一看您就没有仔细的看过快递的配送协议，所以您才会有这种困扰，虽然我可以告诉您该如何处理这类事件，但还是希望您看完这篇问答后，去仔细认真的看一下快递相关的协议，这样有助于你全面的了解快递行业的配送规则。
先不说从什么时候起“快递员不再送货上门”这件事，之所以会出现这种现象，主要是为了增加快递员配送快递的效率，像蜂巢货柜、快递驿站、菜鸟驿站等，实际上都是为了增加快递员派送速度而诞生的，像三线以上城市，大多数客户白天都上班，再加上小区封闭，以及多层楼爬楼，如果快递员把快递派送到家门口的话， 这派送效率都太低了，所以这些“中继站”就出现了，大多数无法当面收取的快递，都会送到驿站去。
但这只是他们单方面做法，以网购为例，如果是包邮的商品，实际上卖家在发货时，是要求快递企业将商品送到买家手中的，而且在签订快递派送业务时，条款上也是这么写的，而致所有有快递驿站存在，那实际上是快递员与驿站之间的另一个协议，送到驿站之后，快递员是要给驿站费用的，有一些是快递企业支付。虽然这么做事可以的，但如果买家较真的话， 快递员就必须把快递从驿站那取出来，送到买家手里，不然就可以拒收，或者当作没有收到货处理。
说的直白些，就是你快递员可以在我同意的情况下送到驿站去，但如果我不同意的话，你自己送过去了，我心情好可以自己去取，但如果较真的话， 我是可以拒收，或者是当作没收到货的。如果快递员在没有经过自己允许的情况下，把快递送到了驿站去，你是可以要求快递员重新配送的，必须送货上门才可以。而快递员将快递放在快递驿站的行为，是快递员的行为，理论上是必须经过买家同意的，但大多数情况下，因为我们不是每天都在家，所以就需要有一个地方暂存自己的快递，快递驿站就是这么产生的。如果自己不希望快递员把快递放到驿站，也是可以重新与快递员约定时间，然后送货上门的。
如果对方以各种理由拒绝，你可以有三种方式进行投诉。第一种就是投诉到快递企业，直接拨打快递的客服电话，然后进行投诉，投诉之后是会扣他们钱的；第二个是直接拨打12305投诉，将自己的情况跟他们说清楚，之后他们会帮助你进行处理的；第三个就是保留证据，向法院提交起诉书，只要起诉的理由合理、证据充分，法院就会受理，然后法院根据此次事件的实际上损失情况做出判决。
现在的网购服务也是越来越便利了，只要动动手指自己心仪的商品就可以收货到家，真的是我们“懒人”的福音。可是不知道是快递量的迅速增长，还是快递公司追求更高的效益，亦或是快递员图个省事方便，送货上门服务好像是越来越稀缺了。
我们消费者本就是为了足不出户，才选择的网购商品，但是现在越来越多的却是，仍要我们专门去趟驿站取回包裹。
那么既然我们作为消费者花了相应的服务费，就是希望可以得到相应的业务，但是快递员却把本该出现在家门口或是顾客手中的快递，轻飘飘地“扔”到了驿站，只等着顾客亲自“下台”。
但是具体是从什么时候开始这项“霸款”服务，我们也是无法得知，而更加让我们匪夷所思的是，为什么快递无法送到顾客指定的位置，这其中难道有什么“隐情”吗？
快递员不经过询问顾客而“擅作主张”，把快递投掷到各个驿站，这是不是已经侵犯了消费者的相关权益呢？虽然我对于这里的法律条款之类的还是摸不着头脑，但是这种行为确实已经构成违法了吧。
而且我特意查阅了相关资料，在《快递暂行条例》明确规定，经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。
这里明文规定了快递服务业应该尽到的责任和义务，所以消费者们的要求也并非是“无理取闹”吧。关于快递投递员的“任性”行为，有网友表示自己明确说明过要求把快递放到指定位置，不然就会拒收并且投诉。
可哪成想快递员不吃这一套，依旧我行我素地出现在了快递驿站。投诉过快递企业就像是石沉大海，毫无音讯，鉴于此类情况，消费者可以登录国家邮政局申诉网站或拨打邮政业消费者申诉电话“12305”进行投诉。
如此叫嚣似的“霸王”服务，真的是出于快递员的个性倔强还是快递公司睁一只眼闭一只眼的默许呢？我们一般都认为驿站是一个坐等收成的好地方，但是从事驿站工作的人员却是这样回复的。
本来是一件快递可以赚个一元钱，但是现在随着同行竞争压力的逐渐扩大，现在已经是五毛钱至八毛钱，收益已经越来越少了。那么这就更加引人深思了，分毫未少的快递费带来的日渐差劲的服务，我们交的钱到底去哪了？
自从快递柜和菜鸟驿站开始诞生之后，快递员就不再送货上门了，可以在官网打电话投诉。
几年前就已经不送货上门了，我们可以在邮政快递进行投诉。
我也是快递员，送货上门完全没问题，快递公司得给我们相应的报酬，快递公司也没问题，商家要面临每单快递费的上调，买家要付款金额也肯定是会上调，不差钱的，你可以任性，我能理解你不差钱，你也可以随便投诉。再者，现在普遍的商品都是普通的快递公司为主，省内正常隔天到，省外3天到。又回到前面的话题，每个人送到你手里，不一定都能及时取件的，这个等你5分钟，那个等你10分钟，还有打几遍不接的，时间就这样过去了。您的快递明明可以正常时间到达的。这样问题又来了，明明我平时的快递都是第二天就到了，这次怎么那么慢呢🙌🏻说实在的不是快递员不愿意送到你手上。我送一个区域有5年了，有几个是要送家的，还有些是要打电话联系的，他们都能理解，很多不方便的比较急的，看到我扫派件都会打点给我，我也会安排尽快送。也有个别直接投诉的
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快递为什么不送货上门 - ******
#能倪# 你好,因为各地都出现过快递员上楼给客户送东西,结果回来之后发现其他货物丢失的情况,毕竟不是每个人都那么自觉,知道不是自己的东西不能拿,有些人还是很喜欢顺手牵羊的,所以为了避免物品丢失,现在快递员已经不会亲自上门送了.
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我们家这里所有快递公司,的快递员全都不送货上门,有什么办法能破? - ******
#能倪# 如果你们小区已经设有快递柜,快递员将快件放在快递柜里,确实是无需送件上门的.这样既提高了快递员的派送效率,同时对于收件人来说也非常的方便.因为不需要你及时领取,你在24小时之内任何时间都可以去拿. 快件被放在快递柜里后,你的收件手机号码上会收到一个开柜的验证码,这就等于是通知你了. 我倒觉得这样更方便于你,在你自己合适的时间去拿你的快件.
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邮寄的为什么不再送货上门了啊? ******
#能倪# 两个原因:1、人力明显不足; 2、邮资相对较少(国内许多快递公司均是送货上门,不过,价格也会略有提升); 另外,为提高时效性,不如自己去现场提取来得快.
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快递员不给客户送货上门,是否合法? - ******
#能倪# 快递员不给客户送货上门是不合法的,因为快递是将货物送到指定地点指定人手中,没有送货上门,说明还没有完成服务.但实际情况,请多一点理解,体谅一下一线员工工作难处.
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快递规定乡镇不送货上门吗 - ******
#能倪# 乡镇快递不送上门,不合法,但合理.乡村快递不送货上门也是无奈之举. 国家邮政局在今年的1月7日发布《快递市场管理办法(修订草案)》(征求意见稿)公开向单位、个人征求意见. 征求意见稿中提到:经营快递业务的企业未经用户同...
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快递公司快件不送上门需要自取已成了常态,是谁纵容了他们的服务? - ******
#能倪# 是各大快递驿站.因为驿站的兴起,快递可以理直气壮的放在驿站,当消费者要求快递送上门时,快递就推到驿站身上,说驿站可以给送.久而久之就形成了现在的局面.
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现在快递都不送上门吗 - ******
#能倪# 现在,从安全角度考虑,快件一般都不会上门了,不过,会送到离你很近的地方,比如小区的门口,或者是你家楼下.
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为什么我的快递不送货上门? - ******
#能倪# 2018年5月1日起,我国首部专门针对快递业的行政法规《快递暂行条例》将正式施行. 新规第二十五条:经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人当面验收.如未经许可,快递员不得将快递投放到快递室或快递柜. 如果收件地址不在快递网点的配送范围,那么快递员不送货上门这是正常的,配送范围可以在快递的官网处查询.但是如果收货地址在配件范围内,快递员仍拒绝送货上门,您可以拨打邮政的客服热线:11185,投诉快递员.快递公司是有义务将货物送到收件人手上的,收件人有权拒绝前去取货,快递公司拒绝送货上门本身行为就是不正确的,因为已经支付了快递费用,就有权得到相应的服务.
#13662362244#
快递小哥不送货上门了,大家也有这样的情况吗?是怎么解决的? - ******
#能倪# 一般快递都是1-3天的样子,先当地收件-发到镇上-发到县城-发到省会 发到收件的省会-或者市区县-镇上-安排派件-电话通知--确定收件 一般快递都是上门取件的,不过看你什么地方了,我老家就是个小地方 都要去镇上取件,发快递的话,我老家...
#13662362244#
申通快递一直把预计时间往后延 - ******
#能倪# 快递预计时间一直往后延因疫情原因,您这边拍下后预计10天左右开始陆续发货哦.”这两天,在家网购的你可能会收到客服这样的提醒,你的快递发货时间可能被延迟了.在疫情比较严重的地区,如武汉等湖北的一些城市,快递还有可能停发...
