2022年依然是快递业高速发展的一年，快递行业早已脱离了简单的收寄服务，而是从中延伸出了更细化的产品结构和更丰富的物流场景，满足供应链上各个环节的客户更多个性化的需求。
另一方面，有超过70%的收件人对快递不送货上门的行为表示极度不满意。此外，快递不上门，也带来一系列问题——快递丢失、无法当面验货、生鲜等货物损坏、寄件人信息被曝光等等。
据介绍，顺丰此次打出的“派件不上门，承诺必赔付”服务承诺覆盖全国50个主要大中型城市，其中既包括北上广深等一线大城市，也包含着临沂、廊坊、嘉兴等其他城市。自9月5日起在这些城市，如果顺丰快递员没有获得收件人的同意，未能按标准上门派送，收件人可以通过顺丰客服热线、在线客服，或满意度评价这些渠道向顺丰反馈。经客服核实无误后，收件人可获得5元客户体验保障红包，红包可用于在顺丰APP、小程序、公众号再次下单时，作为寄件金额抵扣。
不过，针对客户个人偏好和特殊情形，比如：收件人偏好不希望上门、预约设置了不上门的，以及反复电联客户未能联系上的，特别是疫情管控等因素导致的不能上门，将不纳入赔付范围。
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#13983324029#
为什么现在的快递公司都不送货上门了?能投诉吗 ******
#戴贴# 也不完全是吧?我经常寄的优速快递都是可以送货上门的.只能说有了菜鸟驿站和蜂巢之后大部分快递取消了送货上门的服务,而且投诉也没有用的,行业常象.想送货上门就发优速快递啊,又或者顺丰,只不过顺丰价格高.
#13983324029#
为什么快递不送到家里要送到驿站? - ******
#戴贴# 如果想让快递送货上门,可以直接联系快递员,如果对方拒绝,或者直接把快递放在驿站,就可以进行投诉哈 首先,快递直接送到家可能会面对的难题: 1、客户白天上班/出差在外/联系不上,如果放在门口可能导致丢件 2、部分客户在意个人...
#13983324029#
为什么现在的快递都不送货上门? - ******
#戴贴# 既然我们出了快递上门的费用,就要享受到快递上门的服务.快递员挣多少公司那是快递公司的问题,买家是一分钱都没少给了.我们网购的目的是什么?就是享受网购的便捷服务!如果我们网购的货物,被快递员送到他所谓驿站之类的地方,从而导致消费者的不便,如果是老人网购,他需要去驿站自行取货,路程有多远?货物有多重?从而导致了不便,还不如在家门口超市里购物呢!
#13983324029#
为什么顺丰快递,有的会送到家,有的要自取? - ******
#戴贴# 顺丰快递自取,说明你的快递并不在快递的派送范围之内,所以快递公司才会电话通知收件人自提的. 快递都只能送到乡镇,站点是有派送范围的,超出一点都不送,只能是联系买家去取,揽件也是发件方这边发货的,而且有的快递小,范围没...
#13983324029#
现在快递都不送上门了吗?顺丰是不是也这样?(没用过顺丰)其他快递公司都到接受点门卫的 - ******
#戴贴# 一般到家,但是工作日的话,好多人不在家所以就放到门卫点
#13983324029#
快递不送上门为什么会逐渐成行业潜规则? - ******
#戴贴# 快递不送货上门逐渐成为了行业潜规则,为什么会出现这样的现象呢.第一个原因是,所谓存在即合理,市场有需求,快递驿站才能存在,而且已呈遍地开花之势,从大的方向上来说,快递驿站是方便了快递员&消费者&快递网点三方的存在....
#13983324029#
快递员为什么不送货上门??而且态度恶劣?? - ******
#戴贴# 中国的快递业发展迅速,但是这方面的专业管理人员很少.发展存在问题,快递员应该没有培养就上岗了,很大部分都是来自社会的.再就是国家对这方面的法律法规欠缺.他们公司资金的制度由于范围广,运量大.也很难做到管理的很好.
#13983324029#
为什么现在的快递公司.都不把货送到收货地址.都是打电话告知要到他们所在的站点领取. - ******
#戴贴# 按照规定来说,快递都是送货上门的,除非因收件人原因造成两次投递均无法投递成功的,平时快递可以要求送货上门,快递员拒绝的话,可打快递公司投诉电话,还不行的话可以打邮政管理局电话,
#13983324029#
快递到了地方,却迟迟不送货上门,为什么? - ******
#戴贴# 可能送货的托着,或者你是大件.你可以去电询
#13983324029#
快递点快递公司不送货上门怎么办? - ******
#戴贴# 你只能投诉他们了,不过如果不是太重的东西,楼层又不太高,最好下去取吧,还可以锻炼身体,他们也不容易.投诉就有可能下岗.
