一般来说，快递费包含了从商家到顾客手中这段路程的所有费用。但是现在很多乡镇代收点以“快递只送到县城，不送到乡镇”为由，对已经付过快递费的产品再次收取1—5元不等的“取件费”。
根据我国《快递暂行条例》第二十五条规定，经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。
行业律师郑大为称：“快递公司有义务将快递包裹运送到收件人手中。乡镇快递代收点强行收取“转运费”，即“取件费”，让本应自己负责的配送费由收件人承担，减轻或者免除了自己责任，加重了消费者责任。此举侵害了消费者的合法权益，是明显的违法行为。”
补充：
那么如果遇到违规收费的快递代收点，消费者应该如何维权呢：
碰到违规收费的情况，郑大为说：“可以在支付取件费时索取票据，同时尽可能进行录音录像，保留快递公司违规收取费用的相关证据，并将这一情况向当地消费者协会举报投诉。”
快递代收点因无法创收撤点，取不到快递怎么办？
郑大为表示，如果发生因代收点撤点而导致快递物品无法领取的情况，消费者可以按照下面的方式进行操作
1、如果是卖家包邮的服务，在无法取件的情况下可以视为交易未完成，消费者可以要求店家重新安排其他快递运送，或者取消订单。
2、如果是自己购买了快递服务，消费者可以要求快递公司严格履行义务，如果快递公司拒不运送，可以向当地邮政局举报投诉，进行查处。
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快递代理点这样收费违规吗 - ******
#时轻# 邮政总局对快递的收费价格上限有规定,快递总部对各个快递网点的收费价格也有具体上限规定!如果快递收费不合理可以投诉快递总部或邮政投诉.但是对于快递加盟的收费没有具体规定,双方协商
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乡镇的快递代收点收钱吗? - ******
#时轻# 你好,取快递收钱是违法行为.一般来说,快递费包含了从商家到顾客手中这段路程的所有费用.但是现在很多乡镇代收点以“快递只送到县城,不送到乡镇”为由,对已经付过快递费的产品再次收取1—5元不等的“取件费”.根据我国《快递...
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我的快递是包邮,代收点还要多收3块钱快递费,是否合理?该怎样举报!? - ******
#时轻# 快递小哥一般会提前跟你联系说明要不要放在代收点,以及费用,如果没有说,就找物流客服举报,如果是京东快递就直接找京东客服,我前几个星期也是代收,不过人家只是一块钱手续费,而且也跟我说明了,我同意了才让代收的.
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物业代收快递 收服务费合理吗 - ******
#时轻# 物业能否加收快递费,要看签订的物业服务合同中是否承诺有此项服务.如果没有此项服务,可以加收;如果有,则不允许加收. 代收快递属于特许服务,要本着双方自愿的原则.同时,也要看最初业主与物业公司签署的物业服务合同中,服务标准是否包含此项服务.
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包邮快递送到代收点领取时还收取三四块钱费用这样合法吗 - ******
#时轻# 不合法,可以尝试与代收点的主管部门举报.
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物业代收快递时候收费,这种做法合不合理 - ******
#时轻# 物业服务条款里一般不包括代收快递,如果是明码标价的话没什么问题,如果你不想交钱就别让物业代收,快递员给你打电话时候约定时间再送,你自己签收
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去代理点拿快递收费5块钱,你们觉得能理解吗 - ******
#时轻# 我这里代收点一件收我们客户5块钱,去快递公司投诉了,县里网点联系我,告知货量少,利润少,如果不让司机收我们每个客户4块钱,代收点拿一块,那就基本没司机帮他们县里网点把快递拉到乡下,so,买一个吃鸡神器10块免邮,去领的时候再交5块,我正在投诉,快递公司说不能额外收取费用,但代购网点一意孤行,县网点想让我和乡下网点协商解决,能不能跟我这个客户少要一点,1块2块我还能接受,其他人我不管,不能的话我再次投诉,快递不能到我手里快递公司不好说,但乡下加盟商可能会被罚的很惨,5块太多了,而且还是自己去取,要是乡下网点送货上门,别说5块,15块我都情愿给
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乡下快递代理点取件收费对吗? - ******
#时轻# 目前代购点大多数收费,从快递公司的角度说是不对的,就是杜绝还需要时间
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物管收取快递代收费合理吗? - ******
#时轻# 物业管理费中,包含对包裹进行保管,即使物管不额外收取2元代收费,也应该对包裹安全负责. 收取代收费没有道理,是不合理的收费.
