对此，顺丰公司表示，这是快递行业的通行做法，是否选择该项服务，对快件投递不会产生影响。称若是收件方和寄件方产生了纠纷，可以提供凭证。
快递公司说得很好听，但实际上是巧立名目的乱收费。当面验视和签收快递，发生纠纷后，给客户提供凭证，这是快递公司的法定义务。收费的做法，侵害了消费者的权益。
虽然他们回应称是否选择该服务不会造成影响，但消费者很容易产生误解，认为不勾选服务项目，就享受不到相关权益，会对消费者造成误导，侵害消费者的选择权。
举个例子，我们去饭店吃饭，老板说在明码标价的菜单上多加一块钱，可以提供新鲜健康的食材，不加这一块钱，也可以正常用餐。这样做可以吗？当然是不行的，提供新鲜健康的食材，本就是他们该做的事情。
近些年来，我国的快递行业呈现出了飞速发展的趋势，单就2021年1月来看，全国的快递服务业务量高达84.9亿件，同比增长了124.7%。但与此同时，快递行业的乱象也越来越多。
李女士在大连上大学，毕业后想把自己的行李寄到长沙，但因为包裹外形和旧衣服回收场的包裹外形相似，李女士的快递，被错误投放到了旧衣服回收处理厂，大部分物件，被当成垃圾销毁了。李女士表示，行李的总价值在15万左右，但是快递公司只愿意赔偿300块钱，还不愿意道歉，让李女士十分不满。
还有很多网友表示，自己明确给快递小哥说了，要把快递送上门，但对方并没有听取自己的意见，放到快递柜里就算完成了工作，顾客敢怒不敢言。
快递行业乱象频发的原因有很多，快递员这个岗位，工作任务十分繁重，福利待遇几乎为零，各大公司为了拼命打价格战，压缩成本，让快递行业的人员流动性非常强，新人上手，总得有个过程，这个环节就非常容易出现错误。
现在很多公司重视效益、轻视企业文化，用惩罚的方式代替良性的管理，只知道压榨快递员，这样一来，怎么能指望快递员对这个岗位上心呢？他们不会因为自己是某个公司的快递员而感到光荣，缺失了荣誉心，便不会产生责任心。
快递公司、顾客和快递员三方的关系是非常不对等的，顾客作为付费方，理应享受相应的服务，有批评和提出意见的权利，但以罚代管的公司太多了，有的快递员因为差评投诉被扣了钱，就把怒火转移到了顾客身上，威胁顾客，甚至还上门泼油漆，这导致顾客不敢发出声音。
还有的公司仗着自己财大气粗，不把相关法律和规则放在眼里，出事后态度强硬，让不少顾客只能找媒体维权。
想要让快递行业健康发展，需要实行更为严格的监管措施，对于损害客户合法权益的行为，做到零容忍，发现一起，查处一起。同时还应该对相关法律进行完善，现在快递行业的相关纠纷，是参照《邮政法》来处理的，但传统的邮政快递和现在的快递，存在很多不同，便出现了漏洞。及时堵上这些漏洞，客户才能顺利维权。
快递行业也应该形成自律规范，继续打价格战，最终大家都会受到伤害。要对公司的福利制度、管理模式进行改革，绩效考核方式要更加温和，给员工足额缴纳五险一金，才能降低这个行业的人员流动性。
大家是如何看待这一新闻的呢？
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顺丰寄电脑包装费(顺丰寄电脑包装费多少) ******
#亢吴# 顺丰寄电脑包装费多少你没有包装没有关系,顺丰那边工作人员会主动给你包装好,你只需要付运费就可以的,你可以让顺丰工作人员帮你包装的安全一点,包装费是不需...
#13024965186#
求问,有没有快递送到货以后再多收快递费的这种条例的?这样的做法是否损坏了我们消费者的权益? - ******
#亢吴# 这个收费我看到过,实际上是乱收费,没有任何规定或规则支持.所有的快递件运输实际上都含有一个送货费,但在你支付快递费的时候已经含有,并不需要在拿到货物时再次给出.可以换一家快递或直接拒收,实在没有快递到达可以要求卖家发出E邮宝,这样不存在收货还要被勒索的情况.
#13024965186#
拿快递收钱是违反的吗 - ******
#亢吴# 楼主好现在有的人为了赚钱打歪主易那种就会,一般正常快递收方付或者寄方付都是正常的
#13024965186#
如何看待快递公司在去取东西的时候收取几元的费用?是否是合法收取? ******
#亢吴# 如果在公司官网公布的派送范围之内就应该免费派送;反之则无从判断是否合理,这种情况朋友可以到派送范围内自取.谢谢!
#13024965186#
发个快递收费太高是否能投诉 - ******
#亢吴# 发时不是说好的吗 怎么会收费高那 另收费了? 要是多收了可以告他啊 但要保存好单具
#13024965186#
快递取件时收费是否合理 ******
#亢吴# 可以看对方的付款方式,若到付,可按照体积或重量来算的.一般快递公司都要收费的标准的.也有部分不出名快递公司,是有乱收费的.也可打电话查询快递单号.服务人员会告诉你的.
#13024965186#
顺丰陆运寄电脑价格(顺丰运送电脑价格) ******
#亢吴# 1. 顺丰运送电脑价格快递公司都是按重量和距离来收费的.省内件一般一公斤之内10元左右,每超出一公斤另加2-5元,省外件一般起步价(一公斤以内)12-15元,每超...
#13024965186#
寄出去给朋友的洗发水,收货后打开破了,快递公司有没有责任 - ******
#亢吴# 如果顺丰有关于退回运费的条款,这是合理的.如果没有这个条款,那肯定是乱收费.至于3个月后归他们所有,这条还真没听说过,这种行政处罚只有行政机关或执法机关才能决定罚没,他们如果敢于这样做,起诉他. 退回运费有的快递公司没有,有的是会收,比如申通熟客不收,生客有时候会乱收. 你实际上发错以后应当是让顺丰退回,找个理由,比如地址错误、信息有误啥都可以.不应当采用让对方拒收的做法..你通知退回是很可能只涉及到发货方快递公司,货物还没有到达送货方快递公司,这样退回会比较简单.
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华夏2要收费了,大家还玩吗? ******
#亢吴# 在放假期间开玩华夏2.作为学生.这个价格是负担不起.!! 所以.如果收费.坚决不玩!! 抗议收费. 非常不满. 坚决不玩.
