一、工作业绩:工作数量、工作质量、工作效率、目标完成程度
二、工作能力:业务知识、执行能力、理解能力、文字表达能力、微机操作能 力、规划能力、组织领导能力、沟通协调能力、管理创新能力、公共关系能力、培育部下能力
三、工作态度:全局意识、责任感、纪律性、积极性、培育部下意识、自我开发意识。
这是一个指标库,不同岗位的绩效考核还要结合岗位自身的特点从中抽取合适的绩效指标,才能更准确地做好这个绩效评估表。还要注意各指标之间的权重问题。
绩效考核的具体项目可能因企业的规模、行业、岗位类型、业务特点等情况而有所不同,但一般来说,以下是常见的几个绩效考核项目:
工作目标的完成情况:根据员工的工作职责和目标,考核其完成情况,包括任务达成率、质量要求、工作量等。
工作质量:考核员工的工作质量,包括准确性、规范性、创新性等,通过评估工作成果、客户满意度、工作错误率等指标进行评估。
工作效率:考核员工的工作效率,包括工作速度、资源利用率、成本控制等,通过评估工作量、工作时长、工作效益等指标进行评估。
协作能力:考核员工的团队协作能力,包括沟通协作、团队合作、知识分享等,通过评估团队合作成果、协作质量等指标进行评估。
自我发展和学习能力:考核员工的自我发展和学习能力,包括自我学习、职业发展规划、知识技能更新等,通过评估员工的学习成果、培训参与度、职业发展计划质量等指标进行评估。
工作态度和行为:考核员工的工作态度和行为,包括工作积极性、服务态度、工作纪律等,通过评估员工的工作态度、行为和观点等指标进行评估。
创新能力:考核员工的创新能力,包括创新思维、创新能力、创新实践等,通过评估员工的创新成果、创新思路、创新贡献等指标进行评估。
总之,绩效考核的项目应该根据岗位的特点和业务需求进行科学设置,以反映员工的工作表现和能力,帮助员工提高工作质量和效率,促进企业的发展和创新。
对部门KPI指标考核、岗位工作目标考核、员工工作能力评估、员工工作态度
绩效
当然讲的是:
工作中取得的业绩了!
比如:销售金额完成率
回款金额完成率
销售数量完成率
等等....
工作成果
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