快递员之所以不把客户的包裹送货上门,一是为了避免收件人不在家的尴尬局面,二是为了节省时间和话费。毕竟直接把货物一次性送到代收点,比快递员一个一个打电话等人要节省很多时间,还能省下不少话费。
最开始流行快递业务的时候,每当包裹来临,快递员都会打电话给客户,要么送货上门,要么到让客户到楼下拿货。如果遇到客户不在家,就会和客户电话约好时间,或者第二天再次上门送货。
自从快递行业推出了自提柜和菜鸟驿站等项目,客户可以自己上门提货后,快递员慢慢地就不给客户打电话了,而是将货物放在寄存点,然后给客户发短信,告知货物存放地点,让客户自己去取。除非有大件货物,快递员才会主动打电话联系客户。
这种处理方式一部分人认为很方便,还有一部分客户十分不满。在单位上班无法及时拿到货物的客户认为,能在下班后去存货点取货很方便,也不会给快递员带来负担。而经常在家的客户则认为,明明自己在家,本就有义务送货上门的快递员却招呼都不打,直接把货物送到快递点,违背了他们的职业精神。
鉴于以上两种态度,淘宝联合菜鸟驿站宣布淘宝包裹以后将会送货上门,送货将是菜鸟驿站一项新业务。如果客户需要,可以在软件上选择送货上门服务,菜鸟驿站将根据时间及时将包裹送到客户手中,这项服务对客户而言是免费的,菜鸟驿站由此产生的人力物力费用将由淘宝补贴。
这项服务目前还在测试阶段,尚只在北京、上海、杭州三地启动,如果运行顺利,其他地区的客户也将享受到这一服务。有了自主选择,客户就可以根据自己的需要,决定是否让包裹送货上门,这的确是一项为客户着想的好提议,希望能顺利实施。
原因在于既耗时又耗力,而且无法提高效率,送货上门这一服务,需要找到具体的位置,这一步骤就会降低效率,如果工作人员少的公司,实行送货上门,那么物流的速度将大大下降。
因为在快递送货上门的时候很多客户都不在家,对快递员来说也造成了很大的影响,所以现在的快递都放在了代收点。
现在的邮政,申通,中通,圆通,韵达,这些快递都不会给送货上门,他们会放在统一的菜鸟驿站,然后让人去取。
是因为送货上门的话,需要花费很长的时间和精力,而且也会加大快递员的工作难度。
菜鸟驿站宣布送货上门服务,为何现在很多快递都不再送货上门?~
菜鸟驿站的成立方便了很多人,也让很多人感觉取快递成为了一件不方便的事情,然而近日就有消息称菜鸟驿站宣布开始送货上门服务了。当然这种送货上门服务先是从各大一线城市开始实施,而后逐步的开始全国试用。其实快鸟驿站成立了之后我个人觉得取快递成为了一件非常麻烦的事情,那么究竟是为何现在很多的快递都不在送货上门呢?
快递计算成本和个人便利其实各种各样的驿站早就已经成立了很多年了,我记得在三四年前的时候,我们的小区就有了各种各样的驿站服务。
从前的快递都是第一时间送到我手上的,挨家挨户进行派送。之后突然之间某一天我的快递被放到了驿站,这也让我感觉到非常的诧异。
而后出于好奇心,所以给快递员打了一个电话问候了一下,究竟是怎么回事,而快递老板给出的答案是,因为现在快递员并不是非常的多,人手不够,所以就只能够统一的将快递放到驿站。
其实快递员不够,也仅仅是一个说辞而已,并不是一个真正的现象。
快递之所以不再送货上门,就是因为快递想要自己方便少雇一些人,这样省下的一部分钱就可以让自己的利益最大化了。
快递的初衷就是送货上门其实从快递存在的初衷,就是为了能够服务上门的。快递之所以能够发展到现在这个地步,也正是因为它的方便性和快捷性,很多人都想足不出户的享受到送货上门的服务。
然而现在快递不能够送货上门了,也让一部分人开始对于快递有了各种各样的抱怨。
当然这种快递统一投放到驿站的服务也得到了一部分人的支持,很多人都觉得自己独居快递员上门送货的话并不是非常安全,或者是自己平时需要上班,如果上门送货的话,自己不在家又非常的麻烦。
但我想说这部分人永远都只是一少部分人的意愿,送快递可以有不同的形式,如果不想让快递送上门的话,可以自行选择投放到驿站或者是附近的某一处。
如果消费者并没有做出这种选择的话,我觉得快递就是应该统一送上门去,尤其是一些不方便拿的快递,这应该是这个行业基本的职业道德。
总结不知道如果菜鸟驿站能够送货上门的话,大家是否能够对菜鸟驿站少一些抱怨呢?其实我觉得菜鸟驿站如果能将快递送上门的话,这是一件非常好的事情。也希望这件事情能尽早的在全国实施。方便更多的人。
现在也没有直接送货上门的快递了,快递都是送到小区门口也就相当于送货上门了。难道真的要送到单元楼里面吗?
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菜鸟裹裹上门取件,还需要我自己手写快递单吗 - ******
#郗磊# 不需要. 菜鸟裹裹上门取件的时候,因在网上下单的时候,已经填写了基本的相关信息,所以当快递员上门取件时,只需要提供取件码,把要寄出的包裹拿给快递员,揽件员会打印电子单据. 另外寄快递的快递单已经由资质面单全面升级为电...
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淘宝上菜鸟驿站不发短信通知,只能在物流详情页查询取件码,怎么可以恢复短信通知? - ******
#郗磊# 淘宝上菜鸟驿站不发短信通知,怎么恢复短信通知?在消息里找到《菜鸟驿站官方号》,出现“短信通知升级”的文字,进入显示“取件通知升级成功取件码由淘宝通知”的页面,“我要恢复短信通知”,点一下即可.
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菜鸟驿站是阿里巴巴旗下的吗 - ******
#郗磊# 菜鸟驿站是由阿里巴巴旗下菜鸟网络牵头,建立的面向社区、校园的第三方末端物流服务平台.在服务物流行业的同时,持续提升末端运作效率,并为用户提供包裹暂存、代寄等服务,致力于为消费者提供多元化的最后一公里服务.带着各种荣...
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淘宝下单后发现地址错了,再让卖家改地址为菜鸟驿站的地址,这样的话快递可以让菜鸟驿站代收的吗? - ******
#郗磊# 可以.但是菜鸟驿站是绑定淘宝系统的,每完成一单淘宝会给他们一定的佣金.你如果自己填写的地址是驿站,不是通过系统选取的话,淘宝的记录系统就没办法辨认. 2015年12月24日,阿里巴巴集团与国家认证认可监督管理委员会信息中心...
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淘宝菜鸟驿站物流通知升级,把短信改成了淘宝通知,,,,怎么改回啊 - ******
#郗磊# 在淘宝消息中关注菜鸟驿站官方号,进入官方号,点取包裹,取件通知升级,我要恢复短信取件通知