您好：
根据您的描述，建议您按照以下方法尝试：
情况一：不能连接kies软件。
1.如果您的电脑是XP系统，需要先在您的电脑上安装kies软件。
kies软件的下载链接：
http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP?cid=cn_ppc_support_zhidao_Kies_20130407
2.手机上需要设置：设定-应用程序-开发-USB调试-取消即可。
3.请您检查电脑中是否安装了Windows Media Player 11或更高版本。如果没有安装，请您手动下载并安装此版本（可以从百度搜索并下载，非官方安装后不能使用）。
4.建议您把电脑中杀毒软件或防火墙暂时关闭，也可更换USB插口尝试。
5.如果还是不能连接换其他电脑尝试。
情况二：当做大容量存储器不能连接电脑，建议您按照以下方法操作：1.设定-更多-USB应用-连接存储到电脑（在未连接的情况下点击）-连接USB数据线以使用大容量存储（此对话框不要点击取消）-连接USB线-手机会提示打打开USB存储设备-点击即可。
2.如果机器仍然不能连接电脑，建议您把手机和电脑断开，把手机关机重启，将手机中蓝牙、WLAN功能关闭，然后将手机和电脑重新连接。
3.建议您把电脑中杀毒软件或防火墙暂时关闭，更换usb接口（如果使用的电脑是台式机，建议您更换主机箱后面的usb接口操作测试）。
4.换其他电脑尝试。
若通过以上方法依然不能连接电脑，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎访问三星关怀：
http://support.samsung.com.cn/app-cares
数据线有问题
三星gt-i9100g无法通过USB接口连接电脑怎么办?~
您好：
根据您的描述，1.若装有外置SD卡取出测试2.尝试进入安全模式：开机时出现Samsung logo时按住左下角菜单键不松手，直到进入安全模式（进入后手机屏幕左下角有安全模式字样），若可进入，尝试备份重要数据恢复出厂设置。如无法进入安全模式，建议您将手机送至您就近的售后服务中心检测维修。具体服务中心查询请访问：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
欢迎访问三星服务预约：
https://support-cn.samsung.com/suppor
根据您的描述，您可按照以下操作：
1.电脑下载安装kies驱动软件，具体kies下载地址请您访问：
http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP
2.手机关闭usb调试功能.如果使用第三方手机助手连接手机，需要开启USB调试选项.
3.若手机为4.3系统，USB调试功能在"开发者选项中“。开发者选项为系统隐藏项目，
您可按照以下方法打开此隐藏项目：待机画面点击应用程序-点击设定-选择-”一般
“标签-关于设备-连续点击内部版本号7次（可根据弹出提示预览剩余次数）-返回
上层菜单即可调出USB调试选项.
4.然后手机连接电脑即可.若上述操作后仍无法连接电脑，建议：
(1).检查电脑中Windows Media Player是否安装，检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上，若版本较低，建议下载最新版本软件。
(2).更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口。
(3).关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。
5.有可能跟电脑系统兼容程序有关，也可更换其他电脑尝试连接。
#19222317161#
您好,我之前订购的三星GT - I9128V,我给恢复出厂设置后成了英文的了,我怎么弄才可以成中文 - ******
#余侍# 在设置里面找啦 英文的你要是看不懂的话 就随便找啦 设置是 Settings 然后在找语言设置 Language&Keyboard 选择语言 Select locale 然后选择中文就可以了 我的手机是安卓的 但不是三星的 系统都是差不多的 你自己多找找看看吧
#19222317161#
你好.港版GT - I9100现想更新系统,登录三星账户显示处理失败?怎么办好?谢谢. - ******
#余侍# 您好,感谢您选择三星产品. 系统升级:注意,升级前请备份个人资料及文件. 1.可通过KIES升级,参看如下链接: http://skp.samsungcsportal.com/integrated/popup/FaqDetailPopup3.jsp?cdsite=cn&seq=447063 2.以上不行,则可通过服...
#19222317161#
三星gt - i9118为什么用3G,4G卡却使用的是2G网络,我使用的是联通号,可以去服务端设置到3G,4G吗? - ******
#余侍# 您好:根据您的描述,三星I9118手机支持使用移动3G网络,支持联通2G网络,不支持使用联通3G网络.欢迎参加三星百度平台调查问卷:http://www.diaochaquan.cn/s/31G7T
#19222317161#
三星GT - i9100下载软件安装时候出现分析套件时有问题什么意思?? - ******
#余侍# 收集了下出现这类情况的解决办法:应该是软件apk没下载完整 所以无法安装.你是用电脑下载的还是在手机上用市场之类的软件平台下载的软件呢?建议更新下市场之类的软件平台的版本为最新.直接用电脑下载后安装看看! ———我的百度号是edward_ml——来自糯米手机团 PS:请提问或求助的知友,把提问分类选正确.偶一般只看电子数码或电脑分类的问题.其他分类的一般不会看.
#19222317161#
您好 我刚买的三星GT - I9105P的手机 我怎么看手机中设定的存储上内存只有近4GB 这款不是8GB吗 ******
#余侍# 系统和文件都要占用内存 就像你买张新的8g存储卡,你看它实际内存有没有8g
#19222317161#
我想请问下,我刚买了一部三星的I9100,为什么屏幕保护设置好了,还是不能屏保状态,解锁键就直接进入界面 - ******
#余侍# 您好,根据您的描述,建议您将解锁模式改为滑动尝试,具体菜单:设置--安全--设置屏幕锁定--滑动.欢迎您到百度三星企业平台提问:http://zhidao.baidu.com/c/samsung/
#19222317161#
你好我的是三星gt9100手机怎么数据网络开不起来 - ******
#余侍# 如果手机无法进行数据流量上网,建议进行以下步骤操作:1、检查SIM卡是否开通GPRS上网业务或被临时关闭.使用手机数据上网功能,电话卡需开通数据流量上网业务.可以联系电话卡当地的网络供应商,开通数据流量上网业务.2、检查“移动数据”开关是否开启.用手指向下滑动屏幕顶帘,把“移动数据”点为绿色.3、请更换其他电话卡尝试4、也可以换个时间段或网络环境再尝试.5、备份手机数据(电话簿、短信、图片等),将手机恢复出厂设置若故障依旧,建议将手机送至就近的服务中心进行检测维修
#19222317161#
您好 我的手机是三星GT - i9100 绘图密码忘了 怎么解开 ******
#余侍# 1、“窃取”工程代码,破解绘图解锁就靠它了 在紧急拨号中输入,*983*987#,此时会出现“重置手机” 点击重置手机即可. 此时手机自动重启,回复出厂设置. 2、关机状态下,长按“电源键”和“音量下键” ,直到手机屏幕出现开机图标时松开,手机会自动进入recovery界面. 按音量下键定位到“wipe data/factory reset＂,然后点击电源键确定,即可恢复出厂设置并自动重启. 此方法比较简单方便,但是用户信息会被清除. 3下载卓大师,里面有个高级工具 连接手机,取消开机密码,在重起手机随意输入个图案都可以解锁.
#19222317161#
你好,我的三星手机是GT - I19228升级到安卓最新版本4.8,会不会因为手机核太少而手机带不动变卡,性能变差 - ******
#余侍# 你的电话还是不建议你进行升级的.如果root ,去掉多余的软件倒是好想法
#19222317161#
您好三星GT - I9100的开发者选项在哪里? - ******
#余侍# 您好:根据您反馈的信息,请按以下步骤操作查找:点击主界面上“应用程序”-设定-向上滑动即可查找到“开发者选项”.欢迎您访问三星数字服务平台:http://support.samsung.com.cn/ask
