房地产销售人员绩效考核方案

房地产销售人员绩效考核方案

一、考核基本情况
(一)考核目的
为了有效评价房地产销售人员的工作业绩,及时改进和提升工作品质,激励成绩突出的员工,鞭策落后员工,全面提高企业经营管理水平和经济效益,特制定本方案。
(二)考核形式
以业绩考核为主,多种考核形式综合运用。
(三)考核周期
销售人员采取月度考核的办法,由销售部经理统一对销售人员实施考核。
二、业绩考核操作办法
(一)业绩考核的原则
销售人员的业绩考核与部门销售业绩和个人销售业绩双向挂钩,部门销售业绩决定总提成额度发放的标准,个人销售业绩决定自身收入。
(二)销售人员绩效奖金的计算
销售人员绩效奖金实发额=个人绩效奖金应发总额×业绩提成比例
1. 个人绩效奖金应发总额
个人绩效奖金应发总额=销售数量奖+销售价格奖+提前收款奖
(1)销售数量奖
销售人员超额完成个人任务指标的,按 元/m2支付奖金,超额指标达到50%以上的部分,按 元/m2支付奖金,上不封顶。成交者,按成交价 %发放奖金。
(2)销售价格奖
销售人员操作结果高于规定付款方式折扣率的,按其差率的 %计提奖金。
(3)提前收款奖
销售人员根据定购合同确定的付款日期,若提前10天收到房款,则按实际收到房款折算成面积,按 元/m2支付奖金,提前收款时间每递增5天,折算到每平方米的提奖标准增加 元。
2. 业绩提成标准
① 完成本部门计划销售任务100%以上的,按个人绩效奖金应发总额的110%支付。
② 完成本部门计划销售面积任务的90%以上不到100%的,按个人绩效奖金应发总额的100%支付。
③ 完成本部门计划销售面积任务的70%以上不到90%的,按个人绩效奖金应发总额的80%支付。
④ 完成本部门计划销售面积任务不足70%的,按个人绩效奖金应发总额的60%支付。
三、相关奖惩规定
(一)奖励规定
① 受到客户表扬的,每次酌情给予 元到 元的奖励。
② 每月销售冠军奖 元。
③ 季度销售能手奖 元。
④ 突出贡献奖 元。
⑤ 超额完成任务奖 元。
⑥ 行政口头表扬。
⑦ 公司通告表扬。
(二)处罚规定
① 销售人员不按照公司规定填写相关表格的,每次酌情扣发 元到 元的奖金。
② 销售人员完不成销售任务的,按 元/m2扣罚,至每月工资不低于 元止。
③ 已转正的销售人员连续三个月不能完成销售任务的,员工待遇等同于试用员工;如果试用员工不能完成销售任务的,将被淘汰。
④ 销售人员私下为客户转让物业收取费用的,做除名处理。
⑤ 销售出现错误将视情况给予相关人员 元到 元的处罚。
⑥ 销售人员不按顺序接待客户,并受到客户投诉的,第一次给予警告处分,第二次给予 元的处罚,第三次给予 元的处罚。
⑦ 销售人员涂改客户记录的,视为作弊行为,第一次给予严重警告处分,本次成交提成充公,第二次给予除名处理。
⑧ 销售人员若因态度问题遭到投诉的,一经核实做除名处理。
⑨ 销售人员因服务之外原因遭到客户投诉的,一经核实,第一次给予警告处分,第二次给予 元的处罚。

以上仅供参考!

房地产销售公司的绩效考核~

一、考核基本情况:
(一)考核目的:
为了提供销售经理与员工双向沟通的有效途径和有效评价房地产销售人员的工作业绩,及时改进和提升工作品质,激励成绩突出的员工,鞭策落后员工,全面提高企业经营管理水平和经济效益,特制定本方案。
(二)考核形式:
以业绩考核为主,多种考核形式综合运用。
(三)考核周期:
销售人员采取月度考核的办法,由销售部经理统一进行考核。
二、业绩考核操作办法:
(一)业绩考核的原则对销售人员实施考核:
销售人员的业绩考核与部门销售业绩和个人销售业绩双向挂钩,个人销售业绩决定自身收入,对销售人员进行综合评分制度。
1.1、每一个月一次的销售部综合考评,按销售部实际人数排名的前10%(不含主管)和后10%(不含主管)做出升降级评定,实行末位淘汰制度。
1.2、内部人才竞争采取公平公正的“赛马制”,提拨优秀销售人员为中层干部,根据企业内部评分来提拨人才。
2、评定时间:
评定时间一般安排在每个月5日进行。
3、评定标准:
销售业绩(60%)+业务水平(20%)+综合素质(20%)=综合分数(100%)
4、评分标准:
销售业绩=(实际销售面积/2个月内销售部总销售面积)*100;
业务水平=(专业熟悉度+项目熟悉度+业务熟悉度)*100;
综合素质=(接待礼仪+工作态度+表达能力+亲和力)*100;
备注:业务水平和综合素质考评由各项目主管与营销经理各占50%做出考评。各项满分100,于每次测评前5天做出。
5、定期公布优秀销售人员在公司内部板报上,同时对评分末位的两位销售人员亮“黄牌”。
三、相关奖惩规定:
(一)奖励规定:
1、受到客户表扬,每次酌情给予奖励。
2、每月销售冠军奖500元。
3、季度销售能手奖800元。
4、突出贡献奖500元,每月一名。
5、超额完成任务奖250元。
6、行政口头表扬。
7、公司通告表扬。
(二)处罚规定:
1、销售人员不按照公司规定填写相关表格的,每次酌情扣发10元到20元的奖金。
2、销售人员完不成销售任务的,按10元/m’扣罚,至每月工资不低于400元止。
3、已转正的销售人员连续三个月不能完成销售任务的,员工待遇等同于试用员工;如果试用员工不能完成销售任务的,将被淘汰;临时员工没有底薪,时间自由安排,实行“三工并存”制度。
4、销售人员私下为客户转让物业收取费用的,做除名处理。
5、销售出现错误将视情况给予相关人员10元至100元的处罚。
6、销售人员不按顺序接待客户,并受到客户投诉的,第一次给予警告处分,第二次给予20元的处罚,第三次给予50元的处罚。
7、销售人员涂改客户记录的,视为作弊行为,第一次给予严重警告处分,第二次公布人员名字处罚50至500元处理,第三次给予除名处理。
8、销售人员若因态度问题遭到投诉的,一经核实做除名处理。
9、销售人员因服务之外原因遭到客户投诉的,一经核实,第一次给予警告处分,第二次给予50元的处罚。

扩展资料:
绩效反馈面谈:
1、目的:为了对考核的结果形成一致的看法,既承认员工的优点,又指出存在的不足;对下一阶段工作的期望达成一致的协议;讨论并制定双方都能接受的绩效改进计划等。
2、参与人员:①普通反馈面谈由销售主管与销售人员进行;②特别情况可安排营销总经理或总经理在场进行。
3、面谈流程(具体操作由主管安排):
①首先告诉员工你面谈的总体工作要求;认真听取员工的自我鉴定;解决员工问题,调节好员工情绪。(主管在此步骤自行安排)
②制定行动方案,提出总结意见,落实工作改进计划
③结束业绩绩效评估面谈。
参考资料来源:百度百科——房地产顾问

项目绩效考核的特点:n地产开发企业对项目的管控模式和组织形式不同,对项目的定位和考核重点也不相同;n项目开发周期较长,项目绩效考核周期(一般以年度为周期)往往滞后于常规的绩效考核周期(一般以月度或季度为周期);n不同项目开发的背景和条件不相同;n相对于其他行业,项目开发过程中人员流动率较高。b)项目考核指标体系的设计:一般而言,房地产开发企业总部对作为利润主体的区域公司或项目公司所开发项目的考核的重点为项目利润考核和进度考核。与利润目标相关的指标包括规划指标、成本费用和利润目标;与开发进度相关的指标包括土地权证办理、拆迁安置、方案设计、报批报建、工程建设等项目开发关键节点计划。但由于项目的不同特点,各项目考核指标体系的设计要根据项目的不同特点进行设计。对于大型的房地产开发企业,往往建立了区域公司或城市公司这样的二级管理单元,那么对项目的考核就要区分是新开发区域的区域公司/城市公司开发的项目,还是开拓阶段或成熟稳定阶段区域公司/城市公司开发的项目,从而有针对性地制定不同的项目考核指标。c)项目绩效考核的时间安排:在某项目周期(结算)结束后规定时间内,根据该项目的计划指标完成情况和后评估结果对该项目进行考核,这有利于从长期角度对地区公司进行激励和约束。d)项目绩效考核结果的应用:n了解评价项目负责人(区域公司或项目公司经理)对公司业绩的贡献;n为项目负责人(区域公司或项目公司经理)的薪酬决策提供依据;n为项目负责人(区域公司或项目公司经理)的晋升、调动等人事决策提供依据。

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  • 答:项目绩效考核的特点:n地产开发企业对项目的管控模式和组织形式不同,对项目的定位和考核重点也不相同;n项目开发周期较长,项目绩效考核周期(一般以年度为周期)往往滞后于常规的绩效考核周期(一般以月度或季度为周期);n不同项目开发的背景和条件不相同;n相对于其他行业,项目开发过程中人员流动率较高...

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