一般来说,快递费包含了从商家到顾客手中这段路程的所有费用。但是现在很多乡镇代收点以“快递只送到县城,不送到乡镇”为由,对已经付过快递费的产品再次收取1—5元不等的“取件费”。
根据我国《快递暂行条例》第二十五条规定,经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。
行业律师郑大为称:“快递公司有义务将快递包裹运送到收件人手中。乡镇快递代收点强行收取“转运费”,即“取件费”,让本应自己负责的配送费由收件人承担,减轻或者免除了自己责任,加重了消费者责任。此举侵害了消费者的合法权益,是明显的违法行为。”
补充:
那么如果遇到违规收费的快递代收点,消费者应该如何维权呢:
碰到违规收费的情况,郑大为说:“可以在支付取件费时索取票据,同时尽可能进行录音录像,保留快递公司违规收取费用的相关证据,并将这一情况向当地消费者协会举报投诉。”
快递代收点因无法创收撤点,取不到快递怎么办?
郑大为表示,如果发生因代收点撤点而导致快递物品无法领取的情况,消费者可以按照下面的方式进行操作
1、如果是卖家包邮的服务,在无法取件的情况下可以视为交易未完成,消费者可以要求店家重新安排其他快递运送,或者取消订单。
2、如果是自己购买了快递服务,消费者可以要求快递公司严格履行义务,如果快递公司拒不运送,可以向当地邮政局举报投诉,进行查处。
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圆通快递镇级代收点收费合理吗? - ******
#饶哲# 当然合理,代收点如果不收费,谁会代收?无利不起早!
#17344729048#
快递代理点这样收费违规吗 - ******
#饶哲# 邮政总局对快递的收费价格上限有规定,快递总部对各个快递网点的收费价格也有具体上限规定!如果快递收费不合理可以投诉快递总部或邮政投诉.但是对于快递加盟的收费没有具体规定,双方协商
#17344729048#
河南农村乡镇快递代收点收取邮费是否合理? - ******
#饶哲# 在我们看不见的地方,快递代收点竟然大肆收费.据网友们反应,1-5块很常见,5-10都有,甚至取个快递比快递本身还贵了.那么,代收点到底应不应该收费呢? 答案自然是否定的,代收点无论是和快递公司长期合作,还是小区物业,门卫等都是有责任为你代收的,并且应当妥善保管你们的快递,和快递公司合作的会收取快
#17344729048#
物业代收快递收费 合理吗 - ******
#饶哲# 没什么合理不合理的,不想交钱就别让物业代收
#17344729048#
快递定点可以另行收费吗 ?我家这里有个快递置放点 ,可是每拿一个都要收费 ,这样是否合理 ? - ******
#饶哲# 合理,因为有服务
#17344729048#
物业代收快递 收服务费合理吗 - ******
#饶哲# 物业能否加收快递费,要看签订的物业服务合同中是否承诺有此项服务.如果没有此项服务,可以加收;如果有,则不允许加收. 代收快递属于特许服务,要本着双方自愿的原则.同时,也要看最初业主与物业公司签署的物业服务合同中,服务标准是否包含此项服务.
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乡镇的快递代收点收钱吗? - ******
#饶哲# 你好,取快递收钱是违法行为.一般来说,快递费包含了从商家到顾客手中这段路程的所有费用.但是现在很多乡镇代收点以“快递只送到县城,不送到乡镇”为由,对已经付过快递费的产品再次收取1—5元不等的“取件费”.根据我国《快递...
#17344729048#
乡下快递代理点取件收费对吗? - ******
#饶哲# 目前代购点大多数收费,从快递公司的角度说是不对的,就是杜绝还需要时间
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物管收取快递代收费合理吗? - ******
#饶哲# 物业管理费中,包含对包裹进行保管,即使物管不额外收取2元代收费,也应该对包裹安全负责. 收取代收费没有道理,是不合理的收费.