控制的目的是什么,一个完整的控制过程是怎样的~
控制过程指运用现代控制论按照计划标准，衡量计划的完成情况，纠正计划执行中的偏差，以确保计划目标的实现的管理实施过程。
控制过程包括三个步骤：(一)确立标准。由于计划是控制工作据以设计的标准，所以控制过程的第一步是制订计划。但由于计划的详尽程度和复杂程度各不相同，因而需要建立专门的标准。它们是在一个完整的计划程序中选出的，对工作成果进行计量的一些关键点。理想的标准是一些可以考核的目标，它们不管是定量的还是定性的，都要正式地纳入目标管理的正常体系中。以目标本身作为标准的，可以用实物来说明，如产品数量、工作时间等等;也可用货币数量来表示，如销售额、成本和利润等。(二)衡量成效。按照标准衡量成效，应当建立在向前看的基础上，从而使差错在发生之前就被发现，并采取适当措施加以避免。(三)纠正偏差。偏差是指实际结果与标准要求之间的不符合程度。如果制订的标准是反映了组织机构的实际情况，那么就能对偏差作出迅速的纠正。主管人员可以通过重新制订计划或修改目标来纠正偏差，也可以通过其他的组织工作职能来纠正偏差。管理控制在宣传活动中的运用十分广泛，利用新闻媒介进行大众宣传，阐明目标、指明错误，就是最典型的控制过程。
制定控制标准的步骤：1、确定控制对象（1）环境因素；（2）资源投入；（3）活动过程。2、选择关键控制点关键控制点：对计划目标实现具有重大影响的关键点，它们是业务活动中的一些限定性不利因素，或是能使计划更好地发挥作用的有利因素。主要有：（1）影响整个工作运行过程的重要操作与事项。（2）能在重大损失出现之前显示出差异的事项。（3）若干能反映组织主要绩效水平的时间与空间分布均衡的控制点。3、制定控制标准制定控制标准常用的方法有以下三种：（1）统计分析法统计分析法是根据企业的历史数据资料以及同类企业的水平，运用统计学方法来确定企业经营各方面工作的标准。用统计计算法制定的标准，便称为统计标准。统计分析法的优点是简便易行。局限性：一是对历史统计数据的完整性和准确性要求高，否则制定的标准没有任何意义；二是统计数据分析方法选择不当会严重影响标准的科学性；三是统计资料只反映历史的情况而不反映现实条件的变化对标准的影响；四是利用本企业的历史性统计资料为某项工作确定标准，可能低于同行业的先进水平，甚至是平均水平。（2）经验估计法经验估计法是根据管理人员和工作人员的实际工作经验，并参考有关技术文件或实物，评估计划期内条件的变化等因素，制定标准的方法。经验估计法适用于缺乏技术资料、统计资料的情况。其优点是简单易行，工作量小，但受主观因素影响大，准确性差。（3）工程标准法工程标准法是指在对工作情况进行客观的分析，并以准确的技术参数和实测的数据为基础，通过科学计算确定标准的方法。是一精确的技术参数和实测数据为基础，又称为时间研究和动作研究。通过二者研究制定生产定额，为基层管理人员更恰当地安排工作，更合理地评估员工绩效，以及预先估计所需的人工和费用，建立了客观的标准。控制标准是指计量实际或预期工作成果的尺度，是从整个计划方案中选出的对工作绩效进行评价的关键指标，是控制工作的依据和基础。确定控制标准是控制过程的第一步，要控制就要有标准，离开可比较的标准，就无法实施控制。
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