如何完善工作制度和绩效考核?

完善绩效考核督办系统(以下是一份参考,希望对您有所帮助!)

一、优化指标设置,找准绩效管理的考核点
(一)建立健全指标体系。根据下达的财政绩效工作目标,结合年度财政工作任务以及各科室(单位)职能职责,建立指标体系。在指标值的确立上,将区级挑战值作为合格值进行下达;在指标内容上,各科室(单位)指标全面涵盖市、区级指标,以此来推动市、区级指标任务的落实。
(二)完善责任单位指标设置。各科室(单位)绩效考核指标形式上,变过去每一大类指标设置大权重为每一项指标设置小权重,且每项指标在设立之初即设置了考核计分公式和考核数据的科室(单位),指标的权重、考核的标准及考核责任部门在设置之初即已明晰,便于较好地指导各责任科室(单位)围绕指标抓落实。在指标内容及指标值的确立上,变过去的主要由各责任科室(单位)自报,为各责任科室(单位)自报、局绩效考核管理办公室初审、局领导与各责任科室(单位)责任人面对面磋商、局领导把关审定,一般性工作、日常性工作不再纳入绩效管理。
(三)精心构建绩效考核管理系统的基本框架。绩效配置管理平台主要用于实施绩效考核管理的体系配置;数据采集输入平台主要用于明确各责任科室(单位)考核指标、录入业务内容及采集数据,记录工作过程和内容;数据与得分统计平台用于统计工作数据和完成进度,包括各责任科室(单位)录入的业务数据的统计查看、得分情况,以实现各责任科室(单位)对各项指标完成情况的掌握;领导汇报演示子平台主要提供一个直观的图形化平台,概要说明市、区、责任单位三级指标的完成进度,为年终绩效考评提供直观形象的服务。

二、创新考核体系坚持体现指标设置的主要原则
(一)坚持体现全局性和重点性。将财政收入管理、支出管理、财政改革、财政监督管理等重点性工作纳入绩效考核,明确了主要责任科室(单位)和协作科室(单位)的工作职责及要求,便于整合工作力量,攻克重点、难点。
(二)坚持体现经济发展的内在质量。在财政收入方面,设置了地方财政收入占全口径财政收入的结构比,在关注收入总量增加的同时,更加注重提高区级实际可用财力;在招商引资方面,改变了过去仅考核引资总额的作法,增加了引资项目开工率和实现税收率指标,并加大其考核计分权重,更加关注招商引资所产生的实际效益。
(三)坚持体现可量化、具有操作性。对于可比性指标如依法行政、“五五”普法等,改变了过去“完成年度任务"等模糊的语言表述方法,抓住其中的核心内容,制定成量化指标进行考核,如行政行为合法率100%以及考试合格率95%等,减少年终考核人为因素的影响,便于实现刚性管理。

三、规范工作流程,加大管理力度
(一)建立绩效管理电子台帐。所有数据由计算机自动汇总;凡在责任书中明确数据来源为第三方的,电子台帐直接由第三方在自身平台内进行填报,体现客观公正。
(二)设计各项指标的电子填报表单。各责任科室(单位)通过表单的填报,动态反映各项工作的运行轨迹。在此基础上,计算机根据已预先设置好的计分公式,自动汇总每项指标的得分情况,实现实时监控,实时计分。在表单的设计上,内容延伸到了各项工作的最基础方面,对于规范各科室(单位)各项工作流程,完善内部管理起到积极的作用。
(三)完善考核、计分、判断与评价办法。明确关键职能指标的计分,完成绩效考核指标,即得该项指标的权重得分。设置挑战值加分,凡完成挑战值实行加分。
硚口区绩效考核系统运行良好,实现了二大功能:一是实时反映指标进展,为局领导决策提供依据,直观形象、实时反映了各责任科室(单位)指标的完成进展情况。二是动态反映责任单位的工作现状,计算机根据已设置的指标计分公式,自动汇总每项指标的得分情况,对各项工作作出评价,充分体现了工作的过程就是考核的过程。

四、建立督办系统,完善考核体系
建立督办系统,将上级部门和局领导交办的重要事项纳入电子督办系统管理,及时将重要事项录入督办系统,明确承办科室(单位)、承办人、提交报送资料明细、完成时限等、对超时限未按时报送的、办理不符合要求的,在计算机系统内用红灯进行警示,并再次下发催办通知单,督促其按期办理,提高督办效率。

对于企业的管理,我一直认为我是个不太懂行的人,有很多迷惑,走了很多弯路。但我也有一些长处及心得,那就是前后两个工厂,都是我自己一手做起来的,从骨干人员的选择,到制度流程的制定,再到后面的推行,每一个环节都很熟,该吃的苦头也吃了不少,所以理解特别深刻,今天就来好好说一下有关企业制度的制订与制度的推行问题吧!

首先是企业制度的制订问题。我认为500人以下的小企业,在制订制度的时候要注意如下问题。

第一,企业制度的制订不能生搬硬套,一开始就想多,全,细。恨不得把世界五百强的制度照搬过来,恨不得把所有的管理问题用一套制度全部解决。这样做对小企业特别是新企业来说,是一件大错特错的事。企业不同,人员的构成不同,企业的历史传承不同,制度的制订都会不同。一定要跟据自己企业的具体情况进行制订。制度也不是越多越全就越好,执行不了的制度比没有制度还要可怕,制度的推行也得看企业的综合实力,综合实力不够,制度就是制订出来了,企业也没有能力去推行。所以,在小企业里,制度越少越好,只要把主要的方面照顾到了就好,至于制度没有照顾到的,自然谈不上什么处罚,还是多用沟通和思想工作来解决吧!但只要制定出来的制度,那就一定要执行,任何人不得超出企业的制度之外。

第二,那就是制度制订的过程中一定要注意人性化,人性化是没有标准的,大多数员工同意了,那就表示人性化了。所以在制度的制订时一定要征求员工的意见,你可以把你做那些规定的理由说给员工听,征求员工的意见,别要强硬来规定。事实上大部分员工都是通情达理的,一般的规定大家都能理解,也会拥护。千万不能自己一个人心里打主意,自以为是地定出各种条条框框,也不经过商量就硬性推行,结果员工反响很大,开始是一个两个,但负面情绪象瘟疫,很快就会传染给所有员工,那时候你就下不了台了,制度根本就执行不了。

制度制订好了,接下来就是制度的推行问题。在制度的推行上,我是典型的强硬分子,那么不规定,但一旦规定下来,那死人都要推行,我最痛恨的一件事就是在规则的面前打折扣。但具体怎么推行是有学问的,有几个要点 。

第一点就是要组织所有人员进行学习,务必让企业的各项规定深入人心。新员工进厂,首先就是要他清清楚楚地知道企业的各项制度。这样的制度学习还不能一次了事,每隔上一段时间还要反复一次,并且抽检大家对企业制度的了解情况。这一点上我的体会是非常深刻的,企业制度也制订了,学习也学习了,但一旦推行起来,还是有人会违规,更可笑的是违规者很多时候不清楚企业有这一项规定,心里还不服,还要狡辩,还会有很大的逆反心理。这就是制度的宣传不到位,这种情况广泛存在。对于制度宣传不到位,员工心里不清楚,员工违反了,这不能怪员工,责任要在管理人员身上。

第二点就是狠抓企业的管理层。制度的推行之所以会慢慢推行不下去,很大程度上就是管理人员的执法有问题,首先是他自己不清楚,其次就是处罚标准不符合制度的规定。所以在执行的过程中难免该处罚的不处罚,不该处罚的乱处罚,或者处罚的额度不一制。这个就是问题的根源,企业不怕规矩严,怕就怕执行制度时乱来,这样一来员工心态最容易失衡,员工心态一失衡,很多问题就会出来。我们的版主MM对代打卡一事文员罚一百,她却改为200就是这类问题。

第三点就是所有处罚一律公布,最好是在定期的员工大会上公布。对员工的处罚不是目的,而是防止后面的人再犯,如果不公布,那效果就大打折扣了。每一次处罚,都是对企业制度的一次加强。再有就是在处罚完员工以后要视具体情况对他正行安抚,处罚的目的是治病救人,而不是把人整死。善后工作同样非常重要,思想教育比单纯的处罚要有用得多。

我们自己工厂在制度的推行过程中也会有各种各样的问题,但对于在制度面前是严格执行还是视情况而变通,对我来说己经没有任何疑问了,本人持铁血的照章办事态度。现在有疑问的地方只在企业的最高层,最高层属于特权阶级,简单的制度管理已经解决不了问题了。尽管现在还没有这方面的问题,但现在没有不代表将来也没有,随着企业的不断壮大和自身管理水平的不断提升,我想我肯定能够找到应对的办法。

根据每个行业和企业的特点,逐步梳理企业流程,形成规范化、流程化的管理,再考虑导入绩效管理吧。要不,会事倍功半。

如何进一步完善综合绩效考核办法,提升考核质量~

绩效考核的分类通常从以下几个方面来进行:

1、按时间划分。可分为定期考核和不定期考核,定期考核又可分为半年期、一年期和二年期、三年期不等。

2、按内容划分。可分工作态度考核、工作能力考核、工作绩效考核、综合考核等。

3、按目的划分。可分为例行考核、晋升考核、转正考核、评定职称考核、培训考核、对新员工考核等。

4、按考核对象划分。可分为对员工考核、对干部考核。对干部考核,又可分为对领导干净、中层干部、科技人员的考核。

5、按考核主体划分。可分为上级考核、自我考核、同事考核、专家考核和下级考核,以及综合以上各种方法的立体考核。

6、按考核形式划分。可分为口头考核与书面考核、直接考核与间接考核、个别考核与集体考核。

7、按考核标准的设计方法划分。可分为绝对标准考核和相对标准考核。

激励机制对绩效考核的作用是多方面的,体现在对考核的目标、考核的组织管理、考核的方法、考核的内容、标准及要求等各个方面,从人的思想、水平、作风、业绩、成效上有所表现,现针对基层分局,说几点作用:

一是激励基层人员树立主人翁意识。

二是激励基层人员履职尽责。

三是激励基层人员亲民务实。

四是激励基层人员提高效率。

五是激励基层人员清正廉洁。

六是激励基层人员争先创优。

绩效考核体系的建立之初,需把握以下原则:全面性与严格性、系统性与有效性、明确性与具体性、可操作性与精确性、一致性与可靠性、公正性与透明性。在遵循上述原则的基础上,需做到以下几点:
考核方案、实施细则的充分策划。相关部门、管理者之间针对考核方案的充分讨论,自上而下制定公平客观的考核指标与标准,考核实施过程中严格按照PDCA循环执行,确保考核的闭环。
培训力度的加大。组织绩效考核的主体和客体进行有针对性的培训,培训内容不仅仅是考核方法的宣导,更重要的是帮助员工建立正确的考核意识。
绩效考核目的的明确。考核的目的不是为了处罚员工,其宗旨是帮助员工提升自身的综合技能,从而实现企业绩效的全面提升。因此,在考核方式、周期上均可依据考核目的进行灵活调整。
绩效考核内容的完善。绩效考核内容与绩效考核目的和考核对象的工作目标保持一致,因此,考核内容的制定需根据不同改为员工的工作性质、内容、方式进行确定。
评价主体的选择要全面。考核评价主体的选择需包含被考核者的内外部工作交集者。对员工进行360度评估,确保考核的客观、公平性。

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