根据相关法律法规和消费者权益保护，菜鸟驿站未经消费者明确同意，未告知发件人（商家）和消费者的情况下，在取件时向消费者转嫁费用，这种行为不仅违约，而且可能损害消费者的利益。
在一般情况下，快递员在将快递送到消费者手中之前，需要缴纳一定的费用给快递驿站。然而，当消费者前往菜鸟驿站取件时，如果菜鸟驿站再次向消费者收费，这属于违规操作。因为普通用户在网购之后已经支付了运费，快递员也为快递暂存快递驿站缴纳了相关费用。这种额外收费的行为可能构成转嫁成本，建议消费者直接拒绝，如果菜鸟驿站坚持收费，您可以向快递驿站总部反映情况。如果快递驿站总部未能解决问题，您可以选择向监管部门投诉。
总而言之，菜鸟驿站在未经消费者同意的情况下，向取件消费者转嫁费用是不合法的。如果您遇到这种情况，请根据具体情况选择合适的方式保护自己的权益。
这件事情，在刚出来那一段时间，也是很有争议的。
但是，不管怎么说，人家有一个免费期。。过了那个免费保管期，个人觉得，收费是合情理。
你作为收件人，不及时收件，人家帮你免费保管了一段时间，过了那个时间段，总不能一直免费吧。
1、不合理，可以向菜鸟驿站总部反馈投诉或举报该菜鸟驿站物流接收点的行为。这是商家和菜鸟驿站物流之间事情。和取快递的买家没有关系。可以给菜鸟驿站人工客服电话4001787878举报要回你的资金。
~
#19486423384#
菜鸟驿站取件不向人们收费,那盈利点究竟是怎样的? - ******
#阮伏# 菜鸟驿站并非不是不收费,而是不收我们消费者的费用,要知道,每个电商的商家都会有合作的快递公司,因此当我们消费者寄件时,那么价格肯定是要高于商家的,而我们的快递件存放入菜鸟驿站时,其实快递小哥会帮我们支付存放的价格,一般都是2毛至4毛之间,当然每个件的寄放价格也是不同的,所以凭借着这些,菜鸟驿站就会有一笔不小的盈利!
#19486423384#
有法律明确规定取快递收服务费违规吗 - ******
#阮伏# 目前没有,只有快递公司制定的规章制定
#19486423384#
如果想让快递员放在菜鸟驿站,但是快递员说取件时,需要给菜鸟驿站一元钱,这笔钱是取件人给吗? - ******
#阮伏# 是你的原因让放在菜鸟驿站,那么产生的费用自然要你来出了.
#19486423384#
菜鸟驿站拿快递被要求收钱怎么投诉 - ******
#阮伏# 登录电脑版“我的淘宝-已买到的宝贝-查看物流”点击“投诉”即可
#19486423384#
菜鸟驿站寄快递单号打出来了,没寄出去拿回来要收5元单子费用合理吗? - ******
#阮伏# 肯定是不合理的,最多是浪费了一个快递单号,正常快递单号是需要花钱买的但是没这么贵哦
#19486423384#
去菜鸟驿站拿快递要钱怎么办 - ******
#阮伏# 你要确认你那是菜鸟驿站,菜鸟驿站是不用钱的,你可以找淘宝客服投诉,或者下载“菜鸟裹裹”,找这里的客服反映.
#19486423384#
申通快递发货不派送,放了在申通菜鸟驿站通知我去自取,要收费吗? - ******
#阮伏# 不收费的,菜鸟驿站是免费的,直接去取就可以了
#19486423384#
小区里的菜鸟驿站赚钱吗 ******
#阮伏# 现在在一些稍微大一点的小区或者社区,基本都能看到菜鸟驿站的身影,菜鸟驿站大大方便了我们老百姓收寄快递.有些人就纳闷,菜鸟驿站帮忙存放用户快递又不收取费...
#19486423384#
菜鸟驿站代收要钱吗 - ******
#阮伏# 代收不要钱,但是五天后有权收保管费
#19486423384#
的我们村取快递最低五块钱,最高几十块钱不等,这样合法吗,需要怎么处理,找谁能给一个说法? - ******
#阮伏# 根据你描述的这种情况,这个应该是属于第二次收费,按照邮政的条例,应该是邮的东西到村到户.并且收了那么高的费用.你们可以可邮政局投诉他们.
