一般来说,快递费包含了从商家到顾客手中这段路程的所有费用。但是现在很多乡镇代收点以“快递只送到县城,不送到乡镇”为由,对已经付过快递费的产品再次收取1—5元不等的“取件费”。
根据我国《快递暂行条例》第二十五条规定,经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。
行业律师郑大为称:“快递公司有义务将快递包裹运送到收件人手中。乡镇快递代收点强行收取“转运费”,即“取件费”,让本应自己负责的配送费由收件人承担,减轻或者免除了自己责任,加重了消费者责任。此举侵害了消费者的合法权益,是明显的违法行为。”
补充:
那么如果遇到违规收费的快递代收点,消费者应该如何维权呢:
碰到违规收费的情况,郑大为说:“可以在支付取件费时索取票据,同时尽可能进行录音录像,保留快递公司违规收取费用的相关证据,并将这一情况向当地消费者协会举报投诉。”
快递代收点因无法创收撤点,取不到快递怎么办?
郑大为表示,如果发生因代收点撤点而导致快递物品无法领取的情况,消费者可以按照下面的方式进行操作
1、如果是卖家包邮的服务,在无法取件的情况下可以视为交易未完成,消费者可以要求店家重新安排其他快递运送,或者取消订单。
2、如果是自己购买了快递服务,消费者可以要求快递公司严格履行义务,如果快递公司拒不运送,可以向当地邮政局举报投诉,进行查处。
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农村的快递来了不给送达,有代收点,每件收费不等,这合理吗? - ******
#江虎# 这不合理,乡镇快递收取手续费属于不合理收费.乡镇上快递代理点所谓的从县级加盟商到镇上网点这段距离的路费,其实发件时发货方早已经支付过.因此这些镇上快递代理点另外收取县城到镇上的“车费”属于重复收费.
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快递到乡镇收费吗 - ******
#江虎# 到镇,你要自己去的话可能不收钱,要送村了,那可能是另外加钱,不过有些远的成了,他也不会去送的
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镇里取快递收费正常吗 - ******
#江虎# 不正常,正规的快递网点派件是不收费的,你这个属于偏远乡镇的代收点,没有加盟快递公司的,所以公司不会给他派件费,每天都要去县城帮忙把快递拉回镇里,收点费用是正常的,不然你要去县里才能拿到
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农村淘宝代收快递收费吗 - ******
#江虎# 一般都会收几块钱,必竟代理点每天要去县城接快递过来.
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农村淘宝点代收快递去取件的时候需要收费吗 - ******
#江虎# 一般去代收点要身份证才能取,不要收费,不过每个地区不一样,最好打电话问一下
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我想要在村里开一个快递的代收点! 请问需要给快递公司钱吗? - ******
#江虎# 你要联系快递公司,看看他们怎么处理你的案子.一般像你的这种情况,应该是不会向你收什么加盟费的.因为村里的业务有限,他们也想要布点,所以不会要求你付费给快递公司的.
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代收快递的地方需要收费吗 - ******
#江虎# 有的用有的不用,你看如果代收方店面专门有这种服务当然就要钱了,像我每次快递放着我平时肯买东西的小卖部里,就不要钱的
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城市和乡镇快递收费一样吗 - ******
#江虎# 快递费用是一样的, 但是现在基本不实行, 现在乡镇一般都设立代收点, 多收2到3块钱.
#18692889029#
河南农村乡镇快递代收点收取邮费是否合理? - ******
#江虎# 在我们看不见的地方,快递代收点竟然大肆收费.据网友们反应,1-5块很常见,5-10都有,甚至取个快递比快递本身还贵了.那么,代收点到底应不应该收费呢? 答案自然是否定的,代收点无论是和快递公司长期合作,还是小区物业,门卫等都是有责任为你代收的,并且应当妥善保管你们的快递,和快递公司合作的会收取快
#18692889029#
像那种农村电商服务快递站取快递要收费是违规的吗? - ******
#江虎# 农村电商服务快递站收取快递费是违规的,因为本身快递公司就会给派费他们,还另外收取客户费用,属于强制收费.一定要举报这种行为,不然就是放纵他们骗钱.