而有所差异,以下是一些常见的销售KPI考核指标示例:
1. 销售额/销售收入:衡量销售团队或个人的销售业绩,通常以销售额或销售收入的金额为指标。

2. 销售增长率:衡量销售额或销售收入相对于特定时间段的增长率,反映销售团队的增长能力。

3. 客户开发和保持:衡量销售人员的客户开发和维护能力,如新客户获取、客户保留率和客户满意度等。

4. 销售目标达成率:衡量销售人员实际销售业绩与设定销售目标之间的比例,反映销售目标的达成情况。

5. 拜访次数和拜访转化率:衡量销售人员的客户拜访次数和成功转化为销售机会或成交的比例。

6. 销售周期:衡量从销售机会生成到成交的平均时间,反映销售人员的销售效率和交易速度。

7. 客户反馈和投诉处理:衡量销售人员对客户反馈和投诉的处理能力,如解决问题的及时性和客户满意度等。

这些KPI考核指标旨在帮助组织评估销售人员的绩效,并为改进销售策略和提高业绩提供有针对性的反馈和指导。具体的KPI设置应根据组织的销售目标和战略进行定制,并与销售人员进行明确的沟通和共识。

急急!KPI是什么意思?KPI绩效考核的这个表该怎么填?(能举个例子吗)~

KPI:关键绩效指标(检视考核单位的具体、重要项目)
目标值是KPI项目所需完成目标(如:100%)
指标权重:该项KPI项目在所有KPI项目里面所占的分值,及权重或比例(一般而言,考核的KPI项目不超过6项,每项的权重在5-30分,并且都习惯按照5的整数倍设定权重,5分、10分、20分,其具体权重设定可以按照实际情况)
完成情况:实际完成
自评:得分或评级

常用的绩效考核计分方法有五种:比率法、层差法、减分法、非此即彼法和直接排序法,还有说明法、强制分布法。
1.比率法
比率法一般是指用指标的实际完成值除以计划值(或标准值),计算出百分比,然后乘以指标的权重分数,得到该指标的实际考核分数
一般的计算公式为:A/B*100%*相关的分数(A为实际完成值,B为计划值或者标准值)例:销售目标完成率=实际零售额/目标零售额
若该项考核指标的权重是30%,权重分数为30,销售目标完成率为80%,该项得分为:80%*30=24分对于我司的方案中,比率法在销售部的考核中运用比较多,销售目标完成率、任务完成率、发货任务完成率等都是比率法,销售部最常用的方法之一。
2. 层差法
层差法是将考核结果分为几个层次,实际执行结果落在哪个层次内,该层次内对应的分数为考核的分数
例:销售部的销售目标完成率=实际零售额/目标零售额
期望的销售目标完成率是80%以上,假设该项指标的权重为15%,计分方式分为以下三种 ① 100%以上(包括100%),得15分 ② 100%-90%之间(包括90%),得10分 ③ 90%-80%之间(包括80%),得5分 ④ 80%以下,得0分
计算每月目标完成率落在哪个区间内,对应的考核分数就出来了
我司10年4月份的KPI考核方案中,将人均效率增长率和零售额增加率按照层差法进行考核,层差法不经常用到,区间长度的设置和对应的分数的设置比较难确定
3. 扣分法
扣分法是针对标准分进行减扣而不进行加分的方法。在执行指标过程中当发现有异常情况时,就按照一定的标准扣分,如果没有异常就是满分
例:销售部的销售目标完成率=实际零售额/目标零售额
销售部目标完成率的项目分数是30分,如期望完成率是80%以上,则在在80%以下开始扣分,销售 完成率少1%就扣1分,扣完为止,比如销售完成率为75%,该项得分=30-5=25分 项目得分=该项得分-已扣分数
我司对于销售部的考核方案中,减分法主要用于物料使用、内部信息传递和外部信息传递、活动计划、活动计划执行、促销员编制执行、价格控制等不易量化的考核项目中
4. 否决计分法
否决计分法法是指结果只有两个,不存在中间状态,完成目标得分,没完成不得分
例:对于销售部某一项计划完成情况,只有两种可能,完成或者没完成,得分只有两种情况,完成的 项考核满分,没完成的0分
以前的考核方案中 ,没有用过否决计分法,对于近期的断货率考察中,特别是关于手洗断货情 况很严重,是否采取否决计分法,比如一旦发现有手洗断货门店得分为0
5.直接排序法
直接排序法是将员工按照某个评估因素上的表现从绩效最好的员工到绩效最差的员工,进行排序例:销售目标完成率=实际零售额/目标零售额
将所有职务相同的考核人员的目标完成率进行从高到低的排序,按照排名的顺序定分数,比如第一名100分、最后一名50分,排名居中者随名次从前到后,分数在100到50之间依次等差递减 单项得分=100-50(M-1)/(N-1),M为名词,N为排名总人数
考核方案中的排名法比较复杂,有的还涉及贡献分值,简单一点的就是根据完成率的大小直接进行排名然后再根据排名从高到低,设置对应从高到低的分数
6. 说明法
说明法主要是需要对绩效考核结果可能出现的几种情况进行说明,并设定每一种情况所对应的计分方法
例:销售部考核方案中,关于管培生的周总结进行考核,思路清晰、反映问题、表达能力等,每个项目说明的分数是6分、4分、2分等,区经理、人事一起针对这几项内容打分,然后计算最后的总得分
考核方案中,关于工作计划完成情况,考核项目包括工作计划制定、任务分解、月度会议召开与沟同等,每项工作内容的分数确定一般使用说明法
7.强制分布法
按事物“两头大、中间小”的正态分布规律,先确定好各个等级在总数中所占的比例,燃火按照每个人的绩效的相对优劣程度,强制列入其中的一定等级
例:将某项工作的完成情况划分为优、良、中、差、劣五个等级,每个等级人数分别有10、20、40、20和10人,然后按照每人绩效的相对优劣程序,强制列入其中的一定等级 我司的销售部考核方案没用到过强制分布法,销售部基本不用此方法。

#15631878281# 谁能通俗的给我介绍一个KPI是什么意思吗? - ******
#雷俊# kpi是:key performance indicator的简称,英文的三个大写的缩写,中文的意思是:关键绩效指标.简单一点的说,就是选取关系到公司或班组业绩最重要的几个指标,对单位、班组或个人进行考核,所以也叫:关键绩效指标考核.

#15631878281# kpi是什么意思? - ******
#雷俊# 你知道吗 Error loading media: File could not be played 00:00 00:00 100% 用户鉴权失败,请先注册成为百度云用户 百度云

#15631878281# kpi是什么玩意? - ******
#雷俊# KPI是重要绩效指标的英文缩写,全称是Key Performance Indicators或Key Performance Indexing.KPI的定义:KPI是事先认同的、能量化且可测量的值,它是影响一个企业成功的关键要素.KPI帮助企业对通向目标的过程进行定义和测量. 如...

#15631878281# KPI是什么意思? ******
#雷俊# KPI 绩效管理Key Performance Indicators 关键业绩指标 企业的生产过程是劳动者运用劳动工具改变劳动对象的过程.在企业生产的三个基本要素(劳动力、劳动资料、劳动对象)中,劳动力是最重要的因素,正确的统计、分析、预测劳动生产...

#15631878281# kpi考核是什么意思 - ******
#雷俊# 有以下几个原因供参考:1 KPI是承接战略的,所以如果只是为了KPI而KPI,没有与战略建议承接关系,必然失败2 KPI分解过程是找寻路径的过程,如果单纯只是做指标数字游戏,没有路径分析,没有重点计划支撑,那做出来的也会失败3 KPI是否与战略、预算、绩效考核联动,如果没有,那也是会失败.

#15631878281# kpi是什么意思 - KPI绩效考核是什么意思? ******
#雷俊# 企业关键业绩指标(KPI-Key Process Indication)是通过对组织内部某一流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析,衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标, 是把企业的战略目标分解为可运作的远景目标的工具,是企业绩效管理系统的基础.KPI可以使部门主管明确部门的主要责任,并以此为基础,明确部门人员的业绩衡量指标.

#15631878281# 什么是KPI管理 - ******
#雷俊# 关键业绩指标的缩写,是通过对组织内部某一流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析,衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标,是把企业的战略目标分解为可运作的远景目标的工具,是企业绩效管理系统的基础.KPI...

#15631878281# KPI是什么意思? - ******
#雷俊# KPI是关键绩效指标,选取关系到公司或班组业绩最重要的几个指标,对单位、班组或个人进行考核,也叫关键绩效.

#15631878281# KPI是什么意思? ******
#雷俊# 关键绩效指标法(Key Performance Indicator,KPI),它把对绩效的评估简化为对几个关键指标的考核,将关键指标当作评估标准,把员工的绩效与关键指标作出比较地评估方法,在一定程度上可以说是目标管理法与帕累托定律的有效结合.关键指标必须符合SMART原则:具体性(Specific)、衡量性(Measurable)、可达性(Attainable)、现实性(Realistic)、时限性(Time-based).

#15631878281# kpi是什么意思,有具体的回答吗 - ******
#雷俊# 关键业绩指标.理论答案百度里一大堆,我说个通俗点的.就是你这个岗位工作目标要实现的话,需要做出的几个关键结果或者动作.

  • 什么是kpi绩效考核
  • 答:1、KPI绩效考核,又称“关键业绩指标”考核法,是企业绩效考核的方法之一。这种方法的优点是标准比较鲜明,易于做出评估。它的缺点是对简单的工作制定标准难度较大,缺乏一定的定量性。2、企业的生产过程是劳动者运用劳动工具...

  • kpi是什么意思?
  • 答:饭圈KPI叫做粉丝控评,一种流量造假和口碑造假的行为,它打破了言论多元化,刻意将虚假的流量和观点呈现给大众,阻断了人们对一个偶像或者是一个事件的真实认知。关键绩效指标(KPI)用途:1、根据组织的发展规划/目标计划来确定...

  • KPI是什么意思?
  • 答:关键绩效指标法(Key Performance Indicator,KPI),它把对绩效的评估简化为对几个关键指标的考核,将关键指标当作评估标准,把员工的绩效与关键指标作出比较地评估方法,在一定程度上可以说是目标管理法与帕累托定律的有效结合。关键指标必须...

  • KPI是什么意思?
  • 答:2)缺乏顾客导向。KPI目标采取以上至下或以下至上,并非完全以价值需求为中心,容易缺乏方向性和战略性,就会导致做了正在做的,但还是没有解决关键价值,满足公司需求。3)难以建立考评规则。KPI考核标准往往以假设为标准,但...

  • kpi绩效考核怎么做
  • 答:可以说KPI绩效考核是否成功,取决于KPI制定的是否合理。如果从一个企业的战略目标来提取出员工的关键绩效指标很重要,如果绩效指标过高或者过低,都不是一个很好的指标,也没有办法对员工进行合理有效的绩效评估。KPI确立的SMART...

  • 网络用语kpi是什么意思
  • 答:KPI通常在企业管理中使用,表示一种指标,这种指标往往是部门主管要求完成、衡量员工业绩的证明,是把企业的战略目标分解为可操作的工作目标的工具,是企业绩效管理的基础。例如,某公司的营销部要求每位员工在一个月内完成300笔...

  • KPI是什么意思?
  • 答:KPI是指绩效考核,又称“关键业绩指标”考核法,应用于企业管理,是企业绩效考核的方法之一。按管理主题来划分,绩效管理可分为两大类,一类是激励型绩效管理,侧重于激发员工的工作积极性,比较适用于成长期的企业。另一类是...

  • kpi是什么意思kpi的定义是什么
  • 答:KPI是KeyPerformanceIndicator的缩写,意思是关键绩效指标考核法。按管理主题来划分,可将绩效管理分为两大类,分别是激励型绩效管理和管控型绩效管理。其中,激励型绩效管理侧重于激发员工的工作积极性,而管控型绩效管理侧重于...

  • kpi是什么意思
  • 答:KPI可以使部门主管明确部门的主要责任,并以此为基础,明确部门人员的业绩衡量指标。建立明确的切实可行的KPI体系,是做好绩效管理的关键。关键绩效指标是用于衡量工作人员工作绩效表现的量化指标,是绩效计划的重要组成部分。

  • KPI和KBI的两种绩效考核方法分别是什么?具体使用在哪些岗位考核上...
  • 答:KPI来自于对公司战略目标的分解,其第二层含义在于,KPI是对公司战略目标的进一步细化和发展。公司战略目标是长期的、指导性的、概括性的,而各职位的关键绩效指标内容丰富,针对职位而设置,着眼于考核当年的工作绩效、具有可...

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