货物寄送出了，问题出现在快递那一块，需要联系和快递有签约关系的卖家。只有卖家手里才有寄送快递的凭证，只有他们才能通过凭证联系投诉快递了。
这个时候，你可以上聊天软件或者直接打电话告诉卖家出现的问题，让卖家去联系快速公司核实情况。有可能是快递员疏忽大意，送错地方了，也有可能是快递信息显示错误了。这些都是寄送过程中偶尔会发生的意外。 联系卖家以后，卖家就会及时联系快递员跟进，给你重新安排派件。
所以出现有关快递方面的问题时，我们可以投诉寻找联系发货的卖家！
先用百度搜索该物流快递的查询方式
输入单号查询物流是否已经被签收，显示签收了自己没有收到货，赶紧联系发货方咨询，在联系快递方询问。
确认自己确实没有收到货可以联系发货方一同投诉到该物流公司，如果投诉到这个物流公司不受理那就投诉到中国邮政
1、先资讯相应快递公司客服，说明你的情况，
2、没结果后直接投述，不过最好联系派件员问一下，因为快递公司对下面的派件有时限要求，有时因为一些情况不能急时送到你手上时快递会操作自行签收，后一般会在一天内给你派送
投诉方法
一，致电快递是否真实地址自己件
二，若寄件地址正常，可能丢件或有人冒领取
三，若地址与订单地址不符合，商家虚假发生货
询问淘宝在线人工客服或致电，投诉可订单处点申诉理由为虚假发货或丢件
首先要确认发货的地址和联系方式没有错
不要确认收货，跟卖家协商
协商不成再申请退款
淘宝购物没收到货,但是物流显示已经签收了怎么办？~
您可以联系卖家进行核实，通常这种情况是快递公司提前录入签收信息，货物随后送达。
如果长时间没有货物送达，您可以发起退款申请进行处理。快递显示签收是快递的问题，但卖家需要在退款申请中举证您已经签收到货物，否则退款申请会支持您的退款。
扩展资料：
申请退款：
1. 若订单显示为【等待买家付款】
您只是拍下了商品，还没有成功进行【付款】操作呢，您可以与卖家协商后自己【取消订单】或让卖家关闭交易，或者等系统超时自动关闭交易。
2. 若订单显示为【买家已付款】
您可以与卖家协商后登录【我的淘宝】-【已买到的宝贝】页面找到该笔订单，点击【退款/退货】-【仅退款】。若联系不上卖家或卖家一直未处理退款，在买家申请退款的48小时后，系统会自动退款给您。
3. 若订单显示为【卖家已发货】
如果您和卖家已经协商需部分/全部退款，您可以登录【我的淘宝】-【已买到的宝贝】页面找到该笔订单，点击【退款/退货】，选择服务类型和退款原因。
4. 若订单显示为【交易成功】
您可以在交易确认收货的15天以内，登录【我的淘宝】-【已买到的宝贝】页面找到该笔订单，点击【申请售后】。
5. 若订单显示为【交易关闭】
此交易状态表示交易已经结束，是无法申请退款的呢（交易关闭可能是由于您拍下了商品但未付款，后续由卖家或者系统关闭了交易；或是您已经申请退款成功，钱款已经退回，交易关闭）
参考资料：淘宝网-物流显示商品已被签收，但我没有收到货，怎么办？
#17324161003#
淘宝买东西,物流显示已签收,可是我没收到货,怎么办 - ******
#鄂图# 找快递公司啊,问哪天是哪个业务员派的件,派给谁了,谁签收的,签收单上有签字,说我是本人给我找到后重新派送,就是快递公司派件员的失职,如果不承认就投诉快递公司.
#17324161003#
货已经发给买家 快递显示本人签收 但是买家说没收到 怎么办? - ******
#鄂图# 你明天这样,上午九点以后,打电话到你当地的快递公司,报上单号,说东西签收了可以客人没有收到,让他们查了后告诉你结果.因为你是发件方,他们有义务帮你查的;如果有效率点的话,就直接打电话到罗湖那个点,问客服派件员郑兴炎的电话,只要说有可能送错件了,客服会告诉你的.然后你问那个郑兴炎,东西是送给谁了,是不是门卫,前台,邻居,车库等地方代收了.一般来说可能是代收,好解决的;如果快递说东西送给本人的,但本人不承认,你就让快递把客人签过的底单传真过来,一旦确认后,即使买家不承认,淘宝也会把钱判给你的.有问题再补充~
#17324161003#
快递邮件显示已签收但没收到货怎么办 - ******
#鄂图# 亲,遇到此类问题 首先别确认收货,您可以先联系卖家,要求卖家与快递公司沟通解决该问题.相信大部分卖家都会积极妥善处理的. 然后,看看该问题卖家协商解决的怎么样了,跟进结果.期间密切关注确认收货时限,如果时间到期,系统会自动确认收货的!如要到期了,先要求卖家延长收货时间. 最后,如该问题没得到妥善解决的,或者您对该问题解决的结果不满意的.您可以选择申请退款.目前信息对您很有利的就是,快递返单上没有您的亲手签名.这个很重要.相信淘宝介入您的胜算应该很大.因为淘宝更多的是从消费者的角度处理问题的. 最后再次提示,一定要密切关注确认收货时限. 希望我的回答能够帮到您.
#17324161003#
查询快递显示签收了,实际没收到东西,怎么办 - ******
#鄂图# 这个要看快递的收件人地址.如果地址是单位的,快递应该是投递到单位传达室.你可以致电当地查号台,查询一下快递公司的电话,然后致电快递公司,问一问到底是什么人签收的.
#17324161003#
我的快递显示签收但是我没收到怎么办 - ******
#鄂图# 您好 没有经过您能本人同意的话就是虚假签收,您可以中介进行投诉的,让他给您送来即可.萌兔您直接打圆通客服进行投诉即可,说的严重些,说是很贵重的物品,急用,让快递员赶紧送来就可以的了 然后拿到货没有问题的话 您直接给卖家差评就可以的 希望您采纳
#17324161003#
请问快递进了快递公司,而且已经签收,但是顾客没有收到货,顾客该怎么办? - ******
#鄂图# 操作如下:1、买家在旺旺与商家联系,向商家说明订单上的货没有收到,但物流信息显示货已被签收了;并要求商家联系快递,查货物被签收的原因.2、买家要求商家把订单的收货时间延长.3、买家以收货人的身份打电话给快递公司客服,报上快递单号,说明此快递单号的货收货人并没有收到但物流信息显示此货物已被签收,强烈要求快递公司尽快查实货物被签收的原因.4、等商家与快递的回复,大约是1到3天左右,商家和快递会给买家的答复.5、货物若是被他人签收了,快递公司会把货物追回,再派送给买家;若货物追不回,快递公司向买家赔偿或者是快递公司向商家赔偿,然后商家退款给买家.
#17324161003#
快递没收到 但是已经显示签收了怎么办 - ******
#鄂图# 如果你用快递单号查询到你的快件,已被签收,而你本人有没有收到.就该主动联系快递公司查问,看看你的快件是被什么人签字领走的.
#17324161003#
货签收了却没有收到货怎么办 - ******
#鄂图# 没多大问题,只是到了六点,快递员为了完成派送任务而给你代签收了,明天就会送给你.明天不送给你,你直接投诉就行.一般如果快递员没有按时派送要扣钱的.快递公司应该加强这方面稽查,代本人签收,比延迟一天派送更可恶.满意请采纳.
#17324161003#
为什么快递显示已签收了却没收到货? - ******
#鄂图# 这种情况通常找卖家问问,或者直接联系快递员,现在一般物流信息里都显示快递员的电话了,还有一种情况是被代收点签收了,你可以去你附近的代收点看看有没有你的快递,希望能帮到你..
#17324161003#
快递寄出后显示签收 但收货人说没收到怎么办? - ******
#鄂图# 快递寄出后显示签收,但收货人说没收到可能有以下几种情况:1. 派送员当天未派送成功,可过一两天再查询.2. 快递可能丢失了,可以联系快递公司处理.如果一直没有收到快递,应及时与快递公司联系,提供快递单号和相关的信息进行查询和处理.
