@薄宏15987744159
对于飞机延误你怎么看? -
******6843辕媚 1、天气原因飞机受天气的影响和限制比较严重,大风大雨、雷电、暴雪、沙尘暴等极端恶劣天气,都有可能会影响飞机的起飞.天气原因不单指当地的天气情况,还包括航线的天气以及目的地的天气情况,一旦有一环天气恶劣,就会造成飞机...
@薄宏15987744159
航班延误时有什么幽默的广播词
******6843辕媚 旅客的心情是糟糕的,不适合
@薄宏15987744159
旅游中台风回来的航班取消,导游如何安抚好客人 -
******6843辕媚 1.解释原因2.安排住处3适当物品安慰4上级汇报情况
@薄宏15987744159
局方应该如何高效地处理好因飞机延误旅客闹事事件? -
******6843辕媚 局方在处理因飞机延误的旅客闹事事件时,可以考虑以下几个方面: 1. 安抚旅客情绪,及时和诚恳地向旅客道歉,表明自己已经尽力改善局面,并提供一些有效的解决方案. 2. 建立专业的应对机制,当发生类似事件时,应该有经验丰富的人员介入,进行应对和处理,以最大化地减少事件的影响. 3. 推行合理的补偿政策,对于由于航班延误而造成旅客损失的情况,局方可以按照一定的标准给予补偿,促进旅客满意度. 4. 建立有效信息发布机制,及时告知旅客有关航班延误、航班变更等信息,避免旅客因为信息不透明而产生困扰和恐慌. 通过以上几个方面的努力,局方可以在处理因飞机延误旅客闹事事件时高效应对,减少不必要的纠纷和麻烦.
@薄宏15987744159
如果飞机延误一位乘客抱怨很大怎么处理 -
******6843辕媚 又不是你的原因.诚恳道歉,再不行的话,让他无找上级领导.
@薄宏15987744159
乘客第一次坐飞机,空乘人员怎么安慰? -
******6843辕媚 1,跟他谈话,分散注意力 2,给他讲有关的知识3,给他一些精神上的保证4,给他最基本的预防晕机东西 5,安抚他焦躁的情绪6,面对这种是,最好在飞行过程中多多关注.I hope to my advice will help you!Have a good time!
@薄宏15987744159
航班延误,旅客情绪大,你作为工作人员怎么办?
******6843辕媚 【答案】(1)保持冷静,向旅客道歉,平息旅客不安的情绪. (2)及时向旅客公开航班延误原因,做到信息公开. (3)向领导汇报旅客情况,请示领导如何解决.【答案解析】答题思路是:冷静 对策 总结.对这种突发事件下,首先要保持冷静,找出有效措施控制场面.
@薄宏15987744159
乘客因飞机延误不能起飞很生气,空姐该怎么说? -
******6843辕媚 态度好点的:“对不起,耽误您的行程了” 态度一般的:“对此,我们也没有办法” 态度恶劣的:“延误管我屁事,爱坐不坐”
@薄宏15987744159
飞机延误,一位旅客有个很重要的会议要开,作为空姐你有什么解决办法? -
******6843辕媚 好的空乘,遇到这种问题应分为三步:1. 事出有因,先耐心解释航班延误原因.请尽可能的专业解答.2. 耐心安抚旅客,或者看其有何需求,耐心解答帮忙.3. 做好对策.比如:“先生您先别急,我非常能理解您的心情,而且我也很着急想让飞...
@薄宏15987744159
作为导游,飞机延误了,如何说服游客乘坐火车? -
******6843辕媚 如果有人不讲理,那就没办法了,毕竟是旅行社错在前,或者退钱 如果都是讲理的,那么给他说说做火车的好处,观赏一路的风景,在陆地上安全,可以有一次与众不同的感受和体验,有一趟奇妙的值得夸耀的火车之旅等等
