差评就差评了。你觉得钱重要还是评价重要,这个看你自己的选择。
反正快递送到以后,买家不接听电话,你可以通过多种途径联系买家。
例如旺旺上面联系买家,电话也联系买家。也可以尝试支付宝上面看能不能联系买家。
多次联系不到买家的,到时候导致快递退回来,直接拒绝跟他说东西可以再次发货给你,但是运费你要承担。
如果你不承担的话,那么运费跟货物我们都不会退回给你。
因为商品不支持7天无理由。退回来的东西我们也没办法卖给另外的人。这个东西退回来对我们来说已经没用了。
如果买家要差评不用怕他,反正你直接也给他差评。另外差评可以评价,你只要说清楚说买家一直联系不到。把这个情况解释好了,一般他这个差评也是没什么影响的。
身正不怕影子斜,你如果真的怕差评或者是觉得买家会报复你的。那么你就乖乖认栽好了,不用去想什么解决的对策的。
淘宝买家收到货后不满意,退货并退款,再退回的中途快件丢失,这个责任算谁的?~
算买家的。
商品是因为7天无理由、不喜欢不想要不合适等原因退货的,邮费由买家承担。如果是因为商品问题、发货物流问题退货,或者双方有旺旺协商记录由卖家承担,则邮费由卖家承担。商品在换货或维修过程中需要寄送,但未就退货运费及承担方式进行约定的,邮费由卖家承担。
商品出现质量问题,如在交易前,卖家在商品详情里未对自身和厂家所提供的代购商品的售后服务政策进行说明,或者卖家所提供的售后服务政策低于厂家但未取得买家同意。
导致商品无法享受售后服务的,交易做退货退款处理,代购费用由商家承担。若卖家在详情内描述售后政策,或对于低于厂家的售后政策已取得买家的同意,则无法强制卖家承担代购费用。
《网络交易管理办法》第十条 网络商品经营者向消费者销售商品或者提供服务,应当遵守《消费者权益保护法》和《产品质量法》等法律、法规、规章的规定,不得损害消费者合法权益。
第十一条 网络商品经营者向消费者销售商品或者提供服务,应当向消费者提供经营地址、联系方式、商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、支付形式、退换货方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等信息,采取安全保障措施确保交易安全可靠,并按照承诺提供商品或者服务。
以上内容参考:淘宝网-卖家拒绝退款,怎么办?
以上内容参考:淘宝网-我想不退货仅退款,怎么处理?
这个问题确实存在,不过,快递应该有全程记录,如果说退回发货地,也是有记录的,买家就没有理由要求退款了。另外,你如果不放心,可以让他做一个保证,保证他不会这样做。不过,你也可以在发货时和快递公司说一下,和他们商量好了,把快递公司的底单上发货人或者退货时的退货接收人改成你。这样就不会有你担心的情况发生了。
#19521683738#
淘宝买家多收货不退淘宝会怎么处理 - ******
#里雷# 淘宝不会处理.如果卖家向淘宝求助,淘宝给出的回答肯定是:请与买家协商解决;您可以找买家协商,如果买家不退回,您又不愿按地址上门索取,那只能不了了之.祝愉快!
#19521683738#
淘宝买家未收到货物但快递显示签收,怎么办? - ******
#里雷# 1、你有权申请退款,并写清退款原因. 2、有可能是别人帮你签收了. 3、有可能是快递送错了,给别人签收了. 4、有可能是卖家写错了收货地址和收货人,快递照此送达. 5、快递出了问题.没有人收到该货,或快递根本没送达该快件.总之,如果事实你没收到货,你可以名正言顺地申请退款,如果有卖家或第三方提出不同意见,你可以辩护、投诉、媒体曝光或起诉.
#19521683738#
淘宝卖家同行们,买家已经签收快递却迟迟不确认收货,这种情况遇到的多么?大家都怎么办的? ******
#里雷# 您好,我之前也是做淘宝的,这种情况很多的哦.但是,这个也没有什么关系的,到一定时间后,淘宝系统会自动确认收货并给好评的,只是要等几天,以后可以这样做:1、给一些确认收货和给好评的信息,因为作为买家,他可能不知道这个对卖家重要、或者他觉得这个对他又没什么好处,所以一般是不会确认的.(能体会卖家心思的买家可能会不同的) 因此,我们可以做一些确认收货或好评给予特惠或返现什么的,吸引他们这样做.2、提高自身实力,多准备一些运营资金.这样就不怕他这样做了.另外,客服工作要做好、产品质量要过关,否则到时退货什么也很麻烦的哦.希望我讲的这些能给你带来点帮助!
#19521683738#
请问淘宝里买家故意买东西,然后不收货,又反过来投诉卖家,要怎么处理啊? - ******
#里雷# 亲,从卖家在(我的淘宝)里点击确定发货时刻起10天内(快递都是10天,而且一般的淘宝交易都是用快递)如果买家不点击(确认收货)的话,一到第10天交易的钱支付宝将自动转入你本人的支付宝帐户里!一旦客户在这10天内申请退款,...
#19521683738#
淘宝网买家不确定收货怎么办? - ******
#里雷# 这个基本是没有办法能要求买家及时确认的,如果买家好说话,可以试着打电话,请求确认下,便于资金流转,你承诺做好售后就可以了的.或者你可以可以设定个 收货多少天内确认返现.最过分的就是 在售后里面说明收货多少天内确认,不然没有售后.这个不建议的,希望东西卖的长久都不要这样. 自动确认也就10天时间的.不过现在淘宝很向这买家的,他们可以自己延长收货日期一次的.呵呵,我们是同行,一样的苦恼,望采纳了.
#19521683738#
买家在淘宝上看到样品,然后要求我订制,生产出来的产品,买家不满意!退货我咋办? - ******
#里雷# 买家自身的原因,你可以拒绝的呀,当然如果退货,来回运费买家承担喽,退的钱时买家填的,你等他把衣服寄到你那里了,再给它退
#19521683738#
淘宝卖家发物流 我不收货 会自动返回吗? - ******
#里雷# 可以的.到时有人打电话给你,你就说打错了.物流会退货给卖家的,不过卖家会亏几十元运费吧.可以跟卖家协商,让物流送货上门,问问物流送货上门是多少钱,一般是70元运费吧.你和卖家各付一半的运费应该也可以的.
#19521683738#
在淘宝上卖了件衣服,买家不确认收货怎么办? - ******
#里雷# 哎,卖东西前最好看下买家的信用,还有买卖双方的评价,最烦这种玩消失的买家了...不过也有可能对方真的有什么事情,发货都有手机的,先用短信问一下 现在规矩好像已经改了`不需要1个月的,快递的话一般最迟15天就可以自动确认的. 虽然你不是淘宝卖家,但卖了东西就算是卖家了,大部分情况下不会退货的,除非那人故意为难,退货的话也是有流程的,不是质量问题买家要负责来回的运费,这是明文规定的,来回运费也要二十多块了,没有问题的话一般不会乱退. 如果真的退货的话你也可以投诉他的,评价的时候还可以给他差评,让他以后来不要出来害人了.
#19521683738#
卖家多发货买家不同意退怎么办 - ******
#里雷# 有和买家的聊天记录吗?要是有发了第二次的聊天记录,可以上传聊天记录和物流跟踪记录到淘宝投诉买家,最多只是给买家封掉账号.这样的情况以后有发生,千万要联系物流/快递退回再发第二件,再者就要买家另外再拍一件相同价值的产品,等收到拒签回来再申请退款,想要他给你退回恐怕是不可能,有些人就是爱贪小便宜. 有什么问题可以在联系我
#19521683738#
淘宝买家不确认收货怎么办? ******
#里雷# 楼主你好(问问团队拍拍互助团)很高兴为你解答: 系统有一个买家确认时间的 买家超过那个时间 系统会自动打款给你. 你点【卖出的商品】【详情】就可以看到时间 希望能够解决你的问题,如果满意,请在我的答案上选择“采纳”,举手之劳,将鼓励我们继续解决更多QQ网友的问题,谢谢. 如果回复的不准确,你可以再补充说明下问题,以便于我们更好解答你的问题,谢谢.