尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，建议您如下尝试：
1.首先在电脑中安装kies软件，安装kies软件时手机与电脑不能连接。具体下载地址请您访问：（若是安卓4.3系统，需要安装kies3软件）http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP?cid=cn_ppc_support_zhidao_Kies_20130407
2.连接电脑成功后，下拉屏幕顶帘— 已连接作为外部存储设备：媒体设备（MTP）/摄像头（PTP）— 将“媒体设备（MTP）”选项进行勾选尝。
5.若不能连接，请检查电脑中Windows Media Player是否安装，检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上，若版本较低，建议下载最新版本软件。
6.断开手机与电脑的连接，重新打开Kies软件
7.更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口。
8.关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。
9.有可能跟电脑系统兼容程序有关，也可更换其他电脑尝试连接。
若通过以上方法依然不能连接，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
欢迎您向我们反馈您的建议和评价： www.diaochaquan.cn/s/3Z0LE
我用的是三星的手机，为什么连接到电脑上，照片没了~
建议：
1.重启手机，打开相册查看。
2.退出相册，重新进入查看。
3.设定--应用程序管理器--全部--相册--清除默认值。
4.若相册照片存储在内存卡里，换其他内存卡。
5.将数据备份（联系人，短信，图片等），恢复出厂设置
若问题依然存在，建议携带上购机发票、包修卡和手机送到当地的三星售后服务中心，由专业的工程师帮助检测。
若您需要连接电脑传输数据，请您到三星官网下载USB驱动samsung kies。
下载地址：
http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP（选择电脑系统版本）
将该软件安装到您电脑上，并且取消USB调试，然后连接三星原厂数据线，若连接失败可以通过KIES软件工具栏下点击连接问题诊断重新尝试。
若您使用第三方同步软件（豌豆荚或91助手）请将USB调试开启即可。
注：若您电脑为XP系统需要安装Windows Media Player 11 以上版本，连接时请将杀毒软件防火墙关闭。
#18959903227#
我的三星手机为什么不能跟电脑连接? ******
#令宰# 三星手机连接电脑都要下载驱动的,到三星手机官方网上就可以下载了 很好找到的.不过下载后用的要小心,最好按照那步骤一步一步来.呵呵
#18959903227#
为什么我的三星手机连不上电脑 ******
#令宰# 手机坏了.或者电脑坏了.或者连接线断了
#18959903227#
我的三星手机和计算机连不上了谁能帮我解决一下,... ******
#令宰# 下载个91助手装电脑上.手机上usb调节打开再试
#18959903227#
我的手机怎么不能连到电脑上呢?我的手机是三星的 ******
#令宰# 刺儿....在三星官网下载samsung kies,安装.记得连接的时候:设置-更多-usb应用-连接到电脑 2.3的可以直接在下拉状态栏里点连接电脑什么的
#18959903227#
为什么我的三星手机连接电脑不行 - ******
#令宰# 电脑上安装第三方软件,360 腾讯 91,豌豆荚都可以的,方便我们管理手机
#18959903227#
你好 我的三星手机无法与电脑连接 - ******
#令宰# 如果打开usb调试后还不能连接估计是驱动的问题建议下载豌豆荚等软件打开软件后插上手机软件会自动安装驱动祝你成功
#18959903227#
三星手机无法连接电脑 - ******
#令宰# 长期呆在空调房里 会得空调病的啊!!
#18959903227#
三星手机调试模式已打开,但无法链接到电脑,请问如何操作? - ******
#令宰# 若手机无法连接电脑,请检查:1.手机是否处于开机状态.若手机连接电脑时屏幕已锁屏,建议先将屏幕解锁.2.下滑手机屏幕顶帘,查看通知栏是否有提示“已连接为媒体设备”或“已连接进行充电”-勾选“媒体设备MTP”.3.关闭USB调试...
#18959903227#
为何我的三星手机链接不上我的三星电脑? - ******
#令宰# 尊敬的三星用户您好:根据您的描述,三星安卓系统手机与电脑连接,有些电脑可能缺少手机驱动导致无法正常连接,1.请您下载安装三星KIES软件,kies下载地址:http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP2.下载安装成功后无需打开此软件,关闭手机USB调试(如果连接第三方手机助手,请选择打开),直接将手机与电脑连接即可.3.连接电脑成功后,下拉屏幕顶帘— 已连接作为外部存储设备:媒体设备(MTP)/摄像头(PTP)— 将“媒体设备(MTP)”选项进行勾选尝试.欢迎您评价我们的服务: http://support.samsung.com.cn/survey/
#18959903227#
为什么我的三星手机连不上电脑 ******
#令宰# 应该是电脑系统的问题,你换台电脑试试,XP系统不支持.我的9260也是这样,换了台WIN7系统的电脑,问题就解决了,你试试吧.
