一、 理货员的工作职责
1、 理货员有对商品进行验收和为顾客提供退货服务的工作职责
2、 对商品按编码进行标价和价格标签管理的工作职责
3、 有对商品进行分类，并按商品陈列方法和原则进行商品陈列 （包括补货）的工作职责。
4、 有对顾客的咨询导购提供服务的工作职责。
5、 有对超市内卫生进行保洁及商品防损管理的工作职责。
二、 日常完成本职工作的要点：
1、 熟练掌握本岗位所经营商品的性能、用途、使用方法
2、 经常性记录所经营商品的缺货情况，制定补货计划
3、 对商品和货架每间隔5-7天必须进行一次清洁，地面用具必须实行每天清洁一次。
4、 搞好市场调查，掌握消费者需求，及时上报主管，制定新产品购销计划。
5、 商品陈列必须根据季节性商品、促销商品、畅销商品、毛利率高低特性，采用有效合理
的陈列方法和根据多种商品陈列的原则进行陈列。
三、 理货员与部门主管的关系
下级服从上级，全面完成上级主管交给的各项工作任务指标，上级主管发出的指令如果有损
公司的利益、形象或有违反法律法规的，在服从命令的同时，有权越级向上汇报。
四、 理货员与前厅各部门的关系
理货员与总台的关系：顾客所购商品发生退换情况，理货员应主动积极配合，并办理好退货
或换货有效手续，总台发放赠品或促销商品时，如短缺或其他问题时理货员应积极配合。
理货员与收银服务员关系：当收银员在给顾客结算时发现商品标价错误，理货员应积极协助
查找原因，在每天下班时，应到收银处收起当天顾客未结算的商品并办好有效手续。
理货员与防损员的关系：应主动地积极配合保安和防损员做好本部门商品的防损工作。发现
偷窃人员应交保安处理，和保安搞好销售以外的商品出入手续。
五、 理货员在工作中应主动发现哪些问题并及时上报？
1、 商品质量方面的问题
2、 商品标价方面的问题
3、 新商品的扩销问题
4、 安全防损和秩序卫生问题
5、 超市设备、用具、货架等可能临时发生的问题
6、 下面这些问题应上报主管：折扣折让销售量大商品、团购量大商品、需采购大批量商品
7、 商品陈列需大面积调整变动，指促销、换季、改变磁石点。
六、商品陈列
超市的顾客是附近的居民,如何使固定顾客从基本购买→一般购买→流行购买;然后从就近购
买→刺激购买→反复购买..就需做好商品陈列工作,使超市的商品陈列艺术,真正转化成为艺术
销售.
（1） 落地整齐陈列法
（2） 落地托盘陈列法
（3） 平台陈列
…… （4-12略）
七、商品陈列管理规范
（一）商品陈列的定义
商品陈列是指将商品陈列出来直接或间接地让顾客一目了然，其目的是为了销售，是商
店以积极的态度，作为促进辅助手段，目的是使自己店里拥有的商品表现出自我，更好的效果
，刺激顾客购买，提高门店形象。
（二）陈列的原则
1、 显而易见的原则
2、 让顾客伸手可取的原则
3、 货架要满陈列的原则
……（4-8略）
（三）位置区分
货架区分为上段、黄金段、中段、下段。
（四）商品陈列的配置
1、 商品陈列第一考虑要素——整齐，丰满
2、 商品分类要明确
3、 欲增加销售之商品，陈列于主通道空间
……（4-12略）
（五）商品陈列的方法及注意点
1、 集中陈列
2、 特殊陈列
（六）商品陈列的顺序
1、 计算货架之长度，将各类商品分别配置
2、 规定每一种商品的标准陈列量和最低陈列量
3、 规定理货员商品陈列的时间
4、 决定商品陈列的方法
5、 决定POP广告的陈列 统计决定重点销售的商品
（七）商品陈列的检查重点
1、 商品的价格标签是否正面面向顾客
2、 商品有无被遮住，无法“显而易见”
3、 商品之背面是否隐藏起来
4、 商品是否时常保持清洁
……（5-16略）
八、补货作业管理规范
1、 理货员在进行卖场巡视时，如不要补货可进行商品整理作业
2、 理货员在补货上架时的作业流程如下：
九、商品标价管理规范
1、 标价位置要一致，让顾客容易看到，且方便收银员计价，一般商品的标签均打在商品的
正面右上角。
2、 几种特殊商品标签的打贴位置
……（3-6略）
十、服务技巧规范化（略）
十一、理货员工作要求（即生鲜理货员的工作要求）
[营业前]
（1） 参加每日例会
（2） 柜台当天销售所需的原材料、半成品、成品及用品须由收货部进入制作间。
……（3-9略）
[营业中]
（1） 生产的商品必须确保制作工艺良好、保质保量。
（2） 加工过程中严禁生、熟工具混用、混放；食品与非食品，生食与熟食必须分类分开存
放。
……（3-10略）
[营业后]
（1） 按照生鲜食品区卫生管理规定打扫区域内卫生，保证清洁、卫生、无异味。
（2） 每周必须进行一次全面清洁工作。
（3） 定期自查用电设备，发现隐患立即上报主管。
（4） 参加每日晚例会。
十二、非食品理货员职责
[营业前]
（1） 准时上班，参加例会。
（2） 清洁货架、柜台和商品卫生。
……（3-8略）
[营业中]
（1） 销售……
（2） 调拨……
（3） 调价、报损……
[营业后]
（1） 开单销售区：
(a) 根据柜组存货情况及时到店内库出货，保证柜组商品丰满；
(b) 按照当天购物单销账，将购物单整理交主管，并将柜台上锁后钥匙交主管保存。
（2） 非开单销售区：
(a) 检查商品是否丰满，及时补货并进行整理；
(b) 商品不足时立即到商品暂存地将商品取出上架。
你错了，走哪里都是人际关系复杂，人心难测，这就是所谓的社会，这就是古时的江湖．其实去一些比较大众的地方有可能不如你以前所在地方，大众的地方人的素质也相对低，不一定就是纯朴的，他们或许更野蛮．我在超市做过，互相排挤，打小报告．．．觉得他们很好笑，．在酒店时也是，只要有点儿职位的就是神，只要干的时间长点儿的就是大爷．
走哪儿都一样，你要学会适应，但人别学他们不好的．在工作中能和他们较量和相处，工作之余做回自己．为了生存嘛，就要学会忍让．我现在在一家大公司做管理，过的也不错．工作中和他们我戴着面具，下了班才是真的我．
理货员的工作比较简单，工资也不是很高，基本上是体力活，多少需要一些简单的计算。说白了，就是把超市的货物整理整齐摆放在货架上，然后计算数量与耗损。由于超市的经营模式，这项工作其实也比较繁琐，尤其是大型的超市！
至于说人际关系，只要是在工作中，你都不可能避免发生复杂的人际关系，社会的运行就是需要人与人之间的配合才会更加顺畅！
即使理货员，他也需要与上级、平级的同事协调好关系，才能使你更好的完成任务，只是他的工作内容简单，所以工作关系的协调似乎也比较容易，但其实往往人际关系，并非因为工作的容易与简单而变得不一样，更多的时候，还是看你面对的人群道德素质以及他们与人交往的态度。
我认为，你从基本工作做起是值得提倡，但是你对现实复杂竞争环境的逃避态度，是不可取的。其实，事实会让你明白，整个社会到处都存在着竞争，即使你是研究生，如果你不认真对待你的工作，那再简单的工作，你也可能干不长！
在超市工作，各个工种各自的优势劣势是什么？~
一、理货员，
1、优势：能学会与客人打交道，社交能力较好。是超市能否多赚钱的重要工种。
2、劣势：工作辛苦，要搬东西，要点货，比较晚下班。
二、收银员：
1、优势：计算能力强，需要一定的职业技能。是超市必不可少的工种。
2、劣势：工作辛苦，特别是客流量大的时候，并且容易出错。
三，推车员：
1、优势：工作简单，难度低。因为只是收一下购物车，推推车。
2、劣势：挺辛苦的，因为干的是体力活。
知识延展：
理货员是超市是超市中最基层的工作人员，理货员的职责要求是商品上架陈列，了解货号，领货补货，打贴标签，查看保质期，盘点，搞卫生等超市理货员职责:
1、清理货架,保持货架干净。
2、勤查保质期,临近保质期商品要及时下柜。
3、做好补货工作，下列商品不得上柜:三无商品、过保质期商品、包装严重损坏或锈蚀商品、份量明显不足的商品等。
4.为顾客做好导购工作。
理货员的工作比较简单，工资也不是很高，基本上是体力活，多少需要一些简单的计算。说白了，就是把超市的货物整理整齐摆放在货架上，然后计算数量与耗损。由于超市的经营模式，这项工作其实也比较繁琐，尤其是大型的超市！
至于说人际关系，只要是在工作中，你都不可能避免发生复杂的人际关系，社会的运行就是需要人与人之间的配合才会更加顺畅！
即使理货员，他也需要与上级、平级的同事协调好关系，才能使你更好的完成任务，只是他的工作内容简单，所以工作关系的协调似乎也比较容易，但其实往往人际关系，并非因为工作的容易与简单而变得不一样，更多的时候，还是看你面对的人群道德素质以及他们与人交往的态度。
我认为，你从基本工作做起是值得提倡，但是你对现实复杂竞争环境的逃避态度，是不可取的。其实，事实会让你明白，整个社会到处都存在着竞争，即使你是研究生，如果你不认真对待你的工作，那再简单的工作，你也可能干不长！
#15371533673#
餐厅服务员和超市店员工作性质有啥区别? - ******
#厉韩# 没什么区别,都是服务型行业.只不过餐厅服务员工资会多一些,毕竟工作较多
#15371533673#
请介绍下超市不同工作的要求 - ******
#厉韩# 我就在超市里干过很长的时间,几乎超市里的什么工作,工种我都干过,包括人事部经理,负责招聘. 就我的体会来说: 我认为,如果需要一份工作相对不累,压力相对比较小的,首选为收银员其次为收货员. 如果需要使自己得到很多学习的...
#15371533673#
怎样做一个合格的超市理货员 ******
#厉韩# 要有良好的心态!懂得怎样给商品规类!了解所卖商品性质!知道所有商品库存!
#15371533673#
超市电脑员工作流程(超市电脑员要会什么) ******
#厉韩# 1.超市电脑员要会什么人事助理的工作一般会涉猎招聘、培训、员工关系等等,但作为超市来说,因为人员稳定性会比较高,所以没有很多的招聘要做,并且不同的超市...
#15371533673#
去大型超市工作好么? - ******
#厉韩# 那要看你干什么工种了?是领导自然大的地方正规,如果是干理货员,营业员基本工作差不多,尤其给厂家干促销员,去哪个超市都一样.
#15371533673#
请问和女朋友在超市打工,做什么工作的?收银员有多少个?去应聘怎么说?第一次啊! - ******
#厉韩# 你好朋友,超市的工种很多,有收银员,有售货员,也有打杂的,有打价钱的,进货排货的等等,你自己觉得合适做哪种就可以应聘哪种工作,适合自己的就可以,第一次参加工作从最低层做起比较好,认真勤快踏实就可以把工作做好.
#15371533673#
超市仓库发货员是干嘛的 ?! - ******
#厉韩# 进货发货 把仓库的东西上架干这个要心细 最好是学物流方面的专业
#15371533673#
想了解商场企业中各个职务及工作性质 - ******
#厉韩# 废话不多说~详情参见《企业各部门岗位职责范本》总经理办公室信息部行政部保卫科基建科人事部财务部技术开发部供应科品质管理部营销部生产部董事会监事会文秘科企管科信息科计划统计科技术科研究所会计核算科财务科稽核科;人事科劳动工资科市场科储运科售后服务科企业分公司各营销点生产科设备动力科质检科质翻案科总务科http://bbs.qygl.hc360.com/bbs/Upload/File/qygl/2005316104759919.doc
#15371533673#
哈尔滨“超市理货员”最低要什么学历 - ******
#厉韩# 初中以上学历,当然高中以上更好了.像生鲜,蔬果这些部门要求初中就行了
