首先请您先向快递企业进行投诉,投诉结果不满意再拨打【省号+12305】电话向当地邮政管理局或国家邮政局进行投诉或者上网向国家邮政局提交申诉
现在我为大家介绍一个帮助消费者投诉、处理在快递过程遇到的质量、服务问题的网站。即:http://sswz.chinapost.gov.cn/index/index.action(该网站为国家邮政局子网站,专门为消费者开通在快递过程中遇到问题的投诉通道,有着责任心强,解决效率快,成功机率高等美誉。)
打开该申诉网站,点击右上角的【新用户注册】链接,填写注册信息并点击【确认注册】按钮
注册成功后登陆帐号,点击首页【我要申诉】或点击【网上申诉】
阅读申诉须知,然后点击【已阅读】按钮
最后填写申诉信息,有星号标识为必填项,填完后点击【提交申诉】按钮
如何查看申诉咨询信息:在【我的信息】的左侧栏点击【查看申诉咨询信息】
淘宝购物遇到快递问题,可以联系卖家反馈,他们会核实情况后回复;或者也自己直接拨打对应快递的官方客服热线,转人工服务进行咨询或者投诉,申通快递的全国服务热线是:95543,提供对应的物流单号和情况给官方客服核实,一般会在1-2天内核实清楚后,回电话回复处理结果的。
拓展资料
如何联系淘宝卖家:
PC(电脑)端
淘宝推荐您下载安装阿里旺旺,登录阿里旺旺后,点击卖家店铺页面的“”标志或使用阿里旺旺菜单中的指定发送功能开启与卖家的阿里旺旺对话窗口。
若您已经下单,可以在【已买到的宝贝】页面找到该笔订单,在订单编号右边,点击“”
无线(手机)端
您可以在手机淘宝该商品页面点击【客服】;您也可以下载安装手机旺信,点击该商品页面的【客服】
若您已经拍下商品,可以在【我的淘宝】找到该笔订单点击进入【订单详情】页面,点击【联系卖家】或者【拨打电话】
参考资料:淘宝网《如何联系卖家》
1首先请您先向快递企业进行投诉,投诉结果不满意再拨打【省号+12305】电话向当地邮政管理局或国家邮政局进行投诉或者上网向国家邮政局提交申诉。
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国家邮政局子网站,专门为消费者开通在快递过程中遇到问题的投诉通道,有着责任心强,解决效率快,成功机率高等美誉。)
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打开该申诉网站,点击右上角的【新用户注册】链接,填写注册信息并点击【确认注册】按钮。
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注册成功后登陆帐号,点击首页【我要申诉】或点击【网上申诉】
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阅读申诉须知,然后点击【已阅读】按钮
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最后填写申诉信息,有星号标识为必填项,填完后点击【提交申诉】按钮
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如何查看申诉咨询信息:在【我的信息】的左侧栏点击【查看申诉咨询信息】
注意事项
申诉受理机构应于收到申诉次日起30日内处理完毕。对于能够当场答复受理的,应当当场答复;不能当场答复的,应于收到申诉后5日内作出受理或不予受理的决定,并通知申诉人。
消费者申诉应符合以下条件:一是申诉人是与申诉案件有直接利害关系的当事人;二是有明确的被申诉人;三是有具体的事实根据;四是向邮政业经营者投诉后30日(国际业务60日)未作出答复的,或对邮政业经营者处理和答复不满意的;五是消费者申诉时,要提供本人姓名、电话号码、通信地址、邮政编码、被申诉人名称、地址,申诉请求、理由、相关证据、申诉日期;六是申诉人应当在申诉事件发生之日起一年内提出申诉。
下列9种情况不在申诉受理机构受理范围之列:一是请求事项不属于申诉范围的;二是没有事实根据,证据明显不足或理由明显不成立的;三是缺少有效联系信息的;四是申诉人与被申诉人已经达成和解协议并执行的;五是申诉受理机构已经就申诉事项进行过调解并出具调解意见书的;六是超出申诉时限提出申诉的;七是由于不可抗力原因造成申诉人损失的;八是人民法院和仲裁机构等部门已经受理或者处理的;九是国家法律、法规及规章另有规定的。
1、先去拔打快递公司客服电话投诉处理。
2、如果快递公司处理不满意,可以登录国家邮政总局网站,邮政总局是政府的网站,所有的快递公司都要受到它的监管,可以有效的帮助消费者处理快递时遇到的服务、质量等问题,并广受好评。
呵呵,听你的意思是韵达了?那就情理之中了。韵达只是一个网络。下面的人都是搞承包的。把一个城市分成n块,承包给n个人。这些承包的人都用韵达的网络发货。韵达给他们一个内部发货价。至于你出去到了客户那里收多少,那是他们个人的事。所以韵达的管理很不到位。不过在大客户方面韵达的价格比较灵活。如果你发货量足够大,韵达可以价格压的很低。我见过最低的全国各地4.5元一票。这还是快递的价格吗。都快成了挂号信了。所谓便宜没好货。好货不便宜。就是这样。价格便宜了,还要什么服务质量啊。差不多就算了。其实现在就已经好多了。我给你讲讲之前他们韵达什么样。下雨天不出门送货有之!~
你不在我这里发货,你的件到了你就得到我那里自己取去有之!~
最有意思的一个在写字间里办公的在15楼,韵达到了楼下给打电话说你件到了。我在楼下呢。他还没意识到这么说是啥意思。跟送快递的说那你上来吧。送件的说。我件太多上不去,上去谁给我看着你得下来。客户说,我现在手里有活,忙的很,你就帮帮忙上来一下呗。还是有电梯的。电话里说,你就说你下来不下来吧,不下来我就走,下回没准啥时间再来。没招了。忙的要死还得下楼跑一趟。这都是他们韵达干的事。你要投诉吗?人家会告诉你,爱哪打哪打,爱哪告哪告,别最后自己惹了一肚子气,啥效果没有就好!~
一般都是搞网销的愿意使韵达。因为便宜。而且你发货量大的话。在快递面前肯定是上帝了。不过到了件以后送件的啥态度,一般发货的人看不到。所以说要不就多花点银子换家好点的公司,要不就为了省点银子继续忍辱负重下去。改变不了环境的时候,我们只能学着适应环境,就是这么个事。
怎样有效快速的投诉快递公司?~
怎样才能够去投诉顺丰快递呢?
第一、快递出现问题的时候可以第一-时间联系快递的客服,这样让快递公司的客服人员来解决问题,国家的各个快递的投诉电话,大家可以直接搜索查询各大快递公司电话即可;
第二、如果找快递公司投诉无效,可以直接网络在线申诉,直接在百度搜索[国家邮政局投诉网站]并在百度的搜索结果页面中选择[申诉网站]就可以进入官方网站了;
第三、大家进入官方网站以后,可以点击主页右上方的[注册] , 注册后点击[返回登录界面]来进行登录操作;
第四、完成注册后,就可以开始正式的登录,然后点击左侧的[我要申诉]的功能键选项,现在开始申诉了;
第五、现在可以根据窗口提示通过与相关部分预先进行沟通来维权,当维权不成功的时候,大家点击[已阅读]功能键,这时候需要你填写一份申诉的信息表 ,写完了以后[提交申诉]点击-下,就完成申请的过程了。
#17175615602#
怎么样能投诉快递公司 - ******
#慕蒋# 去国家邮政局网站投诉,所有快递都是归邮政局监管,打快递公司客服他们就会踢皮球,官方化的应付,邮政局介入后他们会立刻跟进问题让你满意,邮政局在事后还会回访,问你满不满意处理结果.
#17175615602#
如何投诉快递公司?方式和途径有哪些?最直接的是什么? - ******
#慕蒋# 315热线嘛:12315 你这个时候赶得很好,马上要到3.15了,可以先虚张声势告诉快递公司:俺要到315投诉你们!曝光! 这时候一般公司都要垂头丧气了,赶紧抱住你的大腿苦苦哀求.当然也有个把大无畏的,那就没什么好办法了,只能是工商之类的场所投诉一下,但是相对于将要付出的精力而言,不管结局怎么样,消费者永远都是输家. 当然了,一般情况下不至于闹这么热闹,可以找快递公司的上级公司进行投诉,比如投诉威海中通,就可以到中通网站上查一下威海中通上家是谁,然后电话过去投诉,快递公司内部都有相互的考核机制,多少都会给些解决办法,但是不要过于乐观,如果只是出出气的话这个方法还勉强够用,如果是牵扯到赔偿一类的事情,那多半都不会达到消费者预期的.
#17175615602#
快递公司要怎么投诉? - ******
#慕蒋# 1、搜索快递公司官方网址,查询相关投诉电话,这一招对于中通,圆通等较大型的快递公司比较有用.尝试百度搜索:“快递公司名称+投诉电话”这之类的关键词,最好记下百度认证的客服电话,然后拨打电话说清情况来进行投诉. 2、到派...
#17175615602#
如何投诉快递公司? ******
#慕蒋# 1、一般给你送、收快递都是快递公司分投点的具体业务人员,可以找到该快递公司分公司、总公司的投诉电话,有理有利有节的予以投诉,比如德邦物流、顺丰快递等还...
#17175615602#
如何告快递公司 - ******
#慕蒋#在快递公司送到的邮件有破损,有拆过的痕迹时,不要签收. 物品贵重的话,还是让发货人,选择保价吧.投诉快递公司,可以拨打12305进行投诉.
#17175615602#
如何投诉快递点最有效的方法 - ******
#慕蒋# 方法一:官网投诉1、进入申通快递的官网,请确认是官网,搜索后面带有官网字体.2、在申通快递的官网左侧找到投诉和反馈,点击进入.3、提交投诉相关信息,建议写详细点,快件单号必填,联系方式必填,投诉内容也写详细点.4、信息...
#17175615602#
怎么投诉快递公司啊? ******
#慕蒋# 根据《快递服务行业标准》关于到达时间的解释: 同城快递服务时限不得高于24小时,国内异地快递不得高于72小时;同城快递彻底延误时限为3个日历天,国内异地快递为7个日历天,国际快件为10个日历天.当快件出现延误时,消费者可以视为快件丢失,要求赔偿,信件丢失按服务费2倍赔偿,包裹原则上按照保价实价赔偿,没有买保价的包裹将按照具体服务资费的5倍进行赔偿. 您可以向工商局12315、消协96315进行投诉!
#17175615602#
怎么投诉快递点最有效的方法 - ******
#慕蒋# 对于投诉快递公司,我还是有心得的!本人自己也做过淘宝,快递业的那点事我还是非常了解的!我可以告诉你打电话投诉是非常有用的!快递费是收入的一部分,但是罚款其实有时候更高,这些都是因为用户们投诉快递慢,延迟,或者一些事...
#17175615602#
投诉快递 - 我要投诉快递公司去哪里? ******
#慕蒋# 去国家邮政申诉网http://sswz.chinapost.gov.cn/,投诉是给力的,试过一次,前提你先向快递公司投诉,他们不给解决或不满意