@裴放17557331801
淘宝包邮的快递延误了怎么办?是否赔偿买家! -
******592满妮 买前店家有没有承诺过几天能到 若没有 就我来说一周的等待也不算太长 如果有并且耽误事儿了 先和商家沟通下要求赔偿 不同意可以投诉
@裴放17557331801
天猫国际晚到必赔一般发货后多久 -
******592满妮 延迟发货:买家付款后120小时后,卖家没有发货的.可以申请投诉.投诉成立后,赔付买家支付金额30%. 晚到必赔:针对到货时间, 商家需在承诺到货时间内送达,超期未到达, 买家可发起投诉.投诉成立后,如保税仓发货赔付买家20元,海外直邮赔付买家50元. PS:也就是可以到后台看,上面显示预计几号到货,如果超过这个到货日期可以申请投诉.还有,下单后有没有问商家什么时候到货,商家承诺什么时候到货.超出可以投诉.
@裴放17557331801
淘宝买东西快递承诺28号送达,今天都29号了,那快递有什么赔偿措施没有. -
******592满妮 快递快速晚到达不一定有什么赔偿,一般快递公司都是承诺一定时间内发货.
@裴放17557331801
淘宝申请赔偿 -
******592满妮 买的消保产品一般是有质量若不是质量问题过了保障期30天肯定是索陪不了的,产品已经用过了,影响二次销售的,这样的产品肯定是没办法索陪的 . 如果你有聊天证据或者其他的,可以去淘宝315投诉,如果不行,只能当作一次教训了~ 下回注意就是了啊.
@裴放17557331801
双11淘宝天猫商家未在72小时内进行发货,怎么申请赔偿在哪里投诉 申请退款时选那一项? -
******592满妮 申请退款时候选卖家无货,他同意后,淘宝立刻会给你699x30%的赔偿,但是是以积分形式给你的.不是直接给钱.在商城页面最上面可以看到你有多少积分了.很久以前是给钱的,后来改成给积分了.下次购物可以当钱花.
@裴放17557331801
淘宝卖家长时间不发货,申请退款时可不可以申请赔偿,怎么操作 -
******592满妮 显示等待卖家发货的状态,你不申请退款,超过7天也会自动退款的.你现在点申请退款,他还是可以点发货,他点了发货以后你再申请退款的话就会要求你退回货物了.所以最好在退款前先收集下对方没有发货的证据,交易状态截图、聊天记录截图等(注意聊天记录截图方法,要在记录管理器里,左边看到聊天对方的名字一起截图). 如果对方一直不发货也不退款,也没有合理的解释,可以投诉“拍下不卖”,09年2月淘宝新增的投诉受理范围,扩展到有关拍下到发货之间的这段,可以投诉拍下不买、拍下不卖.
@裴放17557331801
已经退款给买家了,然后买家投诉延迟发货,淘宝要自行赔付,要怎么操作? -
******592满妮 如果你确实是延迟发货了 即使你给买家退款了 买家投诉你 还是会被淘宝处罚的 ,最好的解决方法是跟买家沟通下 让他撤销投诉 ,跟买家解释下 应该会愿意撤销的
@裴放17557331801
因包裹损坏取消订单还可以晚到必赔吗 -
******592满妮 答:因包裹损坏取消订单事实应该还可以晚到必赔.
