如何做一名合格的超市员工

超市在开业之初都会遇到因为对新消费群体的需求无法做到全面深入的了解,而造成商品组合欠佳、形象宣传模糊、顾客认知率较低等情况,这是因为区域消费水平的差别,消费者所处文化氛围的不同等原因,势必造成消费群在认知和接受新进入者时行为表现方面的不同。

俗话说:“万事开头难”,那么,作为一名超市员工,这时该如何做呢?

一、让顾客知道。

在做顾客认知初期工作时就要让目标人群概念性的知道“我们是做什么的?”,这样就必须找准当地主要竞争对手的薄弱环节作为引导认知的切入点,以目标顾客所熟知的事物作为参照物,再通过隐义性和技巧性的外部宣传工作使消费者产生强烈的比较和选择的意识。“不怕不识货,就怕货比货”,有比较选择基础上的购物行为将会促使消费者最终向忠诚顾客转变。

二、让顾客明白。

明白认知阶段是顾客通过比较后由“试试看”购买型向“反复”购买型过渡的重要时期。在这个时间里应该充分运用整体的形象整合系统为顾客提供更为完善的购物过程。使顾客明白这是一个“以担社会责任为先,以为顾客服务为主”的新型企业,所要的第一追求不是利润,而是有更广阔的空间与机会能为更多的消费者提供满意的服务。

三、让顾客信任。

全面质量管理是企业发展的生命线,也是建立顾客信任的唯一途径。以“品质论英雄”是商家营销的主要手段和线索,让顾客100%满意的质量管理才能经得起实践者和时间的检验,才能让顾客产生信赖的忠诚。

四、让顾客喜欢。

一个人要想被众人所接受和信任,那么具有亲和力是他必有的条件。企业与顾客之间潜在的亲和力源自于员工的全力以赴、企业对公益事业的关注和社区关系的融洽,甚至于部分管理者的人格魅力等。只有充分利用和把握好每一次接触或服务顾客的机会,才能让他们去感受企业给其带来的“超值”。

五、让顾客回味。

企业更应创造更多的情景让顾客回味并明白:是企业的与众不同才让他有更多更多的理由去肯定自己的行为,以品牌为荣耀在同一群体中得到更多的赞许和认同。这样一来,不但充分满足了消费者的自我认可性,同时也带来了超出任何宣传效果的口碑效应。

在新型竞争营运环境下,很多都在高喊“钱越来越难赚了”,其实不是消费者变复杂了,而是企业没有把自己真正融进一个以顾客需求为最终导向的新型空间里。作为一名超市员工,只有主动去做引导消费者明明白白消费的先锋使者,才能在新的市场上扎根立足、长久发展!

如何做一名超市优秀员工~

1、认真做事。
一个人要想在一个单位立得住、有发展,要紧的一条是,让大家公认他是一个主动进取、脚踏实地、认真干事的人。对待组织安排给的工作,不能偷懒、不能耍滑、不能拖延,应主动尽到责任,努力干到让别人很难挑出毛病的份上。
2、钻研业务。
要有一种强烈的求知欲望,一时一刻不放松业务学习,并且要做到学有专长,成为某一方面的骨干或“尖子”。
3、约束自我,尊重他人。
尊重模范遵守国家的法律和法规,坚决执行银行的规章和制度,决不违背约定俗成的道德观念和行为规范。所谓约束,就是限制自己不超出规定的范围。要养成尊重客户的良好习惯,设身处地替客户着想,真心实意为客户办事,虚心诚恳接受客户批评。
4、服从领导。
对来自上级的决定、指令必须无条件地服从,并且要形成习惯,即使不理解的也要很认真地去执行。管理学上有一条重要的原则,叫做服从的原则。即:下级对上级的命令必须服从,下级没有权力判断上级指令的对错,上级的对错只能由上级的上级来裁定。对自己要有信心,相信自己来到这个世上,不会碌碌无为地白走一遭,即使干不出一番大事业,也一定能小有所成。

5、团结同事。
同事之间要和睦相处,不能结怨,不能仇视,要通过你的努力,使你的周围出现一种相互关心、相互爱护、相互帮助的良好氛围。

6、严格守信。
对上级、对同事、对客户,坦诚相待,不说大话,不说谎话;凡说出的话、承诺的事,就要对其负责,即使遇到麻烦,也不能轻易失言失信。

7、乐于奉献。
尊重自己选择的单位,把它当成是自己的家,耐得起寂寞,吃得起劳苦,把比别人多奉献一点,看成是一种幸福、一种收获。

8、拥有自信。
对自己要有信心,相信自己来到这个世上,不会碌碌无为地白走一遭,即使干不出一番大事业,也一定能小有所成。

谁占有了人才,并能合理地运用人才,谁就能走在市场经济的最前沿,谁就能掌握发展的主动权。因此,优选的人才,对于公司来讲,在公司长远发展中也就占据了十分重要的位置。然而,就公司员工自身而言,究竟是不是公司的真正人才,所作所为是不是有助于公司的长足发展,一言一行是不是能够展现公司的先进形象,取得的成果能不能代表先进生产力的发展方向,业务技能是不是能够适应公司的发展要求,等等这些都是值得我们公司员工认真深思的一系列问题。 究竟如何才能使自己成为一名合格的人才,在平凡的岗位上做出不平凡的贡献呢?围绕现实工作环境和公司发展趋势来探讨这个问题,我个人认为作为一个公司的员工就必须明确“一个理念”、认识 “双重危机”、强化“三种意识”。一、明确“一个理念” 这个理念就是公司发展的理念。发展是一个永恒的主体,特别是在当今社会,它是公司发展的旗帜,是公司发展长远目标和战略决策的核心。员工只有明确了这个理念,其学习才会“有的放矢”、主次分明,其工作才会目标明确,才能够以科学的发展观和公司发展的大目标来端正自己的态度,统领自己的言行。基于这个理念,就要使公司广大员工充分认识到:一是发展才是硬道理,发展不是做表面文章,而是实实在在地去做事,要把每一项任务、每一个细小的工作环节都落到实处,落到每一个员工的肩上,让大家共同来分担,一起来操心,使每一个人都感觉到只要在公司干就有一种责任感,就有一种权力和义务,一种为公司发展敢于管理的权利和为公司发展尽心尽责的义务,认识到为了公司的发展不仅要自觉地、主动地去管理,而且要在管理中管出效益、管理出精品;不仅要管别人,更要管好自己。二是要保证公司持续健康发展,就必须深刻理解公司“强主业,占两翼”的发展战略的深刻内涵,理清发展思路,摆正保证工作重点和全面发展的关系;走公司做大做强的发展之路,就必须在企业、员工之间建立起和谐相处,团结奋进,诚实守信,共同创新、共同提高的新型公司关系。只有这样,我们在工作当中才能思想理念清晰,工作目标明确,使公司工作始终贯穿 “发展”这一主题理念。二、认识 “双重危机” 居安思危是人们激励、鞭策自己奋进的一句名言,作为公司的员工应以此为座右铭,时时刻刻有一种危机感和负重感,要对公司快速发展的形势、面临的困难和存在的问题进行综合而细致地分析,要能够想到别人不易想到的地方,发现别人不易发现的问题,要明察秋毫,防患于未然,要使公司快速健康的发展,作为一名合格的员工要时刻认识到:(一)公司发展的危机。公司的发展危机是潜伏于公司本身的相对于公司的发展现状与公司发展目标之间所存在的差距或薄弱环节。当公司面临众多大好发展机遇的同时,也会有许多阻碍公司发展和影响公司效益的问题和困难潜伏其中。如果我们没有及时地发现和认识到这些内在的问题,不能果断的采取措施加以整改和补救,这种潜在的问题就极易酿就成真正的危机。就会影响公司的发展进程和公司整个经济效益的提高。(二)员工个人的知识危机。现代公司的发展日新月异,新理念、新知识、新技术的不断更新,在不断地刷新人们的头脑,推动着社会的变革。作为公司员工,首先应联想到的问题应该是:自身的素质能否适应这种变革,如何应对这种变革,自己在这种变革过程中能够提供给公司哪些作用和支持,等等。但是,这些问题对很多员工来说往往都漠不关心,麻木不仁,进而束手无策,坐以待毙。及早地认识这个问题,至少可以让我们明白自身的知识空档在哪里,在自身素质、岗位技能和业务知识等方面,还有哪些需要再行学习、钻研和磨练 ,通过自身的发奋努力,从而尽快适应现代公司建设的要求,防止在其职不谋其事,或谋其事难求实效的问题,确保个人的思想和业务素质能迅速跟上现代公司高速运转的节奏。因此,作为一个合格的公司员工,及时、准确地认识到个人在公司发展中所面临的知识面受限所带来的种种危机,这对自己更好地适应公司快速发展的要求,开创工作新局面是非常重要的。三、必须强化“三种意识”(一)强化主人翁意识。主人翁意识是增强公司核心竞争力的基础,通过强化员工的主人翁意识,主要解决员工我为谁干,我为什麽要干的问题,只有这个问题解决了,员工的主人翁意识才能到位,结合公司的各项业务流程管理的进一步细化,使我们每个员工的责任进一步明确,员工的工作主动性就会全面、自觉地调动起来,就会保质保量地努力完成每一项工作任务。强化主人翁意识主要强化员工的服务意识、效率意识和管理意识。 服务意识是公司员工工作动机的直接反映。每个员工们应把服务工作作为一种必备素质,自觉规范服务行为、主动提高服务质量,要把服务的过程看作是自己收获的过程,要有信心、有耐心、有毅力搞好服务中每一个细小环节的工作。要多做换位思考,牢固宗旨意识,不患得患失,不斤斤计较。在服务过程中,应始终以科学的发展观、清晰的思路和乐观的态度去面对我们的每一个服务项目和服务内容。 效率意识是公司员工树立优秀岗位形象的具体体现,有利于员工更多地为公司创造财富,促进公司快速地发展。公司员工在工作当中,必须有较强的时间观念和高标准的质量意识和效率意识,做到干任何工作都要认认真真,一丝不苟,不敷衍了事或拖拖拉拉,树立效率就是效益,效率就是发展的科学发展观。 管理意识是探索公司持续发展保障途径的重要源泉。合格的员工应在这种意识的驱使下,积极地探寻公司管理中存在的问题,主动地探讨、研究促进公司发展的措施、规划,于公司同舟共济,共同发展。(二)强化团队意识。团队精神是公司的形象的精髓。每个人的言行举动,所作所为、不仅仅是个人的表现,同时是对公司形象的宣传。团队精神体现在纪律严明、平等互助等方面。 铁的纪律是夺取胜利的重要保证。公司员工在工作中,应自觉遵守纪律,服从管理,顾全大局,步调一致。自始至终依照国家法律、法规和公司相关的规章制度,严格要求自己,不能拿的绝对不拿,不能干的绝对不干,恪守职责,事事处处依章办事。 平等互助是公司和谐的人才环境的基础。在公司员工之间没有尊卑贵贱之分,尽管每个员工的业务职责不同但同样干着与公司发展息息相关的工作,较强的集体荣誉感和责任心缩短着彼此的距离。在这个团队里,员工应始终生活在互相关心、互相帮助、精诚团结、共同提高的和谐自然的氛围之中,且能够主动开展批评与自我批评,敢于抵制危害公司和员工利益的行为,共同构建和谐公司。(三)强化进取意识。社会在进步,公司在发展,进取意识的强化,会使公司员工的思想进一步得以提高,发展思路更加清晰,竞争动力进一步体现。进取意识主要反映在学习意识、敬业精神、工作方法及工作作风等方面。 学,然后知不足。学习能使人正确地认识自己,能使人理解生存的价值;能够使我们在工作中取百家之长补己之短;在相处中能用宽广的胸怀去容纳一切,并为周围的人们和整个公司的共同发展而奉献一切。对于公司来讲,职工的学习与进步直接影响着公司的前途和命运,如果员工们不学习、不对比、不总结,荒于无知、疏于管理,那么,公司就很容易在市场竞争中被取代或淘汰。因此说,作为公司的一名合格的员工,必须具备极强的适应力和应辨力,学习应成其长期的伙伴,并在内心建立起一种持久性学习的意识,无论是在科学知识、业务技能、或是道德素养上,都应随时地积极地去弥补自己的缺陷,不断地接受新事物、探索改进工作方法、提高工作质量,以尽快地适应新形势下公司发展的迫切要求。 敬业精神是公司发展的动力之源。公司在发展过程中,为每一个员工提供了生存和发展的空间。因此,作为公司的员工,你只要认可这个公司,无论公司处于何种境界之中,你都要忠诚于公司,都要勤恳敬业,想方设法,帮助公司、依靠公司,促其发展、壮大,稳固公司发展的基础,为公司的发展、昌盛尽一名员工的微薄之力和对公司的爱心之力。 实事求是的工作作风是公司建设和发展的关键。作为公司员工,在学习和工作中必须从实际出发,结合公司各项业务的实际情况,具体情况具体分析,动脑筋,想办法,全方位考虑,拟定适用面广、操作性强的工作方法和措施,使公司真正能在务实中求得变革,在变革中求得生存,在生存中求得发展。 总之,要成为一名合格的公司员工,核心问题就是要能够从根本上进一步认识自身存在的不足,使自己在努力干好本职工作的同时,对照自身存在的问题找出解决问题的方法和措施,认认真真的加以改正,探索新思路,解决新问题,迅速地完善和充实自己,坚定信心,鼓足干劲,以强烈的责任感和事业心为公司的持续健康高效发展发挥自己应有的作用。

#13936358045# 如何做一名超市卖场员工 - ******
#巩福# 首先根据自己兴趣和特长选择超市的部门,超市一般分营运部,采购部,收货部,电脑部,防损部,收银部等部门.营运部是个大部门,它分几个课,有食品课,非食课,生鲜课,百货课.选定部门后就会分到相应的区域和岗位,到岗后学好基本业务技能,发挥自己的特长,尽心尽职做好本职工作就OK了.

#13936358045# 在超市怎样做才能算是优秀员工谢谢了,大神帮忙啊 - ******
#巩福# 超市中做到优秀员工的几个方面: 1、能在本职工作中做到优秀; 2、具有良好的纪律性,包括劳动纪律和遵守各项规章制度标准等; 3、从心中到实际行动中均认可并严格要求自己按照公司企业文化办事或思维,如该没有企业文化可以参看沃尔玛企业文化; 4、熟悉超市的POS系统与本岗位的联系,只有明白并能做好人与电脑配合的员工才是合格的员工; 5、明白超市中与自己岗位有关联的其它岗位的岗位职责与基本业务知识,只有相互了解才能够沟通好,才能协调好各部门关系;协调各部门关系从员工开始. 6、认同超市是微利行业,从我做起无论工作还是生活力行节约并想方设法为超市省钱.

#13936358045# 当今市场竞争残酷激烈做为超市一名员工该如何去做 - ******
#巩福# 只要做到以下的就行了.店内物品的管理店内物品主要包括商品实物、宣传资料和桌椅等.(1)商品实物由前台导购负责定期的清理,不得随意触摸、碰撞,以免弄脏和损坏商品实物;(2)宣传资料前台导购负责保管、发放;(3)每个员...

#13936358045# 超市员工如何做好本职工作 - ******
#巩福# 一、 严肃认真的工作态度在工作中,首先需要解决的问题就是思想观念问题,具体点讲就是对待工作的态度.首先应该明确工作责职,增强工作责任感、尽职尽责地去做好领导交办的每一项工作.这种严肃认真的工作态度对于任何一个企业和...

#13936358045# 如何做好一名超市的工作人员 ******
#巩福# 首先一定要勤劳!还有一定要不怕苦,聪明也是少不了的 !

#13936358045# 在超市工作,怎样才能算个好员工? ******
#巩福# 做什么?促销?收银?理货?导购? 总之就是要仔细负责,并且热情,将顾客视为上帝

#13936358045# 如何成为一个优秀的超市营业员? - ******
#巩福# 态度温和,勤学勤记.

#13936358045# 如何做好一名商场人员 ******
#巩福# 细心,耐心.恒心·

#13936358045# 怎样做一名优秀的超市收款员 - ******
#巩福# 速度快、差错少、业务精、态度好.

#13936358045# 如何成为一个优秀的超市营业员 ******
#巩福# 虽然我没有做过超市营业员,但是我可没少去超市购物,所以浅见认为要做好一个超市营业员要做好以下几点:1、熟悉业务,也就是说对自己的本职工作相当精通,知道自己的业务范围内的商品价格2、态度和蔼,对待每一位顾客的询问和要求都要做到笑脸相迎有求必应3、有上进心,很多人都认为做一个超市营业员也就是混点工资,其实不然,做一行爱一行,爱一行专一行,行行出状元4、不争不抢,超市里绝大部分都是女性,我认为女性多的地方是最不好呆的地方,一定要搞好同事之间的关系,不传话,不搞小动作,跟每一个人都若即若离以上几点是本人的一点建议,我认为你能提出这个问题就说明你想做好现在的工作,有这份热情你就成功了一半,好好干吧,你将来会成为一名优秀的主管乃至更高

  • 怎样做一名合格的超市服务员
  • 答:1、遵守纪律,优质服务。作为团队的一员,作为公司的一名员工,就应该遵守商场的纪律,视商场的纪律为最大的责任,能够在纪律的约束下主动遵从商场的纪律规范,对破坏商场纪律的同事和管理人员时刻有权利指正。拿出最优质的服务...

  • 超市员工如何做好本职工作
  • 答:一、 严肃认真的工作态度 \x0d\x0a\x0d\x0a在工作中,首先需要解决的问题就是思想观念问题,具体点讲\x0d\x0a\x0d\x0a就是对待工作的态度。首先应该明确工作责职,增强工作责任感、尽职尽责地去做好领导...

  • 超市员工如何做好服务 超市员工怎么做好服务
  • 答:1、要分工明确,每个员工要对超市整体的物品分配与个人管理区域的物品熟悉,便与指导顾客的购物过程。2、注意礼貌用语,不要因为顾客多问几个问题不耐烦。3、热情,注意细节,看见物品掉落随手捡起放回货架,看见有顾客手上拿...

  • 当今市场竞争残酷激烈做为超市一名员工该如何去做
  • 答:超市员工文明规范 着装整齐、大方得体、配戴胸卡;环境优雅、干净整洁、摆放整齐;语言文明、行为规范、克己奉公;诚实待人、乐于奉献、实现价值。超市员工仪表仪容规定 为使超市员工保持良好的仪表仪容及精神风貌,以良好的精神...

  • 如何成为一名合格的超市服务台员工?
  • 答:三、服务员如何保持自制力 1、当自己心情欠佳时,不应把情绪发泄到客人身上(控制情绪) 2、当宾客对我们的工作提出批评,会使我们难堪时,我们应冷静地对待(保持冷静) 3、当宾客对我们不礼貌时,我们不能以牙还牙,而是要有礼、有利、有...

  • 怎样做好一个超市营业员
  • 答:一、了解产品的生产过程,熟悉产品特性,懂得产品维护,擅长讲述产品故事;二、了解产品定位,明确产品的潜在客户,善于抓住顾客的心理需求;三、懂得“无打扰式服务”,当顾客需要你时随时出现在他的身边;四、真诚对待每一位...

  • 做为一名超市服务员要具备哪些东西?
  • 答:又要聚精会神地倾听旅客的心声,一个善于倾听的超市员工,往往更容易获得顾客的信任;“笑”是对意向顾客最有杀伤力的一项武器,超市员工的脸上,要时刻带着令人感觉信任、温暖的微笑。“说”就是如何引导顾客,超市员工应该...

  • 如何做一名合格的超市员工
  • 答:俗话说:“万事开头难”,那么,作为一名超市员工,这时该如何做呢?一、让顾客知道。在做顾客认知初期工作时就要让目标人群概念性的知道“我们是做什么的?”,这样就必须找准当地主要竞争对手的薄弱环节作为引导认知的切入点...

  • 超市员工如何做好服务
  • 答:1、超市卖场人员的服务 要求我们在工作中保持良好的精神状态。以礼貌的服务礼仪、专业的服务水平、用心服务好每一位顾客。要做好服务,我们就要遵从以下原则:(1)五、三、一原则 顾客距离我们5米时我们首先要做的是观察...

  • 在超市里怎样做好自己的工作获得高工资怎么做起
  • 答:同时也要注意行业的特点,高薪并不是每个行业的从业人员都能得到的,像IT,汽车,房产,等重头行业,要一个月5000、6000元并不是很难,但相对的此类行业的萎缩期和膨胀期就会具有相对差距。2、有时候有能耐,也要善于利用...

    为传递更多家电数码信息,若有事情请联系
    数码大全网