@呼婉13578437360
拨打95598后被上门工人恐吓了,以后我还怎么打………… -
******4147宇卫 没关系,你可以打投诉电话,你一投诉,那边的态度马上90度大转弯
@呼婉13578437360
家里停电了,交了钱还不给供电,就打了95598结果村里管电的找上门来了说你们电话干什么语气很凶,难 -
******4147宇卫 他如果语气凶,你可以继续打,投诉他
@呼婉13578437360
客户致电95598反映因供电质量原因导致客户家中冰箱损坏,负责处理...
******4147宇卫 你可以打95598投诉他,如果无效的话最好是投诉到他的上一级供电系统.你在哪里打95598,接通的就是你打电话所在地的供电部门,实在不行就到上一级所在地去拨打95598一定管用.这是我总结出的笨办法,如果数额大的话直接投诉到纪检部门.不知你在哪个城市?
@呼婉13578437360
遇见变态的人怎么办??? -
******4147宇卫 遇见这种人,最好的办法就是不要和他纠缠,他再打来你就严厉的告知他,问他是谁,到底有什么事,如果再骚扰你你就会报警,然后挂断电话.如果还打来,你可以考虑真的报警,这是最安全的,但是程序比较麻烦.另外还有一个办法,可以换掉现在的号码,只先告诉最亲近的人,等过段时间,你估计他找不到你已经放弃后,再告诉其他人.因为你不知道他是谁,所以先不要全告诉别人
@呼婉13578437360
处理投诉的要点有哪些?
******4147宇卫 (1)严格保密制度,尊重客户意愿,满足客户匿名请求,为投诉人做好保密工作. (2)相关投诉处理部门在规定时限内接收理流程框图95598下发的投诉单,记录接单时间、接单人员等信息,并及时对被投诉的内容进行核实,依照有关法律法规和规章制度进行处理. (3)客户投诉处理过程中,95598呼叫中心应进行跟踪、督办,并记录督办过程,确保客户致电95598投诉后的5天内答复客户.
@呼婉13578437360
95598在供电服务中的定位是什么?
******4147宇卫 95598是供电优质服务的最前沿,在整个供电服务中起到了四方面的重要作用,即服务调度、服务监督、服务信息、服务受理,也是整个供能企业的服务调度中心、服务监督中心、服务信息中心和服务受理中心.
@呼婉13578437360
到了夏天,家里的电力不够用,空调无法开,要到半夜12点才能用,我们打电话给95598了.他们知识说派人来调查,但是还是没有人来,我们应该再找什么人来处理呢?
******4147宇卫 先去居位会了解清楚,再找你们这栋楼的负责人,叫他解决就好了.如果你打那个电话没人来的话,你可以去投诉他们,谢谢.
@呼婉13578437360
有人打电话说我得罪人了 怎么办 -
******4147宇卫 你好,很高兴为你解答问题,希望可以帮到你 这样的电话多半都是骗人的 无非就是勒索钱财 自己最好先问清楚,如果对方不详细说话,就不用理会
