不要把服务仅仅简单地定位于产品的售后服务。要想赢得顾客，服务无处不在。应该潜心关注顾客的心理，根据顾客的心理变化来设计和改进自己的产品，提供自己的服务。企业为顾客的服务应该是没有止境的，应该是无所不在的。
“意识决定心态，意识引导行为。只有充分认识到服务的价值和内涵，具备良好的服务意识和心态，才能谈得上高品质的服务行为”。优质服务离不开服务者发自内心的主动意识，对服务者而言，“要我服务”是很容易做到的，但“我要服务”却不是一件容易的事情。这是两种不同的工作态度，前者被动，后者主动；前者让服务缺少动力和热情，后者让服务充满生机和激情；前者没有自发的服务精神，只是做自己职责范围内的事情，服务者自己限制了自身的发展空间，而后者变被动服务为主动服务，用主动服务带来优质服务，使客户得到满意，从而树立了美好的企业形象，后者自身便拥有一种团体精神、一种集体意识，认为作为集体中的一员，便代表了集体的形象，自身有义务来塑造更好的企业形象。我们要学习这种主动服务的精神，学习国内外那些著名企业的服务精神，用我们的真诚、热情感染前来的“客户”，赢得“客户”的支持与信赖，这样才体现了工作的“人性化”。当服务成为了一种文化，一种习惯，我们将会收获到最有价值的东西，那就是更多的“客户”对我们工作的肯定与支持，对这个行业的满意与信赖。
“端正工作态度，不仅是职业道德的基本要求，也是成就个人理想的基本要求。优质的服务首先需要正确的服务态度，它反映的是服务的内涵，是服务的素质，同时也是服务的技术”。服务是一门深奥的学问，它需要我们用心与服务对象沟通，用实际行动来获取服务对象的认可。这些工作都需要我们基层工作人员的努力，我们要端正工作态度，增强服务意识，以“客户”利益为根本利益，设身处地为“客户”着想，用我们真诚的服务去获取更多“客户”的支持与信赖。
“一滴水的力量是有限的，只有汇入大海中，才能获得无穷的力量。”优质服务仅靠一个人的力量是远远不够的，我们要在这个集体中塑造出这种服务精神，只有这样，我们企业才能得到更好更快的发展。
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帮忙写一份演讲稿顾客在我心中我是超市理货员~
你好
我们常说，顾客就是上帝。也许，大家会觉得上帝虚幻了一些，离我们远了一些，其实，顾客是实实在在的人群，需要的是实实在在的感觉，而这感觉就是来自我们所提供的实实在在的服务。一句亲切的称呼，都能赢得顾客的信赖。面对日益激烈的市场竞争，面对不断变幻的市场需求，面对迅速膨胀的顾客群体，服务质量的重要性已经成为行业的生存之本、效益之源和发展动力。商场如战场。如何吸引顾客，留住顾客，培养顾客的忠诚度，是摆在我们每一位圣凯员工面前的一个棘手的问题。
当年轮转动到了一个新的起点，当时代又向前迈进了一步的时候，我们突然发现超市遍地都是。社会变了，市场变了，用户的选择也变的多样化了。如何让顾客在众多选择面前垂青我们圣凯？如何击败竞争对手赢得顾客？答案很简单：从细节做起。细节对于企业何以如此重要？就是因为面对激烈的市场竞争，细节产生差异，差异创造优势。我们要用一种挑战自我、超越自我的积极心态，使服务真正体现出个性化、人性化、差别化，来创造超市的品牌。最终使我们的服务步入品牌化、标准化、系统化服务的新阶段。企业的经营首先是顾客的经营，体会顾客感受，用心服务于顾客。想顾客之所想，急顾客之所急，用真诚、耐心和细节提升顾客价值。“天下难事，必做于易；天下大事，必做于细”。整洁优雅的办公环境、亲切温馨的服务人员、统一规范的企业标识、优质全面的服务内容都能够带给顾客良好的感受，进而产生顾客的信赖和认同。让每一位顾客高兴而来，满意而归，让他们真正的、实实在在的享受到我们优质、高效的服务。
顾客为我们送来生意，我们要为顾客送去满意！在这一过程中，我们就成了顾客与公司连接的纽带。我们主动与顾客沟通，倾听着来自顾客的声音。细心理解顾客为何而来，善于发现顾客真实需要，尽力提供顾客满意服务，持续保持良好服务形象。于是好的服务就成为了超市的一道靓丽的风景线，把我们和顾客紧密的联系在了一起，用我们的精心设计，换取顾客的满意与信赖。如今我越来越感受到顾客需要我们，我们更离不开顾客。顾客就是上帝，顾客的理由总是对的，顾客在我心中！一切为了顾客，因为顾客就是我们的衣食父母。顾客的满意度提高了，企业的发展就有了可靠的保证，我们个人也就有了一个发挥自己才能、实现自己利益的坚实平台。耕地靠牛，点灯靠油。没有了顾客，我们超市将是无源之水、无本之木。
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想得美。演讲稿。
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我是守护诚信的好公民演讲稿 ******
#空叔# 诚信是春天的花朵,只有开了花,才能结出累累硕果;诚信是泥,没有了泥,就没有坚固的大楼;诚信是水,有了水,植物才会茁壮成长.下面给大家分享几篇我是守护诚...
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帮忙写一篇发言稿 ******
#空叔#今天能够站在领奖台上,我觉得非常荣幸,,在此我要感谢一直以来对我工作给予强力支持的各位同行在座的各位同事,还要衷心所有的客户和顾客!谢谢各位!! 我认为要成为一个受人尊重、最起码需具备两个条件:一是你的经营理念比别...
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服务在我心中 迎宾服务员演讲稿 - ******
#空叔# 尊敬的各位领导、各位评委、各位朋友们你们好:我叫xx是来自x宾馆x部的一名普通员工,我为大家演讲的题目是《服务在我心中》.在漫漫的人生历程中,多数人都是在平凡的生活中度过的.然而,有的人在平凡的岗位上做出了许多不平凡...
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以顾客为主的写一篇质量在我心中的文章 - ******
#空叔# 质量管理哲学家,菲利浦·克劳士比曾说过:“做任何事情如果没有用,就不去做;做无用功是浪费;答应过的事就要去做,而且绝不能打折扣,就是可靠的;对人来讲,是可靠的人.对企业来讲,是可靠的组织.只有可靠的、讲信用的人或组...
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帮忙啊,写一篇2分钟关于微笑服务的演讲稿 - ******
#空叔# 微笑服务你做到了吗? 笑,人人都会.微笑您会吗,您在工作生活中一样带着微笑吗?感动人不一定要用泪水去感染,有的时候微笑也能让别人感动,一个微笑就能感动你的上帝,一个微笑就可以产生社会效益和经济效益的双重意义. “ 你今...
#19776201250#
求一篇超市新员工的演讲稿 - ******
#空叔# 各位领导、亲爱的伙伴们:大家好.我是来自***组的xxx,今天能在大会上发言,我感到莫大的荣幸.漫游长江,才知道什么是壮丽!登上昆仑,才知道什么是雄伟!经过这几天的培训,才知道什么是热情服务、无私奉献、感恩社会!我要感...
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客户是培养出来的(为题)! 求大神帮我理一篇演讲稿 谢谢 - ******
#空叔# 客户是培养出来的 人际交往的核心部分,一是合作,二是沟通.培养沟通能力首先要有积极的心态,理解客户,关心客户,不要消极回避,要敢于接触,尤其是要敢于面对面 与客户进行交流和沟通;其次要从小做起,注意社交礼仪,积少成多...
#19776201250#
帮忙写一份演讲稿 - ******
#空叔# 各位领导、同学: 大家好! 首先感谢同学们给予我这次展示自己的机会!班干部实行公平、公正、公开的竞争上岗,我一是坚决拥护、二是积极参与.本着锻炼自己,为大家服务的宗旨我站在了这里,希望能得到大家的支持.; 我叫XX,现年...
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作文 企业在我心中 - ******
#空叔# 我们的责任心是企业远航的风帆 ——企业在我心中演讲稿 各位领导、各位评委、各位同事: 大家好! 首先我要感谢公司领导、公司工会委员会、妇委会和共青团组织给我们提供的这样一个突破自己、展 示自己的机会.一直以来我都非常羡慕...
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以“我是某某企业人”为题写篇演讲稿三分钟以上 - ******
#空叔# 尊敬的各位评委,在坐的各位领导同事:大家好!我是安全技术部门的 XXX ,一名普通的工作人员,也是一名刚刚从学校踏入 公司的大学生.所以感谢领导给我这样一次能让大家认识我的机会.我演讲的题目是 《培养 职业荣誉感,我为 xx 添...
