一般来说,在日常的生活中,当我们在网上所购买的商品本身所包含的快递费用已经涵盖了快递员送货上门的这一部分服务,而很多时候,快递员为了节省时间或者是图自己的方便选择,将我们所购买的商品放在小区的物业或者是其他的一些场所是不合理的,在这种情况下,如果快递员额外的收取送货上门的费用,我也是无法接受的。
但是我们也应该考虑到一些实际,比如说我们居住的地方比较偏僻,想要让快递员把自己购买的商品完全的做到提供送货上门的服务,也是不太现实,因为这样会耗费快递员大量的时间成本和体力消耗,但是自己又不方便去固定的快递点取快递,在这种情况下,对快递员或者是快递公司提出额外付出一定的费用,让快递员送货上门的服务是完全正常与合理的,此外,当自己在快递员统一配送快递的过程中,家里面并没有人来收取快递包裹,而自己又想让快递员在自己的特定时间内给自己送快递,在这种情况下额外的给快递员一定的费用作为补偿,也是无可厚非的,毕竟我们不能够只考虑到自己的方便,而忽略了快递员的实际和他们在给我们送货上门的过程所遇到的困难,很多时候我们也需要学会换位思考。
为什么快递不能送上门?~
一、快递不送货上门成为常态
快递员都习惯将快递直接送到快递驿站,主要原因有两个,一个是因为快递单量越来越大,全都送上门太费时,效率比较低,通过直接对接快递驿站,可以有效提升工作效率。另一个原因是降低成本损耗,将快递送到快递驿站,可以避免等待沟通所花费的时间成本,也减少了自己的人工成本,这也就意味着快递员到手的钱更多了。
二、大家如何看待快递不送货上门
但是快递不送货上门的行为,让用户们一肚子怨气,尤其是快递员在没有致电给用户征求意见的情况下,就直接将快递派送到快递驿站,让用户产生了一种不被尊重,我的快递我做不了主的感觉。
因此本身立足于便民利民目的所推出的快递驿站,虽然方便了快递员,但影响到了用户体验,也就自然而然地引起了大家的不满。用户们纷纷认为,这种没有通知到自己就擅自将快递放入快递柜或者送到快递驿站的行为,侵犯到了自己的知情权,选择权,也违反了邮政法的规定。
《快递暂行条例》中明确规定:经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。因此,快递员不应该未经收件人同意“自作主张”地将用户的快递投递至快递驿站或者快递柜。
三、快递不送货上门怎么处理
快递不送货上门,并且未提前告知用户,属于明显侵犯用户合法权益的做法。用户在自身权益受损时,应该及时捍卫好个人权益,可以采用先沟通协商,无果再投诉的方式。
另外,如果消费者是在网上购物所收取的快递,寄件人一般都是卖家,这中间是存在买卖合同关系的。出现没有通知就将快递送到快递驿站的现象时,消费者可以选择拒绝确认收货,将压力给卖家。此时,卖家作为寄件人完全有权要求派件员继续完成投递。相关的监管机构以及维权组织也应加大监管力度,督促快递行业规范服务。希望能帮助到你。
快递送货上门比较难,不是因为某一方面因素引起的,而是因为受到多方面的阻碍。
1、物业方面现在很多小区物业管理严格,因为担心影响楼道安全等,不允许快递员进小区。快递员连进小区都成问题,更别提送货上门了。2、顾客方面现在很多顾客白天要上班,只有晚上才有时间在家。也有一些用户的地址写的很模糊,打电话也不能及时接到。如果快递员要在顾客下班高峰期统一派送的话,一是会造成扰民,二是晚上不休息都派送不完,这样就容易导致快递员耗时耗力,还耽误工作效率。3、快递公司方面快递公司为了抢占市场份额,不断下降派费。那么为了维持住现有的利润,只能通过增加快递员的派件量来实现了。快递员到手的工资不变,但是派送量却是以前的几倍,所以要想在规定时间派送完的话,根本不可能每一个快递件都送货上门。因此为了提升工作效率,并且保证时效性,快递员只能将快递统一送到快递驿站。4、快递效率方面试想一下,如果快递员每一单都送货上门的话,肯定需要找每一家的地址,一个个打电话通知,再等人过来拿。一天的话顶多也就送个几十单,有的时候甚至只有十几单。这样的话,快递包裹的派送效率就会大大降低,快递到顾客手上的时间就会大大延长,到时候肯定又会有顾客因为快递派送效率问题来投诉。
#18239755780#
我寄的普通快递为什么不送货上门 ******
#郗轮# EMS的就会送上门,一般的快递公司你如果是不在他的收送范围内的话,他是不会送上门的.还有就是就些地址是自取的,不会送上门的.
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快递不能进小区送货上门了,什么原因 - ******
#郗轮# 这个应该和快递公司没什么关系,是小区的门卫不让快递员进吧.既然快件已经到了小区门口,你就出来领一下,也走不了几步路.
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现在的快递为什么都放驿站去了? - ******
#郗轮# 很多人都在抱怨现在快递不送上门,为什么快递员不再将快递送上门了?快递驿站的盛行让越来越多的快递员都更加乐于与其达成合作.相关条例已经发布,表明快递员必须按照与用户约定好的店址来进行投递,但是条例实行以来,却很少有快...
#18239755780#
快递件为什么不会送上门呢 ******
#郗轮# 如果你的地址超过服务区,是不会送上门的
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为什么快递不送到家里要送到驿站? - ******
#郗轮# 如果想让快递送货上门,可以直接联系快递员,如果对方拒绝,或者直接把快递放在驿站,就可以进行投诉哈 首先,快递直接送到家可能会面对的难题: 1、客户白天上班/出差在外/联系不上,如果放在门口可能导致丢件 2、部分客户在意个人...
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京东快递为什么不能送货上门? - ******
#郗轮# 这个可以要求的,不过人家快递小哥一天送很多件,很辛苦,每个都爬楼的话相当于十万五千里长征,稍微体谅一下.如果还是希望他送上来,那就和他大声招呼能否送上来.一个快递的服务成本很低廉了.相互理解,社会才会和谐O(∩_∩)O~
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EMS快递为何不送货上门 - ******
#郗轮# 快递本身是要送货上门 的 但 很多快递公司员工 怕麻烦 就 ...可以到12315投诉的!希望对你能有所帮助.
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有些小区快递员为什么不送货上门? - ******
#郗轮# 现在普通的快递基本都是送到门口的,然后统一让小区里的客户来取快递,挨个送上门可能他们觉得很麻烦吧!这种是非常常见的情况,只有顺丰好多时候可以送货上门.像现在很多小区都装有取货的机器,快递员把快递放在机器箱子里面,用户收到短信后,拿短信提示验证码去取快递,这个和自己下去拿是一个意思.
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中国的农村大部分快递都不能送货上门? - ******
#郗轮# 是的,一般都是有专门的代收点,给你发短信或者打电话自己去取.回老家遇到的唯一一次送货上门是京东,不是京东的水军,经常嘲笑阿东.
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现在的快递都不送货上门了吗? - ******
#郗轮# 以下三个原因造成了现在的快递不送货上门了.一是因为快递员巨大的业务量快递员的收入主要在于自己送单量的多少.如今随着快递的增长,快递员的压力也不断增大,上级指派下来的任务只多...