您好,感谢您选择惠普产品。
1、Boot Device Not Found是指没有发现启动设备。请您查看是否还有其它报错字样例如“hard disk(3f0)”呢?
2、请您回忆一下最近是否进行过什么方面特殊操作才出现这个现象的呢?比如是否进行过硬件改动(例如添加新内存),如果是,建议您恢复之前硬件配置试试。如果您连接了外接设备,您可以断开所有外接设备试试。
3、如果您没有进行过特殊的硬件操作,请您开机按F8键,看是否有“选择使用最近的一次正确配置”或者“安全模式”选项。如果您可以看到“选择使用最近的一次正确配置”,请您选择它看是否正常进入系统。如果不能进入系统,请您尝试进入“安全模式”备份重要数据。
4、另外,建议您可以在BIOS中检测一下硬盘,以判断是否硬盘有故障。检测方法:开机后按F10进入BIOS,然后选择Diagnostics,运行Hard Drive Self Test(或HDD Self-Test Options)检测硬盘。整个过程需要30到60分钟左右。提醒您,在检测过程中同时连接电池和电源适配器一同供电。(笔记本型号不同,BIOS中检测硬盘具体步骤也不完全相同。)
(1)如果检测过程没有报错,结果全部为passed,那么您的硬盘应该没有问题。
a、如果屏幕没有其它报错是,这个情况很有可能是系统出现问题。建议您可以保存数据后,重新安装操作系统或者恢复系统试试。
b、如果屏幕上面同时有“hard disk(3f0)”报错,建议您描述一下机器型号,然后我们为您提供其它建议。
(2)如果屏幕报错,例ERROR或FAIL等,说明硬盘有问题,请您联系当地惠普金牌服务中心进行检测和处理。您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心:http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
欢迎您通过追问功能反馈您的操作结果或疑问,以便继续跟进解决您的问题,祝您一切顺利!
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惠普笔记本开机后,黑屏显示如下英文,是怎么回事,改怎样解决,着急啊!!!!!! - ******
#瞿柳# 请尝试以下操作:1、开机过程中按F2键,进入BIOS界面按F9恢复默认值,F10保存退出.2、开机过程中按F2进入BIOS.- 选择"Boot"菜单→ 选择'Secure Boot'设置为'Disabled'.- 选择'OS Mode Selection' 设置为 UEFI and CSM OS- 按F10键保存退出.3、开机过程中按F4键恢复出厂自带系统.4、如自带系统删除或损坏,请安装纯净版或安装版系统.英特尔最新推出了第六代酷睿产品,采用全新一代的架构,14纳米制程工艺和第二代3-D晶体管技术,拥有强大的性能,飞快的处理速度,您也可以看看.
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惠普笔记本开机后出现严重错误提示,是怎么回事,应该怎么解决? - ******
#瞿柳# 您好!感谢您选择惠普产品.根据您的描述,建议您参考下列信息: 出现您所述的这个问题应该是hp connection manager这款程序无法正常加载相应文件导致的了,建议您可以首先尝试为机器重新安装下这款软件看看是否能够解决您遇到的...
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惠普笔记本开机出现惠普的标志,然后最下面有两行英文就不动了,这是怎么回事? - ******
#瞿柳# 您好,欢迎您使用惠普产品~ 开机提示hp logo是硬件检测过程,停滞到这个界面通常是硬件检测没有通过.您帮忙提供下下面提示英文的具体内容或拍照截图上传,为您详细查看如何设置调试~ 我是惠普员工 希望以上回复对您有所帮助,若问题没有解决欢迎您再追问~
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惠普电脑开机显示monitorgoningtosleep是怎么回? ******
#瞿柳# 需要按下电源键就可以了,但别按时间太长,太长就变强行关机了. 然后就能进入系统,进入系统后在作如下设置即可:桌面 -> 右键属性 -> 屏幕保护程序 -> 电源管理 -> 电源使用方案 -> 关闭监视器选择从不.这样即可,有此类问题的朋友请试试吧!
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惠普电脑一开机出现图片上的问题,怎么解决啊??求帮忙,谢谢 - ******
#瞿柳# 您好,感谢您选择惠普产品.出现这个这个报错的话,是操作系统的引导启动文件丢失导致无法启动, 这个情况建议先到BIOS中检测一下硬盘,看是不是硬盘损坏了导致这个情况,如果硬盘没问题, 用光盘重新安装系统即可.希望以上回复能够对您有所帮助.
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惠普笔记本开机出现hp battery alert 进不了系统 - ******
#瞿柳# 这个是电池报警,说明你机器的电池已经不能正常使用了,建议更换电池.电池保修一年,如果是一年之内出现的问题,带好购机发票和机器去惠普金牌更换电池,如果过了一...
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hp电脑开机出现这个这是怎么回事 - ******
#瞿柳# 没图片,要是无法正常开机进入系统桌面,那就考虑重装系统解决吧,重装系统一般什么问题都可以彻底解决的,有光驱就用系统光盘安装,没有光驱就用制作的u盘安装系统
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惠普电脑开机这样显示是怎么回事?怎么处理 - ******
#瞿柳# 然后检查硬盘是否松动、硬盘数据线是否松动.如果上述都没有问题,则更换一根新数据线试一试如果还是不行,可能是硬盘损坏,请修复或更换新硬盘(自己弄不好就检修一下去).
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惠普电脑开机就这样.怎么回事 - ******
#瞿柳# 若开机后,显示器无显示,但能听到进入系统的声音,鼠标指针显示正常,证明显示器与电脑主机均无异常,是操作系统出现故障了,可以通过以下方法解决:尝试在系统下按“ctrl+alt+del”调出任务管理器,若能调出,将explorer进程强制结束,再在任务管理器左上角的文件菜单处单击,选择“新工作”重新输入“explorer.exe”重建explorer进程.若上述步骤无法解决问题,则需要针对操作系统进行重新安装.
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新买的惠普笔记本第一次开机出现这种情况 是为什么? - ******
#瞿柳# 可以在language里调整下应该有中文的显示,这个是最新的uefi启动界面,你把这个中文显示调整出来后,试着调整为启动的时候不要启动uefi而是legacy,就正常启动了不是故障